Управление качеством проекта. Тема 8
В переводе с лат. Qualitas – качество означает совокупность свойств, указывающих на то, что собой представляет предмет. первое известное определение качества как философской категории было дано Аристотелем в IV в. до н. э. Гегель (1770–1831) : «Нечто есть благодаря своему качеству то, что оно есть, и, теряя свое качество, оно перестает быть тем, что оно есть» ГОСТ 15467‑79: качество продукции определяется как «совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением». производственно‑техническое (экономическое) понятие «качество продукции», в отличие от философского понятия «качество», охватывает только те свойства продукции, которые связаны с возможностью удовлетворения продукцией определенных общественных или личных потребностей в соответствии с ее назначением ГОСТ ISO 9000–2011: «качество – степень соответствия совокупности присущих характеристик требованиям». Руководство PMBOK Guide со ссылкой на Американское общество по качеству определяет качество как «степень, в какой совокупность внутренних характеристик чего‑либо соответствует требованиям». Качество– Соответствие требованиям Качество документа – это совокупность свойств и признаков, определяющих документ и степень соответствия его предназначению: достаточная полнота содержания, наглядность, удобство чтения и заполнения и др. Качество программного изделия (продукта), разрабатываемого в результате проекта по созданию информационных технологий, – это совокупность свойств программного изделия (продукта), обеспечивающих решение возложенных на него задач в заданной среде функционирования и с допустимым множеством исходных данных Качество процесса управления, создаваемого в результате организационно‑управленческого проекта, определяется как совокупность относительно устойчивых свойств процесса управления, характеризующих воздействие субъекта управления на объект управления. К таким свойствам относятся: обоснованность управленческого решения, оперативность, непрерывность, устойчивость, целостность и гибкость управления. ГОСТ 30335‑95: Качество услуги – это «совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности потребителя». НТК СОВНЕТ: качество проекта– «степень соответствия совокупности его характеристик требованиям проекта»
Slaidy.com
