Психология управления персоналом
- Конфликтологическая («демонстративный», «ригидный», «педант», «бесконфликтный», «жалобщик», «разгневанный ребенок», «максималист», «молчун», «ложный альтруист», «хронический обвинитель»), - Познавательная (экстернал - с опорой на других), интроверт - направленность только на предмет профессиональной деятельности, коммуникативные затруднения), - Психогеометрическая (человек-«квадрат», человек-«прямоугольник», человек-«круг») Типологии потенциально «выгорающих» личностей Условия «выгорания»
(общий подход) Производственные стресс-факторы Условия организационного стресса 1. физические (вибрация, шум, загрязненная атмосфера); 2. физиологические (сменный график, отсутствие режима питания); 3. социально-психологические (конфликт ролей и ролевая неопределенность, перегрузка или недогрузка работников, неотлаженность информационных потоков, межличностные конфликты, высокая ответственность, дефицит времени); 4. структурно-организационные («организационный стресс»). 1. высокая рабочая нагрузка; 2. однообразная, монотонная и бесперспективная деятельность; 3. отсутствие или недостаток социальной поддержки со стороны коллег и руководства; 4. недостаточное вознаграждение за работу; 5. высокая степень неопределенности в оценке выполняемой работы; 6. невозможность влиять на принятие решений; 7. двусмысленные, неоднозначные требования к работе; 8. постоянный риск штрафных санкций; 9. необходимость внешне проявлять эмоции, не соответствующие реалиям; 10. отсутствие выходных, отпусков и интересов вне работы.