Психология общения
Министерство Образования и Науки Челябинской области ГБУ ДО «Дворец учащейся молодежи «СМЕНА» ОБЛАСТНОЙ ЦЕНТР ПРОФОРИЕНТАЦИИ СИСТЕМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ФОРМУЛА УСПЕХА» Общение – специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества, в общении реализуются социальные отношения Деловое общение — это общение, обеспечивающее успех какого-то общего дела и создающее необходимые условия для сотрудничества людей, чтобы осуществить значимые для них цели СТРУКТУРА ОБЩЕНИЯ Коммуникативная – состоит в обмене информации между людьми Интерактивная – заключается в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями, т.е. это организация взаимодействия Перцептивная сторона – включает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания внешний вид человека (одежда, прическа, украшения, очки, знаки различия; в некоторых случаях рассматривается такая «одежда», как машина, оформление кабинета, канцелярские принадлежности и т.п.) манера поведения человека (как стоит, ходит, сидит, разговаривает, куда устремлен взгляд и т.п.) Удачный имидж – это 50% успеха Министерство Образования и Науки Челябинской области ГБУ ДО «Дворец учащейся молодежи «СМЕНА» ОБЛАСТНОЙ ЦЕНТР ПРОФОРИЕНТАЦИИ СИСТЕМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ФОРМУЛА УСПЕХА» ВИДЫ ОБЩЕНИЯ Общение, будучи сложным социально-психологическим процессом взаимопонимания между людьми, осуществляется по следующим основным каналам
Slaidy.com
