«Создание единой системы управления стратегическими коммуникациями в энергетической компании в современных условиях» (На прим

СОДЕРЖАНИЕ
КЭС-ХОЛДИНГ: КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
ДИВИЗИОН «ГЕНЕРАЦИЯ УРАЛА»: КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
ИСХОДНАЯ СИТУАЦИЯ 2008 Г.
ДЕПАРТАМЕНТ СТРАТЕГИЧЕСКИХ КОММУНИКАЦИЙ И РЕГИОНАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ (ДСКРП) ДИВИЗОНА «ГЕНЕРАЦИЯ УРАЛА»: СТРУКТУРА, ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ
ДСКРП. ПРЕСС-СЛУЖБА
ОТДЕЛ ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЙ И РЕКЛАМЫ
ИНФОРАМЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ЕДИНОГО БРЭНДА –
ПЕРЕХОД К ЕДИНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ

«Комплексные энергетические системы» владеют стратегическими/контрольными пакетами акций и осуществляют управление в 4-х ТГК (ТГК-5, ТГК-6, ТГК-9, ВоТГК). Компания занимает 5 место по установленной мощности среди электроэнергетических компаний РФ и является крупнейшим в России производителем тепловой энергии. В числе стратегических направлений деятельности КЭС: производство электроэнергии; развитие генерирующих мощностей; энерготрейдинг; розничные продажи электричества, тепла, транспортировка газа.
«Генерация» — Общая установленная мощность электростанций КЭС-Холдинга около 16 тыс. МВт. В 2008 году ТЭЦ КЭС-Холдинга выработали 68 601 млн кВтч электроэнергии.
«Тепло» — Холдинг - занимает 12% рынка централизованного теплоснабжения России. Выработка тепла ТЭЦ КЭС-Холдинга в 2009 году составила 120,4 млн Гкал
«Газораспределение» — В сфере газораспределения компания обслуживает более 4 млн абонентов и 20 тыс. 900 предприятий..
«Ритейл» — Клиентами энергосбытовых компаний КЭС являются более 10 млн физических и около 62 тыс. юридических лиц.
КЭС-ХОЛДИНГ: КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА

ДИВИЗИОН «ГЕНЕРАЦИИ УРАЛА»: КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
Дивизион «Генерация Урала» был создан 01.04.2008 и объединяет энергоактивы 7 регионов: Пермского края, Свердловской области, Республики Коми, Кировской области, Республики Удмуртии, Чувашской республики и Республики Марий Эл
34 электростанции и 6 предприятий тепловых сетей в составе ОАО «ТГК-5» и ОАО «ТГК-9»
Установленная мощность на 01.01.2010: электрическая – 5 781 МВт, тепловая – 25 608 Гкал/ч
Выработка электрической энергии: 27 628 млн. кВт·ч
Отпуск тепловой энергии: 56 125 тыс. Гкал/ч
Численность персонала на 01.01.2010: более 18 000 чел.
Структура дивизиона «Генерация Урала»:
Теплоэлектростанции (ТЭЦ) объединены в:
Филиал «Пермский»
Филиал «Свердловский»
Филиал «Коми»
Филиал «Кировский»
Филиал «Удмуртский»
Филиал «Марий Эл и Чувашия»
2. Теплоснабжающий бизнес сосредоточен в:
ООО «Пермская сетевая компания»
ООО «Свердловская теплоснабжающая компания»
ООО «Удмуртские коммунальные системы»
ООО «Тепловые сети Воркуты»
ОАО «Кировская теплоснабжающая компания»

Исходная ситуация:
Семь регионов, имеющие свои автономные медиа-пространства.
Своя корпоративная культура компаний, вошедших в управление дивизиона «Генерация Урала».
Информационная политика не имеющая общей координации в интересах КЭС-Холдинга
+
=
ИСХОДНАЯ СИТУАЦИЯ 2008 Г.

ДЕПАРТАМЕНТ СТРАТЕГИЧЕСКИХ КОММУНИКАЦИЙ
И РЕГИОНАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ ДИВИЗИОНА «ГЕНЕРАЦИЯ УРАЛА»
ДИВИЗИОН КЭС-ХОЛДИНГА «ГЕНЕРАЦИЯ УРАЛА»
Департамент стратегических коммуникаций и региональной политики
Пресс-служба
Дивизиона «Генерация Урала»
Отдел внутрикорпоративных коммуникаций и рекламы
Отдел по информационно-аналитической работы
Пресс-секретарь
Филиала
«Пермский»
Пресс-служба
Филиала
«Свердловский»
Пресс-служба
Филиала
«Коми»
Пресс-секретарь
Филиала
«Удмуртский»
Пресс-секретарь
Филиала
«Кировский»
Пресс-служба
Филиала
«Марий Эл и Чувашия»
Пресс-служба
ООО «Пермская
сетевая компания»
Пресс-служба
ООО «Удмуртские
коммунальные системы»
Пресс-служба
ООО «Свердловская
теплоснабжающая компания»
Пресс-служба
ОАО «Кировская
теплоснабжающая компания»
Пресс-служба
ООО «Тепловые
сети Воркуты»

Функционал ДСКРП:
Разработка концепций публичного позиционирования, тематических РR-программ, механизмов эффективного взаимодействия различных подразделений Дивизиона.
Разработка системы минимизации возникающих репутационных рисков, подготовка документации в сфере антикризисного РR.
Разработка и реализация GR-политики Дивизиона «Генерация Урала».
Функционал Пресс-службы:
Публичное позиционирование Дивизиона в информационном пространстве в регионах производственной деятельности.
Взаимодействие со СМИ.
Координация и управление работой пресс-секретарей в регионах по линии пресс-службы.
ДСКРП. ПРЕСС-СЛУЖБА

Отдел по внутрикорпоративным коммуникациям и рекламе:
Редактирование и выпуск внутрикорпоративных изданий, координация деятельности пресс-служб регионов в сфере внутрикорпоративного РR.
Разработка системы ключевых корпоративных коммуникаций, проведение мероприятий по брендингу( ребрендингу), подготовка рекламных материалов, обеспечение выпуска имеджевых рекламных материалов, презентационной продукции.
Формирование принципов и разработка механизмов осуществления благотворительной и спонсорской деятельности Дивизиона.
Взаимодействие с некоммерческими, благотворительными, экологическими организациями.
ОТДЕЛ ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЙ И РЕКЛАМЫ

Информационно-аналитический отдел:
Информационно-аналитическое сопровождение коммуникационной деятельности компании, мониторинг информационного пространства.
Ведение русскоязычной и англоязычной версий Интернет-сайта.
Создание различных дизайн-макетов (поздравления, рекламные макеты, плакаты и т.д.); подготовка презентаций.
Ведение электронного архива опубликованных материалов.
ИНФОРАМЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ

Внешний PR
- Позиционирование
единого бренда КЭС
(пресс-релизы, сайты)
Проведение совместных
общехолдинговых мероприятий
(«Конкурс энергетического
сотрудничества»)
Выпуск общедивизиональных
и общехолдинговых материалов в СМИ
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ЕДИНОГО БРЕНДА –
ПЕРЕХОД К ЕДИНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ