© Калуга, 2007 - 2008 Система автоматизации процесса технологического присоединения ООО «Сенал»

© Калуга, 2007
Введение
Цели:
Повышение эффективности работы различных служб и отделов, участвующих в бизнес-процессе технологического присоединения к электрическим сетям
Задачи:
Автоматизация процесса формирования пакета документации для заключения договоров об осуществлении технологического присоединения.
Автоматизация контроля исполнения договора по технологическому присоединению

Для решения первой задачи необходимо использовать объекты позволяющие программно описать бизнес-процесс технологического присоединения. На каждом шаге бизнес-процесса должен использоваться механизм формирования и контроля исполнения задач.
Для решения второй задачи необходимо использовать стандартные объекты и механизмы бухгалтерского учета.
Информационная система должна работать в многопользовательском режиме для обеспечения доступа пользователей из различных организаций и подразделений.
Таким образом, наиболее приемлемым вариантом реализации проекта является использование в качестве платформы для разработки 1С:Предприятие 8.0 (8.1) и конфигурации 1С:Бухгалтерия 1.5 (1.6) на той же платформе.
© Калуга, 2007
Обоснование выбора средств реализации

Реализация задач подготовки пакета документов технологического присоединения (АППД ТП)
Для реализации модуля АППД использован механизм формирования задач и механизм контроля исполнения задач. Такой подход позволил упростить работу исполнителей, которые будут лишь выполнять адресованные им задачи в нужный срок. А система гибкой настройки адресации задач и сроков их исполнения обеспечит своевременное завершение бизнес-процесса в целом.
Суть системы гибкой настройки адресации задач состоит в том, что можно привести в соответствие жесткую функциональность маршрута бизнес-процесса с различными регламентами взаимодействия структурных подразделений и должностных лиц при осуществлении подготовки пакета документов ТП.
Таким образом, система не привязана к конкретному регламенту, а лишь решает четыре основные задачи:
Регистрирует намерение заявителя присоединиться к электрическим сетям;
Формирует заявку на технологическое присоединение;
Подготавливает технические условия на технологическое присоединение;
Создает проект договора с полным комплектом приложений на технологическое присоединение

Проект договора
Проект договора
Заявка
Заявка
Технические условия
Технические условия
© Калуга, 2007
Основные этапы бизнес-процесса подготовки пакета документов ТП
Письмо заявителя
Задача 1
Регистрация намерений заявителя присоединиться к электрическим сетям
Заявка
Технические условия
Проект договора
Задача 2
Задача 3
Задача 4
Оформление заявки на технологическое присоединение (циклический процесс)
Подготовка технических условий (циклический процесс)
Создание проекта договора на технологическое присоединение (циклический процесс)

Реализация задач контроля исполнения договоров технологического присоединения (АКИД ТП)
Для реализации модуля автоматизированного контроля исполнения договоров технологического присоединения использованы стандартные объекты и механизмы бухгалтерского учета. Этот модуль представляет собой комплект дополнительных отчетов, с помощью которых можно контролировать процесс исполнения договоров в типовой конфигурации 1С:Бухгалтерия 1.6.

Общие функциональные характеристики системы
Программная система обеспечивает многопользовательский режим работы в архитектуре клиент-сервер.
Программная система ведет учет технологических присоединений по различным организациям в единой информационной базе.
Пользователи модуля АППД имеют собственную регистрацию в системе отличную от пользователей типовой бухгалтерии. Каждый пользователь имеет также определенную роль исполнителя в бизнес-процессе и принадлежит тому или иному подразделению организации.
Три измерения: «Подразделение», «Роль исполнителя» и «Сотрудник» в различных сочетаниях определяют адресацию той или иной задачи в бизнес-процессе.
Для задач адресованных конкретному исполнителю возможно использование механизма делегирования полномочий от адресата к другому пользователю путем включения его в список доверенных лиц. При передаче полномочий, задача, адресованная одному пользователю, может быть выполнена, сохранена или просмотрена другим пользователем из списка доверенных лиц в зависимости от назначенных прав.
Каждый пользователь модуля АКИД регистрируется по правилам регистрации пользователей в конфигурации 1С:Бухгалтерия.
Программная система обладает большой гибкостью для адаптации к изменяющимся условиям и требованиям. Есть возможность гибкой настройки:
хранения данных внешних файлов (FTP-сервер, общий файловый ресурс или информационная база);
динамического сжатия данных;
оповещения по электронной почте (SMTP-сервер или почтовый клиент пользователя);
основных расчетных констант (например, пороговой мощности энергопринимающих устройств заявителя для различных внешних контролирующих организаций, например МРСК, СО-ЦДУ и т.д.);
шаблонов адресации основного бизнес-процесса;
адресации текущего (исполняемого) бизнес-процесса

Диаграмма основного бизнес-процесса
модуля АППД ТП

Диаграмма основного бизнес-процесса
модуля АППД ТП
Диаграмма бизнес-процесса состоит из отдельных действий и ветвлений (желтые прямоугольники – действия, красные –ветвления). Каждое действие генерирует задачу/задачи которая адресована исполнителю.
Как видно, карта маршрута бизнес-процесса – это жесткий алгоритм действий, направленный на решение основной задачи модуля АППД т.е. подготовить полный комплект документации для технологического присоединение клиента к электрическим сетям.
Однако, при использовании настройки 3-х уровневой адресации точек маршрута можно настроить систему так, чтобы она соответствовала регламенту взаимодействия структурных подразделений и должностных лиц при осуществлении технологического присоединения.
Настройки адресации можно сохранять в шаблоны, а шаблоны относятся к той или иной организации. Т.о. решается задача много фирменного учета технологических присоединений в системе.

Основные настройки программы
Общие настройки модуля АППД ТП:
1. Настройка места хранения прикрепленных файлов (FTP-сервер, информационная база, общий файловый ресурс ЛВС);
2. Настройка сжатия сохраняемых файлов;
3. Настройка электронной почты (SMTP-сервер, локальный почтовый клиент);
4. Настройка пороговых значений мощности энергопринимающих устройств клиентов.

Основные настройки программы
Настройки шаблонов адресации задач основного бизнес-процесса модуля АППД ТП:
Каждая точка бизнес-процесса типа «Действие» может быть адресована по трем измерениям (Подразделение, Роль исполнителя и Сотрудник);
Для каждой точки бизнес-процесса можно указать «Контрольный срок исполнения задачи» (в днях);
Для каждой точки бизнес-процесса можно включить оповещение по электронной почте. Тогда при создании задачи (если она адресована сотруднику) будет отправлено почтовое сообщение о новой задаче.

Основное окно программы
Имеет три закладки: персональные задачи, задачи адресованные текущей роли исполнителя и задачи адресованные подразделению текущего исполнителя.
В нижней части окна выведен список, в котором есть текущий исполнитель, и те сотрудники, у которых текущий исполнитель является доверенным лицом. Это нужно для того, чтобы отобразить список задач адресованных доверителям.
Красным цветом в списке отображаются задачи, у которых истек срок исполнения. Флажком помечены задачи, которые принадлежат бизнес-процессу со статусом «Важно».
Для выполнения задачи необходимо двойным щелчком ее открыть. В открывшейся форме заполнить реквизиты и нажать на кнопку [Выполнить задачу].

Основные справочники программы
Справочник сотрудников

Основные справочники программы
Справочник роли исполнителей
Справочник подразделений

Основные справочники программы
Справочник заявители

Документы программы
Документы в программе создаются, сохраняются и проводятся автоматически при прохождении маршрута основного бизнес-процесса.
При проведении они формируют записи в регистрах сведений и накопления. По данным регистров и документов, в дальнейшем, формируются отчеты.

Документы программы
Письмо заявителя
После нажатия на кнопку [Выполнить задачу] программа предложит создать новый бизнес-процесс

Документы программы
Письмо заявителя
Породило новый бизнес-процесс, который создал новую задачу «Зарегистрировать заявку»

Документы программы
Заявка на технологическое присоединение
Оформление заявки на ТП – процесс циклический. Зачастую заявка несколько раз корректируется прежде чем по ней начнется дальнейшая работа. К документу «Заявка» можно прикреплять внешние файлы (сканы документов), как и во всех документах системы.

Документы программы
Заявка на технологическое присоединение
Решение о начале работы по заявке принимает исполнитель которому адресована задача «Проверить заполнение заявки».
циклический процесс оформления заявки на карте маршрута БП
Решение по заявке

Документы программы
Технические условия на технологическое присоединение
Процесс формирования технических условий начинается в точке маршрута «Выбрать куратора». После выполнения этой задачи автоматически стартует вложенный бизнес-процесс «Разработать ТУ»
Создана новая задача для куратора процесса формирования ТУ
циклический бизнес-процесс формирования ТУ на технологическое присоединение на карте маршрута БП

Документы программы
Технические условия на технологическое присоединение
Сначала куратор определяет список экспертов для выдачи технических предложений по технологическому присоединению конкретного клиента.
Затем создаются задачи «Подготовить технические предложения» для выбранных экспертов, а для куратора создается задача «Мониторинг процесса подготовки технических предложений». На формах этих задач есть область «Лента действий». В этой области в режиме чата могут общаться все члены группы подготовки ТУ. Есть возможность обмениваться прикрепленными файлами.

Документы программы
Технические условия на технологическое присоединение
По окончании процесса подготовки предложений на технологическое присоединение, куратор обрабатывает полученные от экспертов данные и формирует технические условия.
Эксперты отчитались о выполнении своих задач.
Если куратор согласен с этим, то он может оформить все необходимые документы. Иначе можно снять установку флажка «Задача выполнена» (один, несколько или все флажки). И цикл подготовки технических предложений повторится для тех, кто по мнению куратора не отчитался

Документы программы
Технические условия на технологическое присоединение
После формирования документов ТУ создается задача для контролера, который может согласовать или провести повторный запуск бизнес-процесса «Разработать ТУ».
Куратор подготовки ТУ отчитался. Документы ТУ подготовлены.
Если контролер подготовки ТУ не согласен, он может заново запустить бизнес-процесс разработки ТУ
Все данные введенные в предыдущих задачах отображаются в последующих. Это позволяет ответственным исполнителям принимать взвешенное решение.

Документы программы
Технические условия на технологическое присоединение
После проверки документов ТУ контролером, создается задача для специалиста планово-экономического отдела, который на основе прейскуранта производит расчет суммы собственных затрат.

Документы программы
Технические условия на технологическое присоединение
После расчета суммы собственных затрат специалист управления капитального строительства формирует расчетную смету и определяет сумму стоимости работ.
На этом формирование документа технические условия завершается. По нажатию на кнопку [Выполнить задачу] документ проводится.

Документы программы
Проект договора на технологическое присоединение
После завершения формирования технических условий создается задача для куратора бизнес-процесса «Составить проект договора».

Документы программы
Проект договора на технологическое присоединение
С момента появления проекта договора в системе возникает задача «Согласовать проект договора». Это вложенный циклический бизнес-процесс цель которого организовать обсуждение проекта договора рабочей группой и согласовать его.
список экспертов на согласование проекта договора

Документы программы
Проект договора на технологическое присоединение
После определения состава экспертов для согласования проекта договора у каждого из них появится задача «Согласовать проект договора». А у куратора появится задача «Мониторинг процесса согласования проекта договора».
Куратор договора может принять решение заблокировать процесс согласования, чтобы согласовать за тех кто этого еще не сделал

Документы программы
Проект договора на технологическое присоединение
По завершению процесса согласования проекта договора создается задача по внесению изменений в пакет документов, чтобы учесть корректировки полученные на стадии согласования.
Исполнитель прикрепляет исправленный вариант документов на основании проведенного согласования. И вводит скорректированные суммы.
Несколько последующих точек маршрута и ветвлений на карте бизнес-процесса отражают корректировки, которые необходимо внести в пакет документов на основании проверки внешними контролирующими организациями (СО-ЦДУ, МРСК)

Документы программы
Проект договора на технологическое присоединение
Отправка проекта договора и приложений к нему в контролирующую организацию.
Форма отправки письма. При вводе нового адреса он добавляется в адресную книгу. Список файлов для отправки определяется автоматически.

Документы программы
Проект договора на технологическое присоединение
По окончании корректировки пакета документов на основании ответа от контролирующих организаций пакет документов считается подготовленным и отправляется заявителю для ознакомление и подписания.

При получении ответа заявителя бизнес-процесс завершается. Если заявитель подписал договор, то на основании документа «Проект договора» в системе сформируется новый контрагент и договор.
В дальнейшем, при отражении хозяйственных операций в бухгалтерии, будет участвовать аналитика «Контрагент» и «Договор контрагента» у которых установлен признак «Технологическое присоединение» (ссылка на документ «Проект договора»).
Это дает основание для контроля исполнения договора на технологическое присоединения используя как стандартные отчеты конфигурации «Бухгалтерия», так и дополнительный комплект отчетности системы «АКИД»
© Калуга, 2007
Завершение основного бизнес-процесса «Технологическое присоединение»