Роман Юферев VIAcode. - презентация

Кто я?
Manageability-евангелист
VIAcode
Manageability и мониторинг

Вопросы...вопросы...
Кто наши разработчики?
Кто наши пользователи?
Куда тратятся наши деньги?

Разработчики
Кто мы?
?
О чем мы думаем?

Мы думаем о качестве!
Функциональность
Производительность
Надежность
Масштабируемость
Совместимость
Безопасность
Тестируемость
Сопровождаемость
...

Кто наши пользователи?
Знаем ли мы это?
Что мы делаем для того, что бы это узнать?

Куда тратятся НАШИ деньги
TCO

Косвенные затраты
Развертывание
Конфигурирование
Обновление
Масштабирование
Исправление ошибок ПО
Сбои ПО и «железа»
...

И это может
ДОРОГО НАМ СТОИТЬ!

Суровая правда

Затраты потребителей

Почему дорожает эксплуатация?
Системы становятся сложнее
Больше пользователей
Новые области
Развитие мобильных
платформ
…

Как мы пытаемся снижать эти расходы ?
Системы мониторинга
ITSM (ITIL, MOF)
Configuration Management
…

Этого не достаточно!

$25B
1996 год от Р.Х.

$150 000 000 000
2011 год от Р.Х.

Давайте еще раз...
15 лет
Решаем проблему TCO
Системы Мониторинга
Configuration Management
ITSM (ITIL)
…
…
Затраты на администрирование выросли в 6 раз...

Что мы делаем не так?

Управляемые приложения?
Мониторинг!

Пример №1 – «Обновление магазина»
☠

Как это будет...
выявление самого факта отказа
локализация точки отказа
ошибка или отказ?
определение причины отказа
поиск решения для устранения причины отказа
применение и контроль решения
Время решения - От часов до дней!

Мониторинг с научной точки зрения

Модель здоровья

Сценарий отказа – Failure Mode

Модель здоровья приложения

Пример отказа
«Критическое заполнение базы данных MyDB»
Симптом (через DMV): P(database) < 20%
Рецепт: «...выделение дополнительного объема на диске,...включение AutoGrow,…и т.д.»

Примеры отказов
Сервис MSSQL DBEngine остановлен
Отсутствие места в базе данных
Критическое количество подключений к сервису
Критическое заполнение внутренней очереди запросов
Переполнение внутренней очереди запросов
Предельный объем использованной оперативной памяти (или процессора)
...

Пример – «Интернет-магазин»
Сервис оплаты не может подключиться к OLTP-сервису AlfaBank – отказ в доступе
Симптомы:
...
Рецепт:
...

Разработка модели здоровья
Пост-фактум (сейчас)
Проектирование статической диаграммы модели здоровья
Идентификация сущностей модели
Определение возможных сценариев отказа
Анализ доступной инструментации
Связь доступной инструментации и сценариев отказа
Реализация модели здоровья на платформе мониторинга

Например – Microsoft SCOM
Discovery – поиск и дентификация
Мониторы – диагностика отказов
Recovery and Diagnostic
Данные статистики
Отчеты
Operations Manager

...и еще одна вещь
Симптомы:
Достаточные
Однозначные
Ориентированные
на проблему

Популярные ошибки

Пример кода
…
SqlConnection conn = null;
//open DB connection and get some data
…
Симптомы:
Достаточные
Однозначные

Пример кода
…
SqlConnection conn = null;
try{
//open DB connection and get some data
…
} catch (SqlException sEx)
{
//log exception
EventLog.WriteEvent(…42,…);
...
} catch (InvalidOperationException ioex)
{
…
Симптомы:
Достаточные
Однозначные

Ошибка №1 – неточные симптомы
Реальное событие ☹
В чем проблема?
C:\ is FULL!!!

А как правильно?
…
SqlConnection conn = null;
try{
//open DB connection and get some data
…
} catch (SqlException sEx)
{
//login failure
EventLog.WriteEvent(…10068,…);
//connection timeout
EventLog.WriteEvent(…10069,…);
//t-sql error
EventLog.WriteEvent(…10078,…);
} catch (InvalidOperationException ioex)
{
…

Ошибка №2 – множественные симптомы
DAL

Ошибка №3 - Событие vs Состояние
Симптомы для перехода в рабочее состояние
Необходимость непрерывного контроля лога
Данные для вычисления состояния

Ошибка №4 - Экзотическая Инструментация
Текстовые/xml логи
Не те протоколы
HTTP (WCF)
CLU
Локальные механизмы
Security

Диагностическая Инструментация
EventLog (Crimson!)
Registry
AD
WMI
Powershell
Database
SNMP
Performance Counters

Управляемые приложения
Реальные примеры

Пример Manageable Приложения
Модель здоровья с SQL Server 2000
Качественная инструментация:
Registry
Event Log
Performance Counters
PowerShell API
DMV
On-line рецепты

Manageable решения – не только soft!
Microsoft Database Consolidation Appliance
IaaS Private Cloud
Оптимизированное для MS SQL Server
Масштабируемое
Manageability Inside!
SCOM + Модель Здоровья!
SCVMM
SCCM
SCSM

Разработка Manageable приложений - итоги
Зачем заниматься manageability?

Разработка Manageable приложений - итоги
Manageability – новый тренд!
Необходимо делать приложения manageable
Мы знаем о популярных ошибках
Мы познакомились с теорией и
конкретными практиками