2. Реестр заинтересованных сторон

ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ (СТЕЙКХОЛДЕРЫ)
– физические лица и организации, непосредственно вовлечённые в проект, или чьи интересы могут быть затронуты при осуществлении проекта. Они могут оказать влияния на проект и проект может оказать влияние на них.

ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ В ПРОЕКТЕ. ISO 21500

ИНТЕРЕСЫ И ИХ СТЕЙКХОЛДЕРЫ
Стейкхолдеров всегда больше , чем вы знаете (начинаем с 15, а не с 3)
Интересов у них всегда больше , чем вы знаете
У одного стейкхолдера может быть много интересов
У разных стейкхолдеров может быть один интерес (схлопывать и учитывать в одной строке)
На важны не сами стейкхолдеры а их интересы.

ПОРЯДОК РАБОТЫ СО СТЕЙКХОЛДЕРАМИ
Оценка заинтересованных сторон и их влияния
Идентификация
Визуализация
Планирование взаимодействия
Мониторинг и управление вовлеченностью

ИДЕНТИФИКАЦИЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН

ИДЕНТИФИКАЦИЯ И АНАЛИЗ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН. РЕЕСТР.
АНО ЦОРПУ
Бизнес-информатика

КТО. КЛАССИЧЕСКИЙ ПРИМЕР ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН IT-ПРОЕКТА ДЛЯ МОДЕЛИ РАБОТЫ ЗАКАЗЧИК - ИСПОЛНИТЕЛЬ
Исполнитель (юр лицо) - цели компании
- Куратор проекта (экономическая эффективность проекта).
- Менеджер проекта/Руководитель проекта (продукт, ▲)
- Команда проекта
Заказчик (юр. лицо) - цели компании (Результат проекта, бизнес-выгоды: рост выручки, снижение расходов, рост капитализации).
- ЛДПР - физ. лицо – (KPI)
- Финансовый директор Заказчика
- ЛПР
- Пользователи
- IT-подразделение Заказчика
- Служба безопасности Заказчика (если есть)
!!! В зависимости от проекта, могут возникать:
- Органы государственной власти и регуляторы
- Клиенты Заказчика
- Интеграторы (Генподрядчики)

ОЦЕНКА ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН И ИХ ВЛИЯНИЯ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ СТЕЙКХОЛДЕРОВ

ШКАЛА ДЛЯ ОЦЕНКИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН ПРОЕКТА

ШКАЛА ДЛЯ ОЦЕНКИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН ПРОЕКТА

ВИЗУАЛИЗАЦИЯ

МОДЕЛЬ ДЖОНСОНА «ВЛАСТЬ-ИНТЕРЕС».
Уровень интереса
Низкий
Высокий
Уровень власти
Высокий
Низкий

ВИЗУАЛИЗАЦИЯ. КАРТА ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН

ПЛАНИРОВАНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ СТОРОНАМИ

ТАКТИКИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ СТОРОНАМИ.
МОДЕЛЬ ДЖОНСОНА «ВЛАСТЬ -ИНТЕРЕС»

МАТРИЦА «ПОДДЕРЖКА - СИЛА ВЛИЯНИЯ»
Уровень поддержки
Уровень влияния
Низкий
Высокий
За
Против

Исполнитель «ИТУР»
Куратор
РП
Команда проекта (бизнес-аналитики, разработчики, технические исполнители, дизайнеры и пр.)
Заказчик «Завод «Ώ»
Директор
Главный инженер
Начальник производства
Зам гл инженера по охране труда и технике безопасности
Главный бухгалтер
Зам директор по коммерческим вопросам (IT- служба)
Начальник службы IT –безопасности.
КЕЙС 1. СИСТЕМА БЕЗОПАСНОСТИ ПРОИЗВОДСТВА

РЕЕСТР ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН