221ef8e1e7d7c525d5af8eb13d2173eedbc57bd6-1664523594930_1

Понятие, содержание, истоки и место деловой этики в структуре общей этики.
Понятие и содержание деловой (корпоративной) этики и корпоративной культуры.
3. Введение в психологию межкультурной коммуникации
План

Понятие, содержание, истоки и место деловой этики в структуре общей этики
Термин «этика» – древнегреческого происхождения и переводится как жилище, гнездо птицы, логово зверя. Понятие «этика» ввел древнегреческий философ Аристотель для обозначения, с одной стороны – добродетелей, присущих совершенному человеку; с другой – той области знания, которая эти добродетели изучала.
Этика возникла как регулятор поведения человека в обществе других людей.
Этика - наука, система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в процессе общественной жизни; как наука о морали нравственности.
Мораль - это принципы, нормы и правила, которые предъявляются человеку, и осуществление которых носит добровольный характер.
Нравственность – область реальных поступков, поведения человека.
Объектом этики (областью деятельности) является общество и человек, предметом (что изучает) – их мораль и нравственность.

Понятие, содержание, истоки и место деловой этики в структуре общей этики
Главные категории этики:
Добро
2) Категория долга
3) Совесть
4) Достоинство личности
5) Чувство чести
6) Свобода
7) Ответственность

Понятие, содержание, истоки и место деловой этики в структуре общей этики
В составе общей этики в качестве самостоятельных частей развиваются:
- профессиональная этика (виды: медицинская – деонтология, педагогическая, дипломатическая, инженерная и др.) – совокупность моральных норм, определяющих отношение человека к своему профессиональному долгу и к людям, с которыми он связан в силу характера своей профессиональной деятельности, к обществу в целом;
- этикет – правила поведения в конкретной обстановке;
- деловая этика – совокупность норм поведения людей, связанных деловыми отношениями; требования общества, предъявляемые к стилю работы, характеру общения между участниками делового общения, их социальному облику.
Деловая этика включает в себя деловой этикет – определенные нормы, регламентирующие стиль работы, манеру общения между фирмами, внешний вид сотрудников, последовательность и характер ведения переговоров и т.д.

Понятие, содержание, истоки и место деловой этики в структуре общей этики
Компоненты деловой этики:
сложившиеся ритуалы
Субординация
манеры поведения
стиль письма и телефонных переговоров и др.

Понятие и содержание деловой (корпоративной) этики и корпоративной культуры
Корпорация: 1) общество, союз, группа людей (лиц), объединяемая общностью профессиональных или сословных интересов; 2) широко используемая форма акционерного общества, одна из главных форм объединений и монополий.
Корпоративная культура – это деловая культура в ее организационном аспекте, т.е. в том виде, в каком она функционирует внутри группы людей.
Деловая этика – это система материальных и духовных ценностей, присущих данной корпорации, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении и взаимодействии.

Понятие и содержание деловой (корпоративной) этики и корпоративной культуры
Критерии оценки состояния корпоративной культуры:
научность – использование достижений научных дисциплин, имеющих своими объектами человека, социальные общности, организации, труд;
системность в восприятии объектов исследования и управления и факторов, влияющих на поведение объектов и элементы их культуры;
гуманизм, основывающийся на признании личности наивысшей ценностью;
- профессионализм, предполагающий у сотрудников любого уровня наличие соответствующего образования, опыта и профессиональных навыков.

Понятие и содержание деловой (корпоративной) этики и корпоративной культуры
Структура современной корпоративной культуры:
- философия, идеология компании, заявление о миссии, задачах, целях организации;
- доминирующие ценности компании, ее методы и средства для достижения целей;
- нормы и принципы взаимоотношений внутри нее;
- климат компании, проявляющийся в стиле отношений между сотрудниками, коллективное, или общинное «Я» компании;
- ритуалы, церемонии для фиксации значимых событий;
- мифы и легенды о важных событиях и лицах, сыгравших ключевую роль в жизни компании, т.е. ее история, традиции;
- внешний и внутренний дизайн компании, ее рабочая среда.

Введение в психологию межкультурной коммуникации
Коммуникация – культурно обусловленный процесс, который протекает по-разному в зависимости от национальной принадлежности его участников, и владение единым языком не всегда является достаточным основанием для достижения взаимопонимания. Особую значимость приобретают жестикуляция и мимика, «язык контекста» и знание ценностных ориентиров партнера, понимание особенностей организационной культуры и навыки преодоления коммуникативных барьеров.
Межкультурная коммуникация – энергично развивающееся и востребованное обществом теоретическое и прикладное научное направление, находящееся на стыке лингвистики, психологии, культурологии, коммуникативистики и лингводидактики. Это направление активно разрабатывается во многих странах Англии, Германии, Испании и других странах.

Введение в психологию межкультурной коммуникации
В настоящее время рамках изучения межкультурной коммуникации получил распространение такой термин как «Глобальная Деревня» (всемирная глобальная деревня).
Он был введен Маршаллом Маклюэном.
Маклюэн описывает, как земной шар «сжался» до размеров деревни в результате электронных средств связи, стала возможна мгновенная передача информации с любого континента в любую точку мира.
Термин «глобальная деревня» главным образом используется, как метафора, описывая Интернет и Всемирную паутину.

Введение в психологию межкультурной коммуникации
Культура представляет собой систему воззрений, ценностей и знаний, широко распространенных в обществе и передающихся из поколения в поколение. Если многие черты человека имеют врожденный и неизменный характер, то культура является предметом усвоения и в разных обществах может оказываться различной.
Слои культуры:
Наружный слой – явные продукты и артефакты. Внешняя культура выражается языком, пищей, строениями, домами, памятниками, сельским хозяйством, святынями, рынками, модой и искусством.
Средний слой – нормы и ценности.
Ядро – концепции, связанные с существованием. У большинства народов существование определялось борьбой с природой – холодом, засухой и др. Поэтому культура во многом определяется средой обитания.

Введение в психологию межкультурной коммуникации
Взаимодействие культур – особый вид непосредственных отношений и связей, которые складываются между по меньшей мере двумя культурами, а также тех влияний, взаимных изменений, которые появляются в ходе этих отношений.
Уровни взаимодействия культур:
Этнический уровень взаимодействия характерен для отношений между локальными этносами, историко-этнографическими, этноконфессиональными и другими общностями.
На национальном уровне взаимодействия регулятивные функции в значительной степени выполняют государственно-политические структуры.
Цивилизационный уровень взаимодействия приобретает спонтанно-исторические формы; однако на этом уровне и прежде, и в настоящее время возможны наиболее существенные результаты в обмене духовными, художественными, научными.