7 февраля 2006 г. Пресс-конференция «Вырваться из Сумрака!»

«Вырваться из Сумрака»
7 февраля 2006 г.
Разворот в сторону клиентоориентированности.
Виталий Яцишин
Заместитель генерального директора ГВЦ Энергетики по работе с клиентами

«Вырваться из Сумрака»
7 февраля 2006 г.
Значимые проекты года со стратегическими клиентами
РАО ЕЭС
модернизация корпоративной почтовой системы,
модернизация корпоративной системы архивации данных,
ФСК ЕЭС
размещение вычислительного комплекса в ЦОД ГВЦ Энергетики,
организация и техническая поддержка защищенного удаленного доступа филиалов ФСК ЕЭС к корпоративной ERP системе,
ОГК - 3, 5, 6
подключение центральных офисов компаний к системе проведения корпоративных селекторных совещаний РАО ЕЭС,
НПФ Электроэнергетики
построение сети передачи данных между региональными филиалами пенсионного фонда

«Вырваться из Сумрака»
7 февраля 2006 г.
Запуск службы технической поддержки Service Desk
Управление инцидентами
Управление изменениями
WEB-консоль

«Вырваться из Сумрака»
7 февраля 2006 г.
Разработка “калькулятора”
сервисов
Разработка Расчетно-Технологических Карт
Построение каталога услуг
Соглашения об уровне сервиса (SLA)

«Вырваться из Сумрака»
7 февраля 2006 г.
Региональные проекты
Алтай-энерго
ГВЦ Энергетики
ОГК-4