Слайд 2Введение:
Цель проекта – провести исследование сайтов, которые ориентируются на продажу товаров,
![Введение: Цель проекта – провести исследование сайтов, которые ориентируются на продажу товаров,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/408801/slide-1.jpg)
услуг в сегменте B2C, исследовать интернет-магазины.
Слайд 3Задачи проведенного исследования :
Определить отношение заказчиков к интернет-магазинам;
Углубить знания потребителей в этой сфере.
![Задачи проведенного исследования : Определить отношение заказчиков к интернет-магазинам; Углубить знания потребителей в этой сфере.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/408801/slide-2.jpg)
Слайд 4Объем онлайновой торговли
Было рассмотрено первое полугодие 2008 года. Объем онлайновой торговли составил приблизительно
![Объем онлайновой торговли Было рассмотрено первое полугодие 2008 года. Объем онлайновой торговли](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/408801/slide-3.jpg)
395 миллиона долларов.
И, если рассматривать прогноз на весь 2009 год , то эта цифра должна достигнуть 800 млн. долл.
Слайд 5 Выборка
В ходе проделанной работы были рассмотрены и проанализированы более чем 350 интернет -
![Выборка В ходе проделанной работы были рассмотрены и проанализированы более чем 350](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/408801/slide-4.jpg)
ресурсов, которые представляют различные товарные категории:
товары для домашнего хозяйства - 16%,
автомобили и комплектующие - 16%,
одежда - 15%,
бытовая техника и электроника - около 11%
Слайд 7Результаты исследования
36% интернет-магазинов имеют дружественный интерфейс,
43% предоставляют исчерпывающую и достоверную информацию о предлагаемых товарах,
51%
![Результаты исследования 36% интернет-магазинов имеют дружественный интерфейс, 43% предоставляют исчерпывающую и достоверную](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/408801/slide-6.jpg)
предоставляют возможность оплаты через электронный кошелек.
Слайд 8Результаты исследования
Лидеры в интернет-торговле - товары, для которых весь торговый цикл может
![Результаты исследования Лидеры в интернет-торговле - товары, для которых весь торговый цикл](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/408801/slide-7.jpg)
происходить с помощью сети.
Слайд 9 К данной категории товаров относятся следующие товарные группы:
информация,
электронные журналы и
![К данной категории товаров относятся следующие товарные группы: информация, электронные журналы и](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/408801/slide-8.jpg)
книги,
игры и контент,
программное обеспечение, музыка,
Фильмы,
аналитическая информация.
Слайд 10Полученные в ходе исследования данные помогли определить приблизительные цифры, относящиеся к электронной
![Полученные в ходе исследования данные помогли определить приблизительные цифры, относящиеся к электронной](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/408801/slide-9.jpg)
торговли в изучаемом сегмента B2C.
Слайд 11Выводы
Для осуществления онлайновой торговли важны следующие показатели:
удобство заказа товара,
дружественный интерфейс,
удобство
![Выводы Для осуществления онлайновой торговли важны следующие показатели: удобство заказа товара, дружественный](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/408801/slide-10.jpg)
способа доставки,
уверенность в подлинности информации о имеющимся товаре, о его свойствах.
Слайд 12 Хорошее обслуживание покупателей остается самым важным критерием как в «реальной жизни», так
![Хорошее обслуживание покупателей остается самым важным критерием как в «реальной жизни», так](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/408801/slide-11.jpg)
и в торговле в сети.