Аналіз конкурентоспроможності та перспективи розвитку пасажирських залізничних перевезень на основі логістичних підходів

МЕТА РОБОТИ
Аналіз розвитку пасажирських залізничних перевезень на
основі логістичних підходів
ОБ’ЄКТ
Пасажирські перевезення
ПРЕДМЕТ
Маркетингові дослідження пасажирських залізничних
перевезень
МЕТОДИ ВИКОНАННЯ РОБОТИ
Порівняльно-аналітичні, математичні, графоаналітичний
метод.

Аналіз конкурентоспроможності пасажирських перевезень

Маркетингове дослідження сегменту фірмових і швидкісних перевезень
оцінка поточної якості надання послуг; виявлення пріоритетів пасажирів при оцінці якості і обслуговування;
моделювання процесу оцінки вибору пасажиром якості умов поїздки і сам перевізний процес;
виділення основних напрямів поліпшень умов поїздок(оновлення рухомого складу)
Основні завдання дослідження :
Інноваційна політика у сфері пасажирських перевезень
Підвищення якості послуг;
Розвиток системи поїздів повишеної комфортності;
Впровадження і використання нового рухомого складу на ділянках доріг;
підвищення рівня обслуговування і сервісу.

Оцінка якості подорожі (за результатами дослідження)
* Тире показує статистичну незначущість цієї оцінки при формуванні загального враження від поїздки. ** Представлені статистично-значимі показники β- коефіцієнтів, що дозволяють проводити порівняльні оцінки(чим вище значення, тим вище пріоритет показника при формуванні загального враження від поїздки). Пасажири схильні підсилювати пріоритети за показниками, з якими мають проблеми.

Оцінка якості подорожі
СВ підвищеної комфортності
Купе підвищеної комфортності
Вагон з місцями для сидіння
Коефіцієнт оцінювання комфорту в подорожі

Показники перевезень пасажирів
за останні 5 років
Оболонкова модель якості пасажирських перевезень
2019
2018
2017
2016
2015
2015 – 2019 р.

Соціологічне опитування проведене Концорціумом ”Менеджмент Консалтинг Груп”
31,8% - за умови поліпшення стану вагонів;
26,1% - за умови підвищення рівня обслуговування;
16,3% - за умови розширення асортименту послуг(банківські послуги, послуги таксопарків, паркінг, інтернет-кафе, WI - FI);
25,8% - задоволені і нинішніми послугами.

Прибуток від перевезень пасажирів
за 2019-2020 рік

Математична модель оптимізації пасажирських перевезень