Аттестация: цели и порядок проведения.

Какова польза от проведения аттестации.
Порядок организации аттестации работников.
Правила проведения аттестационных бесед.
Перечень вопросов для вовлечения аттестуемого в анализ собственной деятельности.
Содержание

Какова польза от
проведения аттестации?
Для
непосредственного
руководителя
Для работника
Для высшего
руководства

Возможность обоснованной формулировки требований
к персоналу и систематизации взгляда на подчиненных.
Возможность оценить свою управленческую
эффективность через обратную связь.
Возможность с наименьшими потерями урегулировать
конфликт с нежелательным сотрудником.
Возможность формирования иного взгляда на
процессы, происходящие в подразделении.
Что получает непосредственный руководитель?
Возможность найти нужный тон с теми сотрудниками,
с которыми сложились неформальные отношения.
Возможность обоснованно и в нужном направлении
активизировать работу с персоналом.

Порядок организации аттестации работников.

Подготовительный этап
Составление графика аттестации и ознакомление с ним работников не позднее 1 месяца до даты аттестации под роспись.
Определение и утверждение состава аттестационной комиссии.
Оформление представлений и ознакомление с ними работников под роспись не позднее 1 недели до даты аттестации.
Оформление аттестационных листов на работников.
Информирование членов аттестационной комиссии и руководителей работников, подлежащих аттестации, о сроках, времени и месте проведения аттестации.

Необходимые ресурсы
Оборудованное помещение для
проведения аттестации.
Канцелярские принадлежности, авторучки, бумага для записей и т.п.
Перечень вопросов по направлению деятельности аттестуемого для каждого члена аттестационной комиссии.
Наличие других документов, характеризующих аттестуемого (должностная инструкция, описание карьерного роста, премирование за выдающиеся успехи и пр.).

Необходимо установить очередность среди аттестуемых в день проведения аттестации.
Зачитывается содержание аттестационного листа и представления на работника, которые затем предлагается прокомментировать его непосредственному руководителю.
Далее приглашается аттестуемый и членам комиссии предлагается задавать вопросы.
Обсуждение результатов аттестации и внесение решения комиссии в аттестационный лист происходит в отсутствие аттестуемого.
Решение комиссии доводится до аттестуемого под роспись. Если имеются рекомендации, то помимо внесения в аттестационный лист, они излагаются для работника устно в доброжелательной форме.
Порядок ведения заседания аттестационной комиссии

Проводить аттестационную беседу следует без спешки (в среднем на 1 работника не менее 40 мин.).
Отмечать достижения аттестуемых и поощрять их, говоря об этом.
Задавать прямые и открытые вопросы, внимательно выслушивая ответы.
Сделать так, чтобы аттестуемые говорили хотя бы половину времени всей беседы с ними.
Вовлекать людей в самооценивание с целью побудить к решению своих проблем.
Обсуждать поступки, а не личные качества аттестуемых.
Пользоваться позитивным языком – то есть говорить о том, что можно улучшить, а не о том, с чем они не справляются.
Опираться на факты, избегать общих рассуждений и расплывчатых наставлений, не отвлекаться от сути.
Договариваться только о таких целях, которые поддаются измерению и фиксировать контрольные даты.
Правила проведения аттестационной беседы

Не превращайте аттестацию в допрос,
производственное совещание или «разнос»!
Работники и так знают, что у них не так в текущей работе и каких «гаек не хватает». Ваша задача - вести заседание аттестационной комиссии так, чтобы сотрудник сам попытался оценить качество своей работы, свои достоинства и недостатки, степень инициативности при решении задач, сформулировал проблемы, их причины и способы решения.
Только в этом случае аттестация принесет ожидаемый эффект – повышение мотивации и ответственности за выполняемую работу.

В каких количественных показателях можно измерить результаты Вашей деятельности?
Какой смысл Вы вкладываете в понятие «лидер»?
Какой управленческий стиль Вам свойственен?
Как Вы оцениваете свои лидерские качества (приведите примеры когда приходилось их применять)?
Что Вы считаете своим основным достижением за время пребывания в должности, а что самой большой ошибкой?
Что Вам хотелось бы изменить в себе и своей работе?
Как Вы планируете свою деятельность и деятельность подчиненных?
Как Вы контролируете работу своих подчиненных?
Приведите примеры когда Вам приходилось принимать и осуществлять решения, неприятные для Ваших подчиненных?
Как Вы осуществляете найм и увольнение работников?
Примерный перечень вопросов для аттестации руководителей

На чем Вы учитесь больше: на Ваших успехах или ошибках?
Каковы Ваши сильные стороны как руководителя?
С какими подразделениями отделения у Вас на сегодняшний день сложилось наибольшее взаимопонимание?
Расскажите о Ваших инициативах, которые удалось претворить в жизнь.
В какой мере Вы обладаете свободой действий и как Вы оцениваете достаточность предоставленных Вам полномочий?
На какие статьи бюджета отделения Вы влияете?
Каким образом Вы контролируете статьи бюджета?
Кем и где Вы видите себя через 3 года?
Чему Вы хотели бы еще научиться?
Каковы методы, применяемые Вами для повышения мотивации подчиненных?

Какие области Вашей деятельности Вам наиболее интересны, а какие – менее интересны?
Как, с Вашей точки зрения, Вам удалось решить те задачи, которые перед Вами стояли?
Как, с точки зрения Вашего руководителя, Вам удалось решить задачи, стоящие перед Вами?
Есть ли у Вашего руководителя разногласия с Вами о том, какие именно задачи стояли перед Вами в прошедший период?
Какие задачи, из тех, с которыми Вы успешно справились, руководитель перед Вами не ставил?
С какими задачами Вы могли бы справиться лучше и каким образом?
Примерный перечень вопросов для аттестации рядовых сотрудников

Каковы причины (если они были) того, что Вы не достигли максимальной эффективности в этих областях?
С какими задачами Вы справляетесь наиболее успешно и почему?
Какие области Вашей деятельности недостаточно для Вас ясны?
Какая дополнительная помощь и поддержка Вам требуется, чтобы работать более эффективно?
О чем бы Вы не хотели, чтобы Вас спрашивал руководитель?
О чем бы Вы хотели, чтобы Вас спросил руководитель?