Аттестация персонала

АТТЕСТАЦИЯ
→ выявить высокопотенциальных сотрудников, которые получат возможность войти в кадровый резерв.
→ определить актуальный уровень знаний, развития корпоративных компетенций и эффективности сотрудников;
→ премировать по их результатам;
→ предоставить и получить обратную связь;
Аттестация позволит:
это оценка результатов деятельности, профессиональных знаний, навыков и компетенций сотрудников.
СРОКИ ВЕСЕННЕЙ АТТЕСТАЦИИ 2020:

Могут принять участие по заявлению:
● сотрудники, переведённые на другую должность и отработавшие в новой должности менее 3-х месяцев;
● сотрудники, отработавшие
по окончанию отпуска по
беременности и родам
или по уходу за ребёнком
менее 3-х месяцев;
● беременные женщины.
В аттестации не принимают участие:
● сотрудники со стажем работы в Компании менее 3-х месяцев;
● сотрудники, переведённые на другую должность и отработавшие в новой должности менее 3-х месяцев;
● сотрудники, отработавшие по окончанию отпуска по беременности и родам/по уходу за ребёнком менее 3-х месяцев;
● беременные женщины;
● сотрудники магазинов, прошедшие адаптационный период и получившие изменение в категории с 1 февраля 2020 г.
УЧАСТНИКИ АТТЕСТАЦИЯ

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ СОТРУДНИКОВ В АТТЕСТАЦИЮ:
Оценивается выполнение у сотрудников планов продаж, установленных на оцениваемый период.
Результативность оценивается только определённых должностей.
● Оценка профессиональных знаний
● Оценка компетенций
● Оценка результативности
Проводится в формате электронного тестирования сотрудника
Включает вопросы на проверку знаний по технике и бизнес-процессам.
Для каждой должности - свой набор тестов.
Проводится в формате оценочного собеседования сотрудника с аттестационной комиссией по определённому для должности набору корпоративных компетенций.
ВАЖНО:
Все критерии оценки одинаково значимы.
Итоговая категория сотрудника по результатам аттестации, определяется по нижнему значению любого из критериев.

● Средний % ежемесячного тестирования за 4 месяца соотносится с категорией по оценке профессиональных знаний в аттестацию:
● При неуспешной сдаче ежемесячных тестов сотрудник проходит аттестацию в полном объёме.
ОЦЕНКА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЗНАНИЙ
● При успешной сдаче ежемесячного тестирования за 4 месяца (без пропусков) – сотрудник в аттестацию получает категорию по оценке профессиональных знаний «автоматом».
а) Сотрудник проходил ежемесячные тесты:
б) Сотрудник не проходил ежемесячные тесты:
● Для каждой должности предусмотрен определённый набор тестов: тематика и содержание аттестационных тестов представлены в Положении об Аттестации и на Учебном Портале в разделе «Аттестация».
● Электронное тестирование проходит в магазине в присутствии членов аттестационной комиссии в соответствии с графиком тестирования.
● В случае если во время тестирования сотрудник не набрал 1 балл для подтверждения имеющейся категории, допускается однократная пересдача электронных тестов на основании личного заявления на имя директора.

ОЦЕНКА КОМПЕТЕНЦИЙ проходит в формате оценочного собеседования с участием аттестационной комиссии.
● Аттестационная комиссия на оценочном собеседовании оценивает:
уровень развития сотрудника в соответствии с профилем компетенций для должности*
знания/навыки
результаты деятельности
● Сотрудник проходит оценочное собеседование в соответствии с графиком проведения оценочных собеседований в присутствии аттестационной комиссии.
● После проведения оценочного собеседования результаты оценки заносятся в оценочную форму на Учебном портале с обязательной постановкой целей на следующий аттестационный период.
* С описанием обновлённых уровней развития корпоративных компетенций для каждой должности можно ознакомиться в Положении об Аттестации и на Учебном Портале в разделе «Аттестация».
ОЦЕНКА КОМПЕТЕНЦИЙ

Менеджмент
оценивается
по 6 корпоративным компетенциям
Специалисты
оцениваются по
2 корпоративным компетенциям
ОЦЕНКА КОМПЕТЕНЦИЙ

ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ
● Присвоение 1-й категории, 2-й категории и категории Эксперт продавцам возможно только при условии выполнения плана по результативности.
● Для всех сотрудников, независимо от их занятости (полная / частичная) действуют единые критерии по результативности.
● Оценка результативности у продавцов производится на основании данных о выполнении индивидуальных планов продаж за оцениваемый период.
Аналитика результативности базируется на отчётах SAP BO.
Ежемесячно с 10 по 15 число HR BP дивизионов направляются актуальные отчёты с показателями сотрудников за прошедший месяц.
Важно: данные из отчёта, направляемые в розницу фиксируются. В случае возникновения расхождений (например, в случае изменения классификатора данные в отчёте из SAP BO по обороту услуг и аксессуаров изменятся в т.ч. за предыдущие месяцы) более правильными считаются данные, зафиксированные в отчёте, направляемом HR BP.

ПОРЯДОК ПОДГОТОВКИ К АТТЕСТАЦИИ
Не позднее, чем ЗА 2 НЕДЕЛИ до начала Аттестации:
● Издать распоряжение о проведении аттестации в магазине по форме*;
● Создать график Электронного тестирования и Оценочных собеседований для сотрудников, участвующих в Аттестации;
● Сформировать Аттестационные комиссии*;
● Ознакомить всех сотрудников, участвующих в аттестации, с приказом, с содержанием аттестации, графиком электронного тестирования, графиком оценочных собеседований под подпись.
* Шаблоны документов, которые необходимо подготовить представлены в Положении об Аттестации и на Учебном Портале в разделе «Аттестация».
.