Автоматизированная Мобильная Система Агент+

Назначение Агент+
Агент+ - это программное обеспечение (ПО) для карманных персональных компьютеров (КПК), предназначенное для оптимизации работы торговых агентов (и не только).
Агент+ - это не просто инструмент для продаж товаров или заполнения документов (в отличии от аналогичного программного обеспечения)…
Агент+ - это новое средство предложения товаров!

Продажа товаров в таких программах мало отличается от продажи по «традиционному» бумажному прайс-листу или иллюстрированному каталогу товаров.
Есть возможность пересылать документы с КПК в центральный офис по мобильной связи и Интернет. Но в большинстве случаев приходится для этого оплачивать круглосуточный доступ в Интернет.
Имеются ограничения на длину наименований товаров (в виду маленького размера экрана КПК), что достаточно неудобно для тех, кто занимается продажами парфюмерии, бытовой химии.
Не используется уникальная возможность применения КПК – анкетирование клиентов.
Основное достоинство таких программ – возможность быстро оформить документы.
Как работают аналогичные программы для КПК сейчас?

Важное отличие Агент+: специальный каталог товаров, автоматически подстраивающийся под каждого клиента.
В этом каталоге одновременно отображается:
Дерево групп товаров;
Полное наименование товара;
Введенное количество товара в документ;
Цена товара;
Остаток товара в фирме;
Остаток товара у клиента;
История продаж товаров клиенту;
Информация о единицах измерения товара;
Информация о новинках / сниженных ценах;
Комментарий к товару
Итоговая сумма заявки.
Как это выглядит на экране КПК?
Как работает Агент+ ?

Дерево групп товаров
Список товаров текущей группы
Текущая группа, выбранная агентом.
Текущий товар, выбранный агентом.
История продаж текущего товара за последние два месяца понедельно.
Наименование текущего товара.
Красная цена у новинок или товаров со сниженной ценой.
Синим цветом выделены товары, попавшие в историю продаж.
Розовым фоном выделены товары, имеющиеся у клиента в наличии.
Каталог товаров в Агент+
Комментарий к текущему товару

Каталог товаров в Агент+ (продолжение)
Итоговая сумма заявки
Остаток текущего товара у клиента
Количество в двух дополнительных единицах измерения товара
(например, на слайде: в упаковке – 2 штуки, в коробке – 4 штуки).
Торговый агент может изменять размеры видимых элементов по своему усмотрению (показано на следующем слайде).
Кнопка вызова поиска товаров
(возможен поиск по коду, наименованию или комментарию)
Кнопка включения фильтра товаров
(возможен фильтр по категории товаров и/или набору свойств товаров)

Каталог товаров в Агент+ (продолжение)
В зависимости от настроек Агент+ в каталоге товаров могут так же показываться коды товаров (как в списке товаров, так и в разделителе),
а так же могут показываться количества товаров, уже введенные в документ.
Разделитель между группой товаров и списком товаров можно передвинуть вверх или вниз.
Содержимое списка товаров можно передвинуть влево или вправо. Дополнительно справа показываются столбцы остатка товаров у клиента (мерчендайзинг) и истории продаж товаров.

Как торговый агент использует информацию?

Неделя:
8
7
6
5
4
3
2
1
Оборот:
Прежде всего торговый агент обращает внимание клиента на позиции, выделенные синим цветом (товары, попавшие в историю продаж).
Недельный оборот продаж товара клиенту:
8 недель назад составил – 24 штуки
7 недель назад составил – 0 штук
…
На последней неделе – 24 штуки
История продаж текущего товара:
24 0 24 0 12 0 24 24
24
0
24
0
12
0
24
24
Другими словами, этот товар у клиента пользуется устойчивым спросом и достаточно хорошо продается.
Клиент это оценивает сам.
История продаж?

Розовым фоном выделены товары, имеющиеся у клиента в наличии, (остальные товары у клиента отсутствуют).
Другими словами, клиент видит свои остатки и обороты своих закупок и на основе этого сам принимает решение покупать этот товар или нет.
Остаток текущего товара: 194 / 8,
что означает:
остаток у фирмы – 194 штуки
остаток у клиента – 8 штук
Столбцы остатков товаров у клиента и истории продаж можно увидеть, передвинув «бегунок» вправо или уменьшив ширину столбца «Товар».
Интересное наблюдение: если товар не выделен синим цветом, но он есть у клиента в наличии, это значит, что клиент закупает товар у другого поставщика.
Мерчендайзинг?

Дополнительно…

После того, как клиент выбрал товар, остается только ввести его количество.
Вводить количество можно в одной из трех единиц измерения.
Ввод количества товара в заявку
После этого сумма документа автоматически будет пересчитана с учетом индивидуальных скидок клиента и типа цен в документе.

Впервые клиент имеет возможность не просто выбирать товар из прайс-листа, а оценить привлекательность товара на основе фактических результатов собственных продаж и своих реальных остатков товаров.
До клиента напрямую доводится информация о товарных новинках и снижении цен.
Значительно сокращается время клиента на принятие решения о покупке того или иного товара.
Результаты (на примере ООО «Эдиго»):
Все клиенты оценили удобство каталога товаров Агент+.
Примерно половина клиентов, перешедших на оформление заявок через Агент+, отметили рост прибыли или снижение остатков неликвидного товара.
Некоторые клиенты отказались от услуг других поставщиков, не использующих Агент+.
Что дает Агент+ клиенту?

Что дает Агент+ торговому агенту?
Впервые торговый агент имеет новые аргументы убеждения клиента купить тот или иной товар.
Значительно сокращается время агента на поиск выгодных для клиента позиций и оформление продаж.
От торгового агента уже не требуется высокая квалификация в области маркетинга.
Результаты (на примере ООО «Эдиго»):
Все торговые агенты отметили рост своей производительности.
Все торговые агенты пожелали перейти на использование Агент+ (за год число торговых агентов, работающих с Агент+, увеличилось с 12 до 35).
Торговые агенты известной фирмы «Х» (использующие аналогичное ПО), дали высокую оценку Агент+ и признали Агент+ более удобным и эффективным.

Что дает Агент+ фирме?
Прежде, чем ответить на этот вопрос, следует привести информацию о других возможностях Агент+.
Итак…

Возможности Агент+
Оформление заявок на поставку товара.
Продажи с борта машины («торговля с колес»).
Оформление заявок на погрузку товаров (при «торговле с колес»).
Учет возвратов товаров и закупок товаров.
Система индивидуальных скидок для клиентов.
Мерчендайзинг, инвентаризация.
Анкетирование.
Учет кассовых операций (приход / расход).
Учет взаиморасчетов с клиентами.
Настраиваемая справочная информация о клиентах и торговых точках.
Раздельный учет по дочерним фирмам компании.
Подчиненные документы.
Планирование посещений торговых агентов.
Контроль маршрутов посещения торговых точек.

Возможности Агент+ (продолжение)
Контроль даты и времени посещения агентом клиентов.
Возможность контроля закрытия заявок в самом КПК.
Поддержка складских документов погрузки / разгрузки товаров (при «торговле с колес»).
Мобильный обмен данными между офисом и торговым агентом.
Автозаполнение документов продаж на основе данных мерчендайзинга и истории продаж.
Возможность поиска товара в каталоге по коду, наименованию или комментарию.
Возможность выгрузки документов любого вида из центральной базы в КПК, поддерживаемых в Агент+. Это дает возможность, например, заранее рассчитывать рекомендуемые заявки для клиентов в центральном офисе и выгружать их в КПК. Торговому агенту остается только согласовать заявку на месте у клиента (в Агент+ есть и встроенные возможности расчета рекомендуемых заказов).

Особенности Агент+
Индивидуально для каждого торгового агента задается ассортимент товаров, список складов отпуска, список клиентов и торговых точек, набор прав доступа.
Возможность выгрузки в Агент+ только измененных данных, например, только изменений остатков товаров.
Любой документ в Агент+ может оформляться от имени одной из дочерних фирм.
Система ограничения скидок на отдельные товары или группы товаров.
Поддержка множественных фильтров товаров по категориям и произвольному набору свойств товаров.
Ввод товаров в документы в одной из трех единиц измерения.
Фильтр документов по клиенту, торговой точке и дате создания.

Особенности Агент+ (продолжение)
Поддержка дополнительных реквизитов к любым видам справочников и документов.
Поддержка работы с несколькими базами данных на одном КПК.
Все созданные в КПК документы сохраняются сколь угодно долгое время.
В КПК поступает информация об остатках, документы, информация о подтверждении получения документов центральной базой данных, информация о ходе обработки полученных с КПК документов.
Возможность копирования документов. Например, когда клиенту требуется одинаковая заявка на разные торговые точки или «та же заявка, что и неделю назад».
Поддержка до 32 общих типов цен с привязкой к видам оплат, фирме документа и клиенту документа.
Поддержка персональных цен для клиентов и / или торговых точек индивидуально на каждый товар.

Технические особенности Агент+
КПК с ОС Pocket PC 2002 и Windows Mobile 2003.
Эффективное взаимодействие с ПО семейства «1С:Предприятие» версий 7.7 и 8.0:
Отсутствие ограничительных требований к ПО 1С:Предприятие;
Агент+ работает с любыми компонентами 1С:Предприятия;
Отсутствие специального серверного программного обеспечения, что снижает стоимость Агент+.
Обмен данными между центральным офисом и торговым агентом четырьмя способами:
Через прямое подключение КПК к любому настольному компьютеру офиса, имеющему доступ к базе данных;
Через электронную почту, что значительно экономит затраты, т.к. не требует круглосуточного доступа в Интернет;
Через протокол FTP;
Через Агент+ Сервер (распространяется бесплатно) – специальное решение, ориентированное устойчивую передачу данных в условиях плохого качества GPRS-связи.
Обмен данными в форматах XML и TXT (с автоматическим архивированием в формат ZIP с защитой архива паролем).

Технические особенности Агент+
(продолжение)
Возможность размещения баз данных на подключаемых к КПК флэш-картах.
Это дает возможность не только полностью исключить риск потери данных при разряде аккумулятора КПК, но и увеличить емкость базы данных до нескольких десятков тысяч наименований товаров.
Агент+ эффективно эксплуатируется при объеме базы данных (без подключения внешних флэш-карт):
Ассортимент номенклатуры – 10 000
Количество клиентов – 1000
Среднее количество строк в документе – 100
(вводились документы в 1000 строк)
Высокие возможности печати документов:
Поддержка печати в текстовом или графическом режиме.
Поддержка большого количества лазерных, струйных и матричных моделей принтеров.
Поддержка неограниченного количества печатных форм к любому виду документов.
Полностью настраиваемые текстовые и графические печатные формы без участия разработчиков.

Технические особенности Агент+
(продолжение)
Встроенный объектно-основанный язык программирования Lua используется в задачах:
Генерация печатных форм документов;
Создание печать пользовательских отчетов;
Автозаполнение документов различными способами.
Высокие возможности конфигурирования Агент+ под особенности задачи клиента.
Простота и высокая скорость внедрения Агент+:
Срок внедрения - 1 - 2 недели (при использовании ПО «1С:Предприятие»);
Внедрением и сопровождением, как правило, занимается ближайший представитель фирмы «1С»;
ПО «не 1С:Прдприятие» может быть адаптировано под Агент+ со стороны заказчика усилиями собственных программистов.
Благодаря простоте внедрения и интеграции Агент+ стал первым ПО для КПК, получившим сертификат «1С:Совместимо» для ПО «1С:Предприятие 8.0».

Агент+: большие возможности за меньшую стоимость
Стоимость одного экземпляра Агент+ значительно меньше стоимости одного экземпляра любого другого аналогичного ПО.
Не требуется приобретение дополнительного программного обеспечения!
Все что нужно приобрести клиенту для работы с Агент+:
Нужное количество экземпляров Агент+;
Услуги подключения Агент+ к базе данных клиента.
Низкая себестоимость внедрения и эксплуатации.
Низкая себестоимость мобильного обмена данными.
Простота эксплуатации.
Пользователи, знакомые с «1С:Предприятием» быстро осваивают Агент+ без обучения.
Агент+ может использоваться на предприятии, у которого есть всего один компьютер.

Принимая во внимание все вышесказанное, ответ на этот вопрос уже дан.
Вот только некоторые практические выводы на примере работы с Агент+ в ООО «Эдиго»:
Возросли обороты продаж;
Сократились затраты на расходные материалы;
Сокращен парк настольных компьютеров;
Более эффективный контроль работы агентов, контроль взаиморасчетов и кассовых операций;
Новое направление деятельности - анкетирование клиентов и анализ полученной информации.
Число торговых агентов, работающих с КПК, раз в полгода в среднем увеличивается на 10 человек;
С появлением мобильного обмена данных расширяется работа с клиентами по области;
Появились клиенты, желающие как приобрести Агент+, так и внедрять и распространять Агент+.
Что дает Агент+ фирме?

Агент+ - программное обеспечение не только для торговых агентов. Агент+ для себя найдут полезным:
Частные предприниматели и небольшие фирмы, имеющие собственную сеть торговых точек и магазинов:
Сбор заказа товаров с магазинов с учетом истории продаж и товарных остатков в магазине;
Инвентаризация в магазине.
Фирмы, распространяющие лекарства через сеть аптек:
Принцип работы тот же, что и у торговых агентов.
Рестораны и кафе:
Обслуживание клиентов при помощи КПК;
Скидки для постоянных клиентов;
Оформление заказа с учетом предпочтений постоянного клиента (истории продаж).
Социологические службы, занимающиеся опросом населения:
Сбор и анализ анкетных данных.
Где можно применить Агент+?

Кто использует Агент+ сейчас?
Список клиентов, использующих ПО Агент+ опубликован на нашем сайте: www.agentplus.ru.
На текущий момент программное обеспечение Агент+ эксплуатируется или внедряется более чем в 70 городах стран СНГ. Среди них:
Анапа
Астрахань
Благовещенск
Владивосток
Владимир
Брянск
Волгоград
Воронеж
Глазов
Горно-Алтайск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Йошкар-Ола
Кишинев (Молдова)
Караганда (Казахстан)
Киев (Украина)
Кострома
Краснодар
Красноярск
Минеральные Воды
Минск (Беларусь)
Москва
Набережные Челны
Нижневартовск
Николаев (Украина)
Новочеркасск
Рига (Латвия)
Ростов-на-Дону
Старый Оскол
Луцк (Украина)
Львов (Украина)
Одесса (Украина)
Пермь
Петрозаводск
Пятигорск
Санкт-Петербург
Ставрополь
Сургут
Сыктывкар
Тбилиси (Грузия)
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Челябинск
Череповец
Черкассы (Украина)
Чернигов (Украина)
Южно-Сахалинск

Достижения Агент+
Примечательно, что продажи программного обеспечения Агент+ начались относительно недавно - в апреле 2004 года.
В это время в странах СНГ уже насчитывалось около 10 аналогичных программных решений, существовавших на рынке несколько лет.
Через 15 месяцев с начала продаж Агент+ стал эксплуатироваться более чем в 50 городах стран СНГ.
Рост популярности Агент+ обеспечили привлекательная цена, постоянная работа над совершенствованием функционала, бесплатная реализация пожеланий клиентов.
Некоторые новшества в Агент+ были реализованы впервые среди аналогов. Например, первыми клиентами в СНГ, применившие в своей работе ПО «1С:Предприятие 8.0» и КПК, стали пользователи Агент+.

Что будет с Агент+ дальше?
От наших клиентов постоянно поступают просьбы включить новые функции в Агент+, поэтому Агент+ постоянно улучшается. Следите за нашим сайтом!
Клиенты, уже купившие Агент+, регулярно получают бесплатные обновления Агент+ со все более новыми функциями, в которых учтены их пожелания.

ООО «Агент Плюс»
Адрес: Астрахань, ул. Н.Островского, «З»
Тел.: [phone]
Сайт: http://www.agentplus.ru
E-mail: [e-mail]
Спасибо за внимание!
ООО «Агент Плюс»
© ООО «Агент Плюс» 2004 г.
Астрахань
Далее – скриншоты Агент+
Контактная информация

Журнал документов,
закладка «Заявки»
Быстрое переключение между закладками журнала

…закладка «Заголовок»
…выбор пункта маршрута
Документ «Заявка»

Телефонный звонок клиенту
Документ «Заявка»
Телефонный звонок в свою фирму
Поддержка набора телефонных номеров возможна при использовании Агент+ на коммуникаторах

…закладка «Дополнительно»
(реквизиты закладки настраиваемы)
Документ «Заявка»
…закладка «Товары»

Подбор товара в заявку
(столбец «Код» – может быть скрыт)
Ввод количества при подборе

Установка фильтра товаров в каталоге товаров
Поиск и подбор товара в каталоге товаров

Документ «Кассовый ордер»
Ввод суммы в кассовый ордер

Печать документов
(отправка на печать сразу нескольких документов)
Предварительный просмотр печатной формы

Отправка почты
Переключение между базами данных

Информация о клиенте
(информация настраиваемая)
Окно «О программе» (рекламная картинка может быть изменена фирмой-закзачиком)

Отчет «Дерево документов»
Документ «Реализация»

Составление плана посещений
(план редактируется прямо в табличной форме)

Отчет о выполнении плана посещений