Содержание
Слайд 28. Ключевые партнеры
Субъекты оценочной деятельности;
Государственная комиссия по ценным бумагам и фондовому рынку
8. Ключевые партнеры
Субъекты оценочной деятельности;
Государственная комиссия по ценным бумагам и фондовому рынку
Национальный банк Украины;
Национальный депозитарий Украины;
Коллекторские компании;
Страховые компании.
7. Ключевые действия (подразделения)
отдел автоматизации
отдел финансового мониторинга
отдел информационной безопасности
операционный отдел
бухгалтерия
юридический отдел
отдел внутреннего контроля
планово-финансовый отдел
отдел кадров
фондовый отдел
кредитный отдел
отдел по работе с клиентами
отдел кассовых операций
6.Ключевые ресурсы
Ресурсы банка
Собственные средства
Привлеченные средства
Депозиты до востребования
Срочные депозиты
2. Ключевые ценности (продукты)
Кредиты, депозиты
Подготовка и финансирование экспорта
Обслуживание финансовых операций
Отслеживание развития позиции клиента предупреждение клиента о потенциальных рисках
Торговые лимиты.
4. Взаимоотношения с клиентами
Принципы:
Принцип взаимной заинтересованности
Принцип платности
Принцип рациональной деятельности
Принцип обеспечения ликвидности
Принцип взаимной обязательности
Принцип доверительных отношений
Принцип ответственности
Принцип партнерских отношений
Принцип договорных отношений
Принцип законопослушания
Принцип дифференцированности
3. Каналы
Банк-Клиент
Online - консультация
Интернет – банкинг
SMS-Banking
ATM-Banking
Сеть отделений по стране
Сегменты потребителей
Крупные корпоративные клиенты, для которых характерно сотрудничество с банком на долгосрочной основе, большие обороты по счетам и стабильное финансовое положение
Предприятия и фирмы, нуждающиеся в международных расчетах
Предприятия малого и среднего бизнеса
Частные лица.