Слайд 2Брендинг — это процесс формирования имиджа бренда в течение длительного периода через образование
![Брендинг — это процесс формирования имиджа бренда в течение длительного периода через](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/404387/slide-1.jpg)
добавочной ценности, эмоционального либо рационального «обещания» торговой марки либо немарочного продукта, делающего его более привлекательным для конечного потребителя.
Бренд (англ. brand,— товарный знак, торговая марка) — термин в маркетинге, символизирующий комплекс информации о компании, продукте или услуге; популярная, легко-узнаваемая и юридически защищённая символика какого-либо производителя или продукта.
Та́ргетинг (англ. target — цель) — рекламный механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию), и показать рекламу именно ей.
Слайд 3Баннер – рекламный носитель, представляющий собой графический файл (GIF, JPG), помещаемый на
![Баннер – рекламный носитель, представляющий собой графический файл (GIF, JPG), помещаемый на](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/404387/slide-2.jpg)
веб-страницу рекламной площадки и имеющий гиперссылку на веб-сайт рекламодателя. Как правило, имеет прямоугольную форму. Для обеспечения быстрой загрузки баннера системы показов баннеров обычно накладывают на него ограничения по размеру (например, не более 15 Килобайт).
Rich media баннеры – баннеры, выполненные с использованием flash и java-технологий. В их арсенале эффектная анимация (не только растровая, но и векторная, что позволяет минимизировать объем файла), звук, интерактивные средства взаимодействия с пользователем непосредственно на сайте издателя (подписка на новости, анкета, вплоть до формирования заказа).
Веб-сайт – совокупность веб-страниц, объединенных тематически, навигационно и физически находящихся на одном сервере.
Вставки (Interstitials) – рекламный носитель (не получивший широкого распространения), появляющийся на фоне загрузки сайта рекламоносителя и ведущая посредством гиперссылки на ресурс рекламодателя.
Слайд 4
Современный мир очень быстро меняется, и маркетинг меняется вместе с ним. Чтобы
![Современный мир очень быстро меняется, и маркетинг меняется вместе с ним. Чтобы](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/404387/slide-3.jpg)
добиться долгосрочного увеличения продаж и выделиться среди конкурентов, сегодня можно использовать брендинг в Интернете, что уже делают многие успешные компании. При этом важно понимать все особенности Интернета, учитывать тип брендируемой компании и не допускать ошибок.
Слайд 5Традиционный брендинг
Сегодня в арсенале маркетинга существует много различных инструментов, и брендинг —
![Традиционный брендинг Сегодня в арсенале маркетинга существует много различных инструментов, и брендинг](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/404387/slide-4.jpg)
один из важнейших: он помогает компании или отдельному продукту дифференцироваться от конкурентов, создает дополнительную ценность, увеличивает продажи в долгосрочном периоде. Мы ежедневно видим вокруг себя огромное количество брендов, одни из которых известны во всем мире, другие — лишь в отдельном регионе. Брендинг проявляется повсюду, и, конечно, он не обошел стороной такую важную сферу современной жизни, как Интернет. Однако прежде чем говорить об особенностях брендинга в Интернете, стоит вспомнить основы традиционного брендинга.
Слайд 6Брендом может являться не только товар или компания, но и человек, географическое
![Брендом может являться не только товар или компания, но и человек, географическое](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/404387/slide-5.jpg)
место и др. Единого определения бренда не существует, у каждого свое представление о данном понятии, вот одно из них: бренд — это торговая марка и связанные с ней ассоциации.
Слайд 7Можно выделить две основные составляющие бренда, вместе образующие единое целое.
Собственно бренд, то,
![Можно выделить две основные составляющие бренда, вместе образующие единое целое. Собственно бренд,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/404387/slide-6.jpg)
чем он является. Это сама торговая марка, средства внешней визуальной идентификации, позиционирование, уникальность, миссия бренда, понимание места на рынке и т.д. Это самое главное, фундамент любого бренда.
Представления о бренде, то, что о нем думают. Это узнаваемость марки на рынке, ассоциации с ней, лояльность потребителей и т.д.
Слайд 8В отношении потребителей к бренду можно выделить три стадии:
осведомленность (я знаю об
![В отношении потребителей к бренду можно выделить три стадии: осведомленность (я знаю](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/404387/slide-7.jpg)
этой компании);
лояльность (мне нравится эта компания);
приверженность (я покупаю только у этой компании).
Слайд 9Независимо от размеров бренда ключ к успеху — сделать так, чтобы потребители
![Независимо от размеров бренда ключ к успеху — сделать так, чтобы потребители](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/404387/slide-8.jpg)
рассказывали друг другу о компании или продукте. Благодаря этому будет формироваться узнаваемость бренда, постепенно сформируется лояльность и, в конечном итоге, приверженность. Давно известно, что наиболее эффективная реклама — это рекомендация знакомого человека, поэтому компании сейчас повсеместно пытаются заставить потребителей говорить о бренде.
Слайд 10Брендинг в интернете
Пока лишь немногие специалисты выделяют брендинг в Интернете как отдельное
![Брендинг в интернете Пока лишь немногие специалисты выделяют брендинг в Интернете как](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/404387/slide-9.jpg)
направление, и это вполне объяснимо: традиционный брендинг существует около 100 лет, Интернет как массовое явление — менее 20, а о брендинге в Интернете стали говорить только в последние годы, когда Сеть набрала значительное количество пользователей, число которых в мире приближается к двум миллиардам.
Слайд 11Интернет-брендинг активно развивается на Западе, там его включают в общую маркетинговую стратегию,
![Интернет-брендинг активно развивается на Западе, там его включают в общую маркетинговую стратегию,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/404387/slide-10.jpg)
многие небольшие компании делают на нем акцент, что позволяет им быстро и относительно недорого привлечь значительную часть потребителей. Что касается России, то здесь об этом важном элементе задумываются немногие, но эти немногие сейчас «собирают сливки», пока конкуренция в данной области не так высока.
Слайд 12Особенности интернет-брендинга.
• Широкий охват аудитории;
• Оперативность;
• Пользователь может самостоятельно определять объём предоставляемой
![Особенности интернет-брендинга. • Широкий охват аудитории; • Оперативность; • Пользователь может самостоятельно](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/404387/slide-11.jpg)
информации;
• Возможность оценки эффективности работы сайта;
• Низкая пороговая стоимость входа;
• Возможность таргетирования целевой аудитории, то есть индивидуализация контента и оболочки сайта в зависимости от предпочтений пользователя;
• Получение немедленной обратной связи;
• Более высокий имущественный и образовательный ценз Интернет-аудитории по сравнению с традиционными СМИ;
• Широкие возможности для имиджевой рекламы – баннеров, логотипов, форм, рассылок;
• Эффективность спонсорства – расположение баннеров на сайтах партнёров;
• Новые горизонты для PR и повышения уровня прозрачности бизнеса – публикация на сайте пресс-релизов, отчётов, обзоров, информации о событиях.
Слайд 13Инструменты брендинга с поправкой на Интернет
Бренд остается брендом независимо от среды,
![Инструменты брендинга с поправкой на Интернет Бренд остается брендом независимо от среды,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/404387/slide-12.jpg)
но в сети требуется своеобразный подход к организации коммуникаций с потребителями, в этом состоит главное отличие интернет-брендинга от традиционного.
Рассмотрим некоторые особенности брендинга в Интернете на разных этапах.
1)Разработка бренда. На этом этапе нужно учитывать специфику интернет-аудитории, но маркетинговые инструменты по большей части не меняются. Если бренд уже существует и надо лишь перенести его в Сеть, принципиальных изменений не будет, достаточно небольшой оптимизации. Если разрабатывается новый бренд, следует принять во внимание особенности среды:
Слайд 14Маркетинговые исследования. Подход к ним должен быть классическим с поправкой на особенности
![Маркетинговые исследования. Подход к ним должен быть классическим с поправкой на особенности](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/404387/slide-13.jpg)
Интернета. Перед запуском любого бренда необходимо изучить рынок, выявить потребности, найти свободные ниши, собрать информацию о конкурентах.
Концепция бренда представляет собой набор основных идей, во многом она зависит от сферы деятельности компании. Специфика Интернета может иметь большое значение только если компания создается специально для существования в Сети.
Слайд 15Позиционирование в Интернете не имеет отличий от традиционного, его основная идея должна
![Позиционирование в Интернете не имеет отличий от традиционного, его основная идея должна](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/404387/slide-14.jpg)
быть проста и уникальна (как минимум в Сети, а в идеале на всем рынке, на котором работает компания). Удачным в этом плане можно назвать позиционирование компании «Яндекс», отраженное в слогане «Найдется все», — очень правильная идея для поисковой системы.
Визуальная идентификация (набор элементов дизайна). Ее особенности следует учитывать в основном интернет-компаниям.
Слайд 16 2)Продвижение бренда в Интернете значительно отличается от продвижения в офлайн-среде.
На
![2)Продвижение бренда в Интернете значительно отличается от продвижения в офлайн-среде. На подготовительном](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/404387/slide-15.jpg)
подготовительном этапе, при разработке стратегии продвижения, необходимо учесть особенности целевой аудитории, общую концепцию продвижения бренда в Сети, а также уделить серьезное внимание сайту бренда и организации коммуникаций, в том числе интернет-рекламе.
Сайт бренда — основа продвижения в Сети любой компании, именно через сайт будет вестись работа большинством клиентов. Важно, чтобы сайт соответствовал самым высоким требованиям: имел привлекательный современный дизайн и удобный интерфейс, содержал большое количество разнообразной информации, обладал хорошими функциональными возможностями, одинаково хорошо работал у всех пользователей и, конечно, позволял собирать статистические данные для оценки эффективности продвижения. Отдельно стоит выделить создание социального функционала (корпоративный блог, онлайн-чат, рубрика «вопрос — ответ» и т.д.), который позволит вести коммуникацию с потребителями и будет способствовать формированию вовлеченности.
Слайд 17Для создания узнаваемости хорошо подходит баннерная реклама, которая, согласно результатам многочисленных исследований,
![Для создания узнаваемости хорошо подходит баннерная реклама, которая, согласно результатам многочисленных исследований,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/404387/slide-16.jpg)
также повышает доверие к бренду, работа с социальными сетями и блогами, распространение информации в онлайн-СМИ, вирусный маркетинг.
После того как бренд приобрел известность и заслужил положительную репутацию, можно приступать к формированию лояльности. Для этого компания должна обеспечивать высокое качество продукции, предоставлять отличный сервис и послепродажное обслуживание, а также постоянно общаться с ЦА и вовлекать ее в жизнь бренда.
Слайд 18Формирование приверженности требует времени и наличия у бренда чего-то особенного, обеспечивающего значительное
![Формирование приверженности требует времени и наличия у бренда чего-то особенного, обеспечивающего значительное](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/404387/slide-17.jpg)
превосходство на рынке. Для этого необходимы две составляющие: отличный продукт и сервис;
известность на рынке.
Слайд 19Приверженность потребителей — мечта любой компании, но достичь ее удается только действительно
![Приверженность потребителей — мечта любой компании, но достичь ее удается только действительно](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/404387/slide-18.jpg)
сильным брендам, продвижению которых уделяется очень много внимания.