Частная медицина: проблемы и пути развития

Рост рынка мед. услуг
в 2002-2008 гг.
Рост рынка платных медицинских услуг –на 25−27%. (Discovery Research Group).
5-8 млрд. долларов (2008 г.)
Деньги платят врачам 59% жителей РФ
Средняя семья тратит 12,4 тыс. рублей.

Рост рынка мед. услуг в
2002-2008 гг.
Частные клиники заполняют «вакуум» доступных и приемлимых по качеству гос. медицинских услуг
Пациент обращается в частную клинику за традиционными услугами.

Издержки роста - «консервация» внутренних проблем частных клиник
«Зачем стремиться быть лучше, когда и так есть пациенты»

Проблемы частных клиник
(внутренний аспект)
Сложности в формировании «новой ментальности» врача (этика, партнерство с пациентом).
Сложности внедрения европейских стандартов лечения и обследования, принципов доказательной медицины.
Отсутствие приоритета в политике на создание жесткой системы контроля качества м.п.
Сложности в создании современной системы управления (в СПб, только 2 клиники по стандартам ISO)
Обострение проблем «собственник-руководитель» и «врач-собственник»

Проблемы с менеджментом:
Реально частные клиники не смогли начать работу в ОМС
«Этический кодекс» не выполняется
В 2 раза рост числа судебных дел против частных клиник

Проблемы частных клиник
(внутренний аспект)
Отсутствие эффективных программ сотрудничества со страховыми компаниями.
Мало инвестиций в специлизированную частную мед. помощь
Снижения доверия пациентов

СЕМИРАДСКИЙ
Генрих Ипполитович - "Доверие Александра Македонского врачу Филиппу"

Здравоохранение под огнем критики
Беспомощная скорая . Как выжить до приезда неотложки
Врачеватели с большой дороги В России сложилась целая система выманивания денег у пациентов платных клиник
Врачи — убийцы. НА ПРОШЛОЙ неделе сыщики Главного управления уголовного розыска МВД РФ поймали врачей, торгующих человеческими органами.
Врачи-палачи
Врача роддома обвиняют в похищении ребенка
Подлые шпионы и убийцы под маской профессоров-врачей (Газета «Правда», 13 января 1953 года).

А.В. Фатеев «Образ врага в советской пропаганде. 1945-1954 гг.»
….«дело врачей» — новый этап в использовании образа внутреннего врага, было детерминировано прежде всего внутренними экономическими, политическими и социальными причинами — кризисом общества.

Рейтинги врачей и клиник
Стихийные (на сайтах и формах)
Системные

Функции врача:
меняются времена - меняются требования
Старый подход: «Я врач и занимаюсь лечением пациентов, все остальное забота директора и владельца клиники»
Новый подход: «Я часть команды и готов овладеть новыми навыками в области психологии, управления, страхования маркетинга, рекламы для внесения своего вклада в процветание клиники»

Меняется роль врача
как врач избавляющий от боли
как врач ликвидирующий проблемы
как специалист помогающий улучшить качество жизни

«Новый пациент»
1. Хочет чтобы отношения с врачом строились:
на основе принципов партнерства
соблюдения юридических аспектов м.у. (договор,)
соблюдение прав пациента (информированное согласие, конфиденциальность и т.д.)

«Новый пациент»
2. Требования индивидуального решения подчас нестандартных медицинских проблем
3. Возрастание требования к личным качествам врача – честности, душевности, состраданию. Застресованный рыночной экономикой пациент все больше нуждается в психотерапевтической заботе.
4. Комфортная обстановка, быстрое! (время ожидания и обслуживания) и четкое обслуживание
5. Получение консультации врача по сопутствующим вопросам (ДМС страхование)
6. Иметь гарантии

Частная медицина сможет выжить если будет:
Оказание эксклюзивных и инновационных услуг
Высокое качество
Уникальные специалисты
Обслуживание пациентов по ДМС
Комфортные условия для лечения
Высокий культурно-этический уровень