День 1, 4 поток

Все начинается с целевой аудитории

В блоге нужно оставлять тех, кто “свой”
И прощаться с теми, кто “чужой”

Для чего нужно знать свою аудиторией?
а) чтобы не задаваться вопросами: о чем написать пост и снять сториз
б) чтобы делать эффективную рекламу (а не создавать рекламные макеты из головы на выдуманные проблемы людей)
в) чтобы знать, что продавать своей аудитории, а не выдумывать продукты из головы (которые вашей аудитории нафиг не сдались)
г) чтобы вести весь свой блог в контексте того, что вы от и до понимаете свою аудиторию и говорите с ней на одном языке (тогда люди к вам потянутся, а не скажут: что я тут делаю вообще?)

Ошибки при работе с аудиторией
самая главная ошибка - знать свою аудиторию не равно знать только ее возраст и пол
ваш образ в блоге не соответствует вашей целевой аудитории
Примеры:
а) ваша аудитория - мамочки, а вы в сториз говорите: я ненавижу детей;
б) ваша аудитория те, кто хочет выучить английский и не может связать сейчас двух слов, а вы говорите о ком-то в раздражительном ключе: боже, как можно не знать, чем has отличается от have! позор!
в) вы работаете над постановкой голоса - но сами постоянно с кашей во рту и не можете связать двух слов
г) вы фитнес тренер, но сами не обладаете результатом, к которому хотят прийти ученики

Ошибки при работе с аудиторией
постоянно хвалитесь своими достижениями (есть большая разница между: “смотрите, каких успехов нам удалось достичь с моим учеником Ваней; мы делали: раз, два, три” и “блин, я такой крутой педагог, смотрите как я его вытащила! без меня у него ничего бы не было”
говорите на темы, которые не интересны аудитории
не вовлекаете аудиторию в блог: не спрашиваете мнение, не даете опросов, не делаете тестов, не общаетесь в директе, долго отвечаете
ставите вашу аудиторию выше себя и пытаетесь вести блог так, чтобы угодить (тут вы просто потеряете себя, свой стиль и быстро перегорите)
не набираете новую аудиторию, но, при этом, хотите зарабатывать с блога
редко рассказываете о своих услугах и ждете, что люди должны сами догадаться, что вы что-то там продаете

Что нужно знать о своей аудитории?
география (из каких городов ваши подписчики, самая платежеспособная аудитория из Москвы и Питера)
возраст (примерные диапазоны, дату рождения знать не надо. От возраста аудитории зависит цветовая гамма визуала, рекламные макеты, стиль постов и сториз)
пол (это нужно для сближения с аудиторией через посты и сториз)
проблемы (=боли) (показывает, с какими проблемами чаще всего сталкивается ваша аудитория)
желания (показывает, о чем мечтает ваша аудитория, какую точку Б люди хотят достигнуть, от чего люди хотят избавиться, какой результат хотят получить)
ошибки (с какими ошибками люди сталкиваются и что делают не так на пути к точке Б)
страхи (чего боятся )
возражения (отговорки, почему люди не делают то, что вы им говорите или почему они могут у вас не купить )

Что нужно знать о своей аудитории?
география (из каких городов ваши подписчики, самая платежеспособная аудитория из Москвы и Питера)
возраст (примерные диапазоны, дату рождения знать не надо. От возраста аудитории зависит цветовая гамма визуала, рекламные макеты, стиль постов и сториз)
пол (это нужно для сближения с аудиторией через посты и сториз)
проблемы (=боли) (показывает, с какими проблемами чаще всего сталкивается ваша аудитория)
желания (показывает, о чем мечтает ваша аудитория, какую точку Б люди хотят достигнуть, от чего люди хотят избавиться, какой результат хотят получить)
ошибки (с какими ошибками люди сталкиваются и что делают не так на пути к точке Б)
страхи (чего боятся )
возражения (отговорки, почему люди не делают то, что вы им говорите или почему они могут у вас не купить )

Немного про ошибки и боли
ошибки/боли бывают двух видов: общие и частные
общие: (то, что можно отнести, в целом, к аудитории)
например: вы готовитесь к егэ за месяц до сдачи/вы не решаете тесты/вы не общаетесь со своим ребенком/родители не одобряют выбор вуза/учителя занижают отметки
частные: (то, что можно отнести только к вашему предмету)
например: вы пытаетесь ставить опору на нос, а не на живот/вы хотите говорить на английском, но молчите как рыба/вы не понимаете разницу между метозом и мейозом/вы не знаете, где надо ставить нн, а где н/вы не в курсе внешней политики Александра 3

Шаг 1
Разведка своей текущей аудитории (география/пол/возраст/время/дни активности)
если в вашем блоге уже есть целевая аудитория, то вы можете прямо сейчас узнать базовые характеристики
базовую аналитику по аудитории можно узнать здесь (инструкция есть материалах к уроку)
также можно воспользоваться сервисом Livedune (7 дней бесплатной подписки)+бот в Инстаграм @getpapabot (рекомендую бота, стоит 200 рублей)

Шаг 2
Разведка своей текущей аудитории (а те ли люди у меня сейчас в подписчиках и что у них болит?)
Чтобы узнать, подходит ли ваша текущая аудитория под тех людей, с кем вы хотите работать и сколько их вообще, то советую написать им в директ и немного пообщаться (выделите под это день, но зато после этого вы будете четко понимать-кто сейчас на вас подписан и почему):
пишем людям в директ и спрашиваем
делаем опросы
образцы на первый и второй пункт (есть в материалах урока)

Кого можно отписать после исследования?
у кого в графе подписки больше 1000 человек и с этими людьми у вас нет никаких переписок/они вас не смотрят/не комментируют/не лайкают
эти люди не ваша целевая аудитория (им не надо учить английский/петь/изучать математику/ставить речь/изучать химию/ итд)
ваших коллег педагогов
друзей можете оставить, если они вас не смущают
все, кто у вас вызывает чувство скованности, зажатости, страха, стеснения=отписываем
сервис для выявления ботов/массфоловеров и чистки их же (помогает, если у вас много подписчиков в блоге и нет времени все вручную изучать) - инстаотписка (сервис платный, но хороший)

Кого можно отписать после исследования?
Пара важных правил:
если перед запуском рекламы у вас в профиле меньше 100 человек, пока никого не отписывайте. Как только запустите рекламу и будут приходить целевая аудитория, тогда и вперед (например, пришло 10 подписчиков, вы удаляете 5 старых, пришло 15, вы удаляете 10 старых. Тех, кого удаляете должно быть меньше новоприбывших)
еще раз! не отписываем в день больше людей, чем подписалось
если у вас профиль голый и там никого нет - не страшно, так можно (но об этом поговорим на уроке рекламы)
лимиты по отпискам: если аккаунту меньше 6 месяцев, не отписываем больше 30 человек в час, если больше 6 месяцев, не отписываем больше 60 человек в час (если вы нарушите предыдущее правило, можно улететь в теневой бан - это тогда, когда ваша аудитория не видит вас)

Шаг 3
Если у вас еще нет аудитории в блоге
Ее с гулькин нос
Вам почти никто не ответил в директе на предыдущем шаге

Шаг3
Даже если с вами случился хотя бы 1 пункт из предыдущего слайда, это не должно допустить в вашу голову мыслей: ай, ладно, без этого обойдусь
Пропустите этот пункт - запорите всю дальнейшую работу
Если вы не уверены в том, что знаете свою аудиторию, то:
идём на Ютуб, смотрим обучающие ролики на свои темы, читаем комментарии под роликами (что люди спрашивают, то у них и болит)
читаем комментарии к постам конкурентов в Инстаграм
читаем хайлайты “вопрос-ответ” у конкурентов в Инстаграм
спрашиваем у своих друзей (кто похож на потенциальных клиентов)
читаем комментарии в тематических группах ВК (особенно актуально для ЕГЭ и ОГЭ)
сайты крупных онлайн-школ/курсов/проектов по вашей тематике в разделе кейсы (наши студенты) (там обычно пишут, с какой проблемой человек пришел, и с чем вышел)
яндекс-исследования
спрашиваем бывших учеников

Шаг 4
Фиксируем всё, что узнали о своей аудитории
выписываем ошибки, которые делает аудитория (например, начинает петь без распевки/начинает подготовку к ЕГЭ за месяц до сдачи/родители вовремя не обращаются к логопеду, а потом обрастают проблемами в квадрате итд
выписываем боли и проблемы людей (у ребенка не выговаривается буква Р/ тяжело запомнить все слова на английском/часть С по химии вызывает шевеление волос на голове итд)
выписываем все возможные страхи (например: я не сдам ЕГЭ и не поступлю, родители меня убьют; он не поступит в универ-его заберут в армию; я выйду на сцену петь и опозорюсь; я стану начальником-а меня засмеют, так как я заикаюсь)

Шаг4
Фиксируем всё, что узнали о своей аудитории
выписываем желания и мечты (хочу сдать и забыть как страшный сон/хочу запеть и чтобы в караоке всех уделать/хочу, чтобы мой ребенок был самым лучшим в классе/хочу, чтобы поступить в лучший вуз страны/хочу, чтобы родители мной гордились/хочу, чтобы мой ребенок не был подвержен стрессу и не сходил с ума из-за сложности экзамена
выписываем возможные возражения (ой, я потом/ой, это тяжело/ой, не горит/ой, дорого/ой, я не смогу/ой, вы слишком слабый педагог итд)

Знание своей аудитории как облупленных
дает вам огромные возможности
для дальнейшей монетизации блога

КАК ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ КОНКУРЕНТОВ?
отстройка по тематике блога
+
отстройка по тому, кто вы есть (отстройка по личности автора)

Отстройка по теме блога
важность выбора ниши при запуске своего блога
когда можно не нишеваться
а) у вас уже есть большая аудитория в блоге, которая привыкла к текущему формату
б) у вас уникальный продукт/услуга
в) вы работаете ТОЛЬКО в оффлайн
д) вы работаете по предметам: математика/физика/химия/биология/русский/общество/вокал/речь/детское раннее развитие/логопед
е) вы упертый баран:)

Отстройка по теме блога
Еще пара правил:
как нельзя нишеваться (например, на отличников в школе/на тех, у кого нет репетитора)
узкое нишевание не равно “я теперь кроме них никому не могу продавать”
расширять сегмент аудитории можно, когда у вас уже достаточно денег и, когда вы выжали из текущей аудитории весь максимум
если вы ведете блог о 2х языках, лучше остановиться на чем-то одном (по крайней мере, на старте)
в инсаграм нельзя быть одновременно педагогом по английскому, математике и русскому
не надо изобретать велосипед, не нишуйтесь под то, что нужно единицам

Отстройка по теме блога
нишевание особенно важно для педагогов по английскому (высокая конкуренция)
нишевание на детей (можно конкретный возраст), например: английский для детей
нишевание на взрослых (можно конкретный возраст), например: английский для женщин/для подростков/для тех, кому за 50
нишевание по конкретному предмету: ЕГЭ/ОГЭ/TOEFL (с последним будет посложнее)
английский по песням/сказкам/книгам/комиксам
английский для путешествий
вокал/речь для женщин
психолог по детским травмам/по самооценке/по страхам
фитнес для женщин/мужчин/детей/подростков

Отстройка по личности
каждый человек уникален
да, вы тоже
нет, даже, если вам кажется, что вы ничем не отличаетесь от других, то вы ошибаетесь
да, я уверена в этом:)

Отстройка по личности
Чтобы продавать через Инстаграм и чтобы люди хотели с вами взаимодействовать, недостаточно постить посты раз в сто лет и ждать лавину реакций (особенно, если вы работаете в конкурентной нише)
Люди смотрят на людей, покупают у людей, тянутся к тем, кто похож на них
Ваша задача: оставаться собой и показывать людям, какой вы человек. Те, кого вы устраиваете и кому вы близки-останутся, кого вы не устраиваете-уйдут
Не надо хотеть нравиться всем, вы усложните себе жизнь
Ваша задача: быть собой, а не создавать вымышленный образ+не быть информационным справочником, а быть человеком, обладающим информацией

Как понять, какой вы человек?
спросить себя
сделать всё, что я покажу в следующих слайдах
Когда я говорю: всё, я, действительно, имею в виду всё:)

Как понять, какой вы человек?
тест 1: http://www.ecoach.by/ennea-products/tests/ennea144
тест 2: http://test.brandme.agency/#/, интерпритации лучше смотреть тут: https://yulialos.com/archetypes/opisanie-arhetipov/ruler/# (нажмите наверху на слово архетипы)
тест 3: https://socioniks.net/test/

Разберем на моем примере
Я вас спросила, как вы меня видите? вот часть ответов

Разберем на моем примере

Разберем на моем примере
По первому тесту, я первый тип
идеалист, движет сильное стремление к правде, справедливости, морали
перфекционист
трудоголик
организатор, любитель порядка, контроля, четкости, системности, дисциплины

Разберем на моем примере
По второму тесту, мой архетип “Правитель”+”Герой”

Разберем на моем примере

Разберем на моем примере
По третьему тесту, мой тип “Штирлец” (логико-сэнсорный экстраверт)
рационалист
высокая трудоспособность, напористость
борец за качество, надежность
ценит время, пунктуальность, все по порядку и по полочкам
не любит отвечать на вопросы: что будет завтра, когда ты это сделаешь?
не любит непредсказуемости
не может жить бесцельно, в хаосе, беспорядке
заставляет людей трудиться

Если я продаю курсы для детей, для кого вести блог?
если дети младшего возраста (до возраста ОГЭ), то ваша ЦА - родители
в блоге вы должны закрывать боли родителей и затрагивать темы, в которых застревают их дети
например: как считать до 10 это не боль родителя, а “как объяснить ребенку простыми словами счет до 10 - это боль родителя”;
например: куда поставить язык, чтобы буква Р выговаривалась это не боль родителя, а: как научить ребенка выговаривать букву Р это уже ближе
например: как считать столбиком это не боль родителя, а: как научить своего ребенка считать столбиком - это то, что нужно

Если я продаю курсы для детей, для кого вести блог?
если дети старшего возраста (возраст ОГЭ+ЕГЭ), то ваша ЦА : дети/родители+дети/родители
для кого вы хотите вести блог - выбор за вами, можно вести только на детей, можно только на родителей, можно на обе группы
но! если вы выбираете вести на обе группы или на детей, то не забывайте в блоге постоянно напоминать: как к вам записаться/куда написать/сколько мест/сколько стоит/важно не только давать полезный контент, но и транслировать работу с учениками (ибо смотрят дети, но платят по итогу родители. И родители, видя классный контент должны всегда видеть и другое: как записаться к этому классному педагогу)
периодически устраивайте прямые эфиры именно для родителей
если вы готовите к экзаменам, то в контенте надо уделять внимание важности сдачи экзамена, а не просто полезному контенту (как важно поступить в вуз мечты/не умереть от страха на экзамене итд)