Диалектика ЭАР - моделирование, реализация, контроль эффективности

А причём здесь
диалектика?

Процессный подход в органах государственного управления
«ТЕЗИС» (1990-1995). Первые попытки внедрения процессного подхода и технологий WorkFlow в России
«АНТИТЕЗИС» (1995-2003). Автоматизация делопроизводства и документооборота
«СИНТЕЗ» (2003 - …). Электронные административные регламенты

Немного о терминологии
Регламент – правила, регулирующие порядок какой-либо деятельности.
Административный регламент (в сфере государственных и муниципальных органов власти) – нормативный акт, задающий совокупность и порядок выполнения действий для реализации конкретной функции государственных или муниципальных органов, а также определяющий результаты и условия выполнения этих действий, их участников и взаимодействие между ними.
Электронный административный регламент – реализация административного регламента ИТ-средствами с целью повышения его эффективности.

Три источника и три составные части ЭАР

Ну и как это
реализовать?

Моделирование
Средства
моделирования
Существ.АР
Цели
Субъекты
Объекты
События
Процедуры
…
Модель
ЭАР

Программные продукты ARIS
Моделирование и документирование деловых процессов
Сâÿçывание ïðîöåññîâ ñ ñèñòåìîé ñòðàòåãè÷åñêèõ öåëåé организации
Рàñ÷åò ñòîèìîñòè ïðîöåññîâ è ìîäåëèðîâàние èõ ðàáîòы â äèíàìèêå
Возможность получать íåïîñðåäñòâåííî èç ìîäåëåé äîëæíîñòíûå èíñòðóêöèè, ðåãëàìåíòû, ïîëîæåíèÿ î ïîäðàçäåëåíèÿõ è ò.ä.
Настройка ïðîöåññов в случае их изменения
Оöåíка è óïðàâëение îïåðàöèîííûìè ðèñêàìè

ИТ-реализация
ЭАР
ИТ-реализация
ЭАР
Реализация
Средства
моделирования
XML-
схема
WorkFlow
СЭД
Архив
УЦ и СКЗИ
ИТ-реализация
ЭАР

Lotus Domino Workflow
Визуальная среда для ускоренного проектирования деловых процедур
Интеграция с ARIS через XML
Визуальные средства контроля прохождения сложных деловых процедур
Производительность, масштабируемость, многоплатформенность
Использует инфраструктуру Notes\Domino (распределенная среда, защита данных, Web-доступ)
Интуитивно понятный интерфейс

СЭД «БОСС-Референт»
Реализована на платформе Lotus Domino\Notes
Модульная архитектура
Полный учет традиций российского делопроизводства в крупных государственных организациях
Работа с организационно-распорядительными документами, входящей-исходящей корреспонденцией, обращениями граждан и т.п.
Обеспечение юридической значимости электронного документооборота
Поддержка XML-стандартов для межведомственного взаимодействия СЭД
Масштабируемость – от нескольких рабочих мест до десятков тысяч рабочих мест по всей территории страны (крупнейшие в России СЭД ФНС, СЭД «ОАО МТС»,…)

ИТ-реализация
ЭАР
ИТ-реализация
ЭАР
Контроль эффективности
Средства
моделирования
Совершенствование
ЭАР
ИТ-реализация
ЭАР
Статистические
данные
Средства
аналитической
обработки,
отчетности и
визуализации
информации

Cognos 8 BI
ПО для управления эффективностью деятельности организации
Оперативная отчетность, OLAP, мониторинг ключевых показателей эффективности деятельности
Web-интерфейс
Гибкая настройка прав доступа
Анализ «узких мест» в ЭАР
Наглядное и компактное представление информации для принятия управленческих решений
Контроль достижения тактических и стратегических целей

И что в итоге?

Количество
реализованных
ЭАР
Качество
государственного
управления
Диалектика!