Дистанционное обучение Развитие eLearning в «ВымпелКоме»

27 марта 2012
"ВымпелКом". Дистанционное обучение.
Подход
- Непрерывное саморазвитие;
Адаптация;
- Обмен опытом;
Продвижение корпоративной культуры;
- Сопровождение очных тренингов;
Проверка знаний;
Обратная связь;
- Онлайн вебинары.
Электронное обучение в «ВымпелКом» - это:

27 марта 2012
"ВымпелКом". Дистанционное обучение.
Историческая справка
В настоящий момент в системе дистанционного обучения сотрудникам доступны более 120 курсов для самостоятельного изучения, и их количество постоянно пополняется.
2003 г – запуск системы электронного обучения одновременно во всех
филиалах России
2008 г – запуск процесса самостоятельной разработки электронных курсов
силами внутренних разработчиков
2011 г – внедрение новой системы электронного обучения в БЕ Россия

27 марта 2012
"ВымпелКом". Дистанционное обучение.
Популярность системы (2011 год)
24750 записей на электронные курсы
9429 уникальных пользователей (30% штата)
10255 успешно завершенных курсов

27 марта 2012
"ВымпелКом". Дистанционное обучение.
Возможности системы дистанционного обучения
Самостоятельное прохождение электронных курсов
Проверка знаний:
- перед очным обучением (на соответствие входным требованиям)
по итогам очного и дистанционного обучения (контроль знаний)
Сбор обратной связи по итогам проведенного обучения (оценка качества обучения)
Создание модульных программ обучения

27 марта 2012
"ВымпелКом". Дистанционное обучение.
Модульные программы обучения

27 марта 2012
"ВымпелКом". Дистанционное обучение.
Дальнейшее развитие системы
Повышение удобства системы для пользователей (доработка дизайна и логики работы системы)
Разработка отчетности
Повышение удобства системы для руководителей (возможность наглядно видеть историю обучения своих сотрудников и выгружать ее в Excel)
Доработка модуля сбора обратной связи
Запуск марафона открытых вебинаров
Запуск вовлекающего электронного курса «Путешествие в мир Билайн»

27 марта 2012
"ВымпелКом". Дистанционное обучение.
Открытые вебинары
Создание среды для обмена опытом посредством открытых вебинаров.
Обучение «на рабочем месте», без отрыва от выполнения рабочих обязанностей.
Дистанционные презентации и онлайн-семинары для больших аудиторий.

27 марта 2012
"ВымпелКом". Дистанционное обучение.
Путешествие в мир Билайн
Часть адаптационной программы для новичков;
Средство внутренних коммуникации существующим сотрудникам;
Инструмент позиционирования «ВымпелКом" на рынке, как привлекательного работодателя.

27 марта 2012
"ВымпелКом". Дистанционное обучение.
Алгоритм разработки электронных курсов
Бизнес- запрос на разработку курса
Контакт с заказчиком, прояснение запроса
Принятие решение о внешней или внутренней разработке курса, определение сроков проекта
Уточнение содержания и формата курса
Решение принимается исходя из целей и содержания курса (при учете доступного бюджета)

27 марта 2012
"ВымпелКом". Дистанционное обучение.
Внешняя разработка
Выбор провайдера
Написание ТЗ
Заключение договора
Написание плана проекта
Разработка курса
Установка и тестирование курса
Оценка и доработка курса

27 марта 2012
"ВымпелКом". Дистанционное обучение.
Внутренняя разработка
Выбор функционального разработчика
Написание сценария
Разработка курса
Установка и тестирование курса
Оценка и доработка курса

Сравнение вариантов разработки
27 марта 2012
"ВымпелКом". Дистанционное обучение.

27 марта 2012
"ВымпелКом". Дистанционное обучение.
Технические требования
Для прохождения электронных курсов сотруднику необходимо стандартное рабочее место и доступ в корпоративную сеть
При внешней разработке курса в договоре указываются технические требования к курсу. В них входит описание стандартного рабочего места, на котором должен идти курс, формата самого курса, и при необходимости - формата отдельных содержащихся в нем объектов.
При внутренней разработке курса функциональные разработчики руководствуются стандартными внутренними требованиями