Эффективность менеджмента

Понятие эффективности
Эффективность менеджмента –когда весь процесс управления, начиная с постановки цели и заканчивая конечным результатом деятельности, должен производиться с наименьшими издержками или с наибольшей результативностью.

Понятие эффекта
Эффект – это результат осуществления мероприятий, направленных на совершенствование организации в целом
Составляющие эффекта управления :
экономический;
социально-экономический эффект;
социальный эффект.

Составляющие успеха организации
способность к выживанию
результативность и эффективность
практическую реализацию принятых решений.

Основные показатели эффективности
1. Доля затрат на управление.
2. Экономическая эффективность управления.
3. Отношение численности аппарата управления к численности производственного персонала.
4. Соотношение линейного и функционального персонала управления.
5. Финансовое положение предприятия.

Показатели социальной эффективности
Своевременность выполнение заказа
Полнота выполнения заказа
Оказание дополнительных услуг
Послепродажный сервис

Показатели экономической эффективности
Доля административно-управленческих расходов в общей сумме затрат организации
Доля численности управленческих работников в общей численности работающих в организации
Норма управляемости

Результативность управления. Понятие
Результативность управления –способность системы управления обеспечить достижение конечных результатов , создающих условия для устойчивого развития организации.

Управление результативно, если:
Организация достигла конечных результатов
Эти результаты соизмеримы с потребностями
Достигнута результативность по каждому виду функционального управления

Необходимые качества менеджера для успешного управления
Умение вести за собой
Коммуникабельность
Харизма
Умение сформировать команду
Выдержка
Умение ориентироваться в обстановке
Интуиция
Умение выходить из конфликтных ситуаций
Дипломатичность
Способность быстро интегрировать коллектив
Умение вести переговоры
Умение использовать возможности людей на пользу организации