Эффективные отношения Заказчик - Исполнитель в SEO

Почему уходят клиенты?

Кто виноват?
Заказчик
Исполнитель
Оба

Проблемы клиента
Проблемы внутри бизнеса
Бюрократия внутри компании
Отсутствие ответственных за маркетинг
Нежелание внедрять изменения на сайте

Проблемы SEO-компании
Плохие результаты
Некачественный менеджмент
Отсутствие идей и точек
дальнейшего роста
Смена алгоритмов ПС

Разные цели

Цели SEO-компаний
В основном, SEO-специалисты ориентируются на оптимизации сайта, высоких позициях в поисковой выдаче и увеличение трафика на сайт клиента, не думая про конверсию.

Цели клиентов
Бизнес клиента – это деятельность, направленная на получение определенной выгоды.

Эффективное сотрудничество
Сотрудничество эффективно только в том случае, если клиент и SEO-компания преследуют одну цель.

Клиент должен
Рассказать о себе
Рассказать о своих целях
Рассказать о своей деятельности
Рассказать об услугах на которых важно сделать акцент
Рассказать о сезонности
Рассказать о среднем чеке

SEO-компания должна
Выявить потребности клиента
Изучить деятельность клиента
Изучить проблему, которую решает
деятельность клиента
Изучить аудиторию, которая нуждается в деятельнсти клиента
Предложить услуги, если они помогут
деятельности клиента

В противном случае
SEO будет неэффективно, но вдобавок:
Клиент паникует;
SEO-компания получает недовольного клиента;
Клиент прекращает сотрудничество с SEO-компанией.
Хуже всего:
Клиент формирует мнение, что этот инструмент не работает и его обманули.