E-mail маркетинг

2.
Email – путь к клиентам

Eos cu electram voluptatum neglegentur, ex nec semper lucilius
Коммуникация – используйте email!

7.
Email интеграция

www.mailigen.ru
Просто Email?

7.
Email маркетинг = рассылка?

6.
Email маркетинг = SPAM ?

7.
Информирование - семинары

Преимущества
- Ресурсы
- Доступность
- Время
- Автоматизация процессов продажи
- Дополнительные продажи
© Все права защищены 2013. Mailigen email маркетинг

СЕРИЯ ПИСЕМ

СЕРИЯ ПИСЕМ
Иформирование
2 дня после подписки

СЕРИЯ ПИСЕМ
Иформирование
2 дня после подписки
ИДЕИ И ГОЛОСОВАНИЕ
5 дней после подписки

СЕРИЯ ПИСЕМ
ИНФОРМИРОВАНИЕ
2 дня после подписки
ИДЕИ И ГОЛОСОВАНИЕ
5 дней после подписки
СТАНДАРТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
7 дней после подписки

СЕРИЯ ПИСЕМ
ИНФОРМИРОВАНИЕ
2 дня после подписки
ИДЕИ И ГОЛОСОВАНИЕ
5 дней после подписки
СТАНДАРТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
7 дней после подписки
ОПРОСНИК ПОСЛЕ ТЕСТ-ПЕРИОДА
10 дней после подписки

СЕРИЯ ПИСЕМ
ИНФОРМИРОВАНИЕ
2 дня после подписки
ИДЕИ И ГОЛОСОВАНИЕ
5 дней после подписки
СТАНДАРТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
7 дней после подписки
ОПРОСНИК ПОСЛЕ ТЕСТ-ПЕРИОДА
10 дней после подписки
НАПОМИНАНИЕ ОБ ОКОНЧАНИИ
ПЕРИОДА АБОНИРОВАНИЯ
8 часов после окончания абоненемента

СЕРИЯ ПИСЕМ
РЕЗУЛЬТАТЫ
СОБРАНО ~150 000 ЕМАИЛ АДРЕСОВ ЗА 1 ГОД
25-35% ПОСЕТИТЕЛЕЙ СТРАНИЦЫ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИСЬ
5-7% ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПРИОБРЕЛИ УСЛУГИ

7.
Email коммуникация в общем маркетинговом плане

Life-cycle в email маркетинге
Рост базы подписчиков
“Знакомство” с продуктом
Сегментация
Оставленные корзины
Транзакционные письма
Допродажа
© Все права защищены 2013. Mailigen email маркетинг

Mailigen.lv prezentācija ir SIA “iMedia” intelektuālais īpašums un nav izpaužams trešajām personām bez saskaņošanas ar SIA “iMedia”
www.mailigen.lv
Примеры дизайна...

3.
С чего начать?
Цель коммуникации

3.
С чего начать?
Цель коммуникации
Сбор данных

3
С чего начать?
Цель коммуникации
Сбор данных
Тип кампании

3.
С чего начать?
Цель коммуникации
Сбор данных
Тип кампании
Как измерить?
Кампания была рассчитана на пользователей, которые активно делают репосты. Было сделано 12.000 репостов, кампанию увидели 1 млн. человек.

Примеры дизайна
Чего лучше не делать
Ключ к успеху!

4.

7.
Tā labāk nedarīt

8.
Tā labāk nedarīt

8.
Tā labāk nedarīt

9.

9.
Grand Hostel samo 8€ // Wellness na Rudniku 2800 din za dvoje // Jelen salaš- noćenje od 660 rsd po osobi // Pariz uz kupon 179€ // Beč 46€ uz kupon /

13.
не утомляйте читателя

14.
Email – двусторонняя коммуникация

14.
Email – двусторонняя коммуникация

14.
Email – двусторонняя коммуникация

Релевантное содержание

Релевантное содержание

Релевантное содержание

© Visas tiesības aizsargātas 2012. Mailigen e-pasta mārketinga risinājumi
Ключ к успеху!

IMA vebinārs, 2012 gada 26 Jūlijs
www.mailigen.lv

17.

18.
Анкетирование
Рассылка опроса клиентам
Точная информация самих пользователей об их интересах и потребностях
© Все права защищены 2013. Mailigen email маркетинг

18.
Оправдайте ожидание получателей!

15.
Ясное послание

22.
Ясное послание

16.
Призыв к действию

23.
Не стесняйтесь!

Drag’n’Drop

7.
Доставка email писем

КАК ДЕЛЯТСЯ НЕДОСТАВЛЕННЫЕ ПИСЬМА В MAILIGEN
1. Email блокирован (Blocked Bounce)
2

2. Email возвращен (Soft Bounce)
КАК ДЕЛЯТСЯ НЕДОСТАВЛЕННЫЕ ПИСЬМА В MAILIGEN
2

3. Email адрес не существует (Hard Bounce)
КАК ДЕЛЯТСЯ НЕДОСТАВЛЕННЫЕ ПИСЬМА В MAILIGEN
2

4. Электронное письмо быстро возвращается (Temporary Bounce)
КАК ДЕЛЯТСЯ НЕДОСТАВЛЕННЫЕ ПИСЬМА В MAILIGEN
2

5. Неправильный email адрес (Generic Bounce)
КАК ДЕЛЯТСЯ НЕДОСТАВЛЕННЫЕ ПИСЬМА В MAILIGEN
2

3
ЧТО ПРОИСХОДИТ, ЕСЛИ ПОЛУЧАТЕЛЬ ОТМЕЧАЕТ ПИСЬМО КАК СПАМ

ПОЧЕМУ ПИСЬМА ПОПАДАЮТ В СПАМ И ЧТО ПРОИСХОДИТ ДАЛЬШЕ
1. Большие размеры вложенных изображений
4

ПОЧЕМУ ПИСЬМА ПОПАДАЮТ В СПАМ И ЧТО ПРОИСХОДИТ ДАЛЬШЕ
2. Небольшое количество текста по отношению к изображениям
4

t
ПОЧЕМУ ПИСЬМА ПОПАДАЮТ В СПАМ И ЧТО ПРОИСХОДИТ ДАЛЬШЕ
3. Вложения большого размера
4
для влoжения электронной почты размер важен

ПОЧЕМУ ПИСЬМА ПОПАДАЮТ В СПАМ И ЧТО ПРОИСХОДИТ ДАЛЬШЕ
Gmail piemērs
пример
Mozilla ThunderBird
4. Некоректные или обманчивые линки (Phishing & SCAM)
4

ПОЧЕМУ ПИСЬМА ПОПАДАЮТ В СПАМ И ЧТО ПРОИСХОДИТ ДАЛЬШЕ
- Рекомендуемая длина темы письма – 52 символа
- Рекомендуемое использование заглавных букв – 1 заглавная на 6-8 маленьких
5. Длинные тексты и заглавные буквы в теме письма
4

ПОЧЕМУ ПИСЬМА ПОПАДАЮТ В СПАМ И ЧТО ПРОИСХОДИТ ДАЛЬШЕ
6. СПАМ-слова в теме или содержании письма
4

ПОЧЕМУ ПИСЬМА ПОПАДАЮТ В СПАМ И ЧТО ПРОИСХОДИТ ДАЛЬШЕ
7. Многo строк текста, в содержании электронной почты
4

ПОЧЕМУ ПИСЬМА ПОПАДАЮТ В СПАМ И ЧТО ПРОИСХОДИТ ДАЛЬШЕ
Анкеты или скрипты в содержании письма
4

ПОЧЕМУ ПИСЬМА ПОПАДАЮТ В СПАМ И ЧТО ПРОИСХОДИТ ДАЛЬШЕ
Получатель не открывает Ваши письма
4

СТАТИСТИКА
6

СТАТИСТИКА
6
Хорошие средний
результаты
Open rate – 20-40%
Click rate – 5-10%
Unsubscribe rate <0.8%
Abuse rate <0.1%
Плохие
результаты
Open rate – 3-5%
Click rate <1%
Unsubscribe rate >1%
Abuse rate >0.5%
> <.

Открытые письма в определенное время суток

Открытые письма по дням недели

НА ЗАМЕТКУ
1. Не отправляйте письма получателям, отписавшимся от Ваших рассылок
2. Не отправляйте письма с картинками большого размера: - рекомендуемый размер картинки 600 pх по ширине,
- большее количестов текста по отношению к изображениям
3. вложенные файлы весом не более 1 Мб
4. Не используйте http:// в содержании писем
5. Делая рассылку рекомендуется:
- создавать тему письма до 52 символов
- использовать Заглавные буквы в пропорции 1:7 к маленьким
6. Избегать спам-слова в содержании писем
7. Не содавать содержание писем длиннее 500 строк
8. Не вставлять в содержание писм анкеты или скрипты

7.
Анализ статистики

7.
Kāpēc analizēt vairāk?
Не открывшие
Kurš piedāvājums bija efektīvākais
Действие выполнили только XX% получателей
Kакой из “Call to Action “ был эффективнее
Зачем анализировать больше?
Kакое и
Действие выполнили только XX% получателей
Действие выполнили только XX% получателей
Действие выполнили только XX% получателей
Kакое из предложений было эффективней
Почему отписались?

3.
Kак измерить?
Больше открытых писем

3.
Kак измерить?
Больше открытых писем
Больше кликов
Kак измерить?

3.
Kак измерить?
Больше открытых писем
Больше кликов
Большая ценность бренда
Kак измерить?

3.
Kак измерить?
Больше открытых писем
Больше кликов
Больше покупок
Kак измерить?
Большая ценность бренда

3.
Kак измерить?
Больше открытых писем
Больше кликов
Большая ценность бренда
Меньше отписавшихся
Больше покупок
Kак измерить?