Этика товароведной деятельности

Цель этики
Сообщить человеку нравственные знания и способствовать выработке у него привычки к совершению высоконравственных поступков

Понятие этики
Этика - наука о морали, особенностях ее происхождения и развития, законах нравственности как одной из сторон жизнедеятельности общества и личности. В переводе с греческого "этика" означает обычай, нрав

Этическая культура
Этическая культура сервиса - уровень этических знаний, моральных принципов, нравственных навыков, проявляющихся в деятельности работников сервиса при обслуживании клиентов.

Задача этики
состоит :
в разработке норм поведения (нравственных кодексов) работника сферы сервиса
практическом применение этих норм на конкретном предприятии

Этическая культура сервиса
Этическая культура сервиса находит конкретное выражение в активном воплощении ценностей морали и этики во взаимоотношениях работников предприятий сервиса с клиентами

Понятие морали
Под моралью понимается совокупность исторически сложившихся принципов, (правил) поведения людей, которые регулируют их отношения друг с другом и с обществом, а также служат для оценки поведения людей.

Нормы морали
Моральные нормы служат для контроля за поведением людей внутри социальных групп, различных классов и общества в целом, любом обществе действия и поступки различных людей должны под­аться строго определенным моральным принципам.

Особенности морали
Мораль отличается от права тем, что носит именно неписаный характер и ее требования обычно закрепляются в обиходе в виде традиций обычаев, общепринятых норм и т. д.