Финансовый менеджмент в управлении качеством

Традиционные финансовые показатели лишь подводят итоги успешной стратегии.
(А. Хаммер)

Смена главных задач и целей менеджмента по мере развития рынка.
Развитие рынка
Менеджмент ресурсов
(финансовых и материальных)
Текущая прибыль
(оптимальные издержки)
Маркетинг-менеджмент
(продвижение цены)
Источник прибыли-привлеченные покупатели (устойчивый спрос)
Менеджмент качества (постоянное улучшение)
Источник устойчивого спроса- удовлетворенность потребителя
Менеджмент инновации (основанный на знаниях)
Источник лояльности-способность формировать и предвосхищать потребность
3
Глобальный (открытый) рынок
2 динамичный (гибкий) рынок
1 насыщенный рынок
Рынок производителя
Главные задачи менеджмента
Главные цели
Рис.1

Два способа увеличения прибыли
Рис. 2

Распределение затрат при двух подходах
Накладные затраты
Накладные затраты
X
Y
Z
X
Y
Z
A
B
C
Прямые Объем
Трудовые или Произ
затраты водства
Продуктовая линия
1
2
3
A
B
C
Продукты или потребители
ресурсы
процессы
Рис. 3

Общая методика расчета затрат по процессам
Рис.4