Формы обучения персонала

Обучение персонала на рабочем месте - это обучение в ходе выполнения обычной работы в обычной рабочей ситуации на конкретном рабочем месте.
Достоинства - гибкость, адаптивность, эффективность, “рецептурность”.
Недостатки - в процессе обучения имеется контакт только с сотрудниками одной организации, из-за отсутствия обмена опытом сотрудники не получают достаточный импульс, возможно злоупотребление со стороны руководства организации.

Основными и наиболее распространенными методами обучения персонала на рабочем месте являются:
- "Сидя рядом с Нелли" (метод близнецов),
- учебное руководство,
- метод наставничества,
- делегирование полномочий,
- ротация,
- опытное обучение.

Обучение персонала вне рабочего места - это обучение, которое проводится за пределами самой работы (конкретного рабочего места) и организуется внешними структурами.
Достоинства - возможность обмена информацией о проблемах и способах их решения между сотрудниками различных организаций, готовность к открытому и честному обсуждению проблем в организациях; возможность использования прогрессивного дорогостоящего учебного оборудования, ориентация на перспективные требования к выполнению работы; более высокий уровень организации учебного процесса, высокая квалификация обучающего персонала.
Недостатки - большие финансовые затраты, возможность полного или частичного несовпадения между потребностью в обучении персонала и фактическим содержанием учебного процесса, наличие временного лага между возникновением потребности в обучении и ее удовлетворением, т.к. время, частота, продолжительность обучения задаются внешними структурами.

“Сидя рядом с Нелли”. Это хорошо зарекомендовавший себя метод профессионального обучения. Новый сотрудник прикрепляется к опытному члену коллектива, в надежде, что он сможет приобрести необходимые навыки работы, копируя действия более опытного работника. Это может оказаться очень эффективным методом при условии, что сама “Нелли” выполняет работу квалифицированно, знает, как передавать знания и мастерство, и что в ее распоряжении достаточно времени и ресурсов для того, чтобы заниматься обучением нового сотрудника и отслеживанием результатов его работы.