Foursquare - современный канал рекламы и коммуникаций

Foursquare for business
Еще не знакомы с Foursquare?
Лучший способ понять Foursquare – стать его пользователем. Загрузите его прямо сейчас!
Вот краткое описание основных разделов, которые вы видите после запуска приложения:
Во вкладке "Друзья" в реальном времени отображаются все чекины, подсказки и обновления ваших друзей, а также их любимые бренды и часто посещаемые заведения. Когда пользователь отмечается или оставляет подсказку в заведении, эта информация рассылается всем его друзьям.
Во вкладку "Исследовать" пользователи идут за новыми идеями — где пообедать или куда сходить с друзьями. Наша поисковая система подберет лучшие рекомендации для каждого пользователя.
Заведения отображаются во вкладке "Исследовать", когда пользователи осуществляют поиск мест поблизости.
Перейдя на страницу заведения, они могут ознакомиться с его часами работы, а также просмотреть фотографии и подсказки, оставленные другими пользователями.
Вкладка "Профиль" включает статистику, фотографии, подсказки, бейджи и списки пользователя. Здесь же можно перейти в настройки, выполнить поиск друзей и брендов, подключить дополнительные приложения и не только.

Foursquare for business
Foursquare Club
Неофициальный клуб пользователей Foursquare
Foursquare Club ставит перед собой цель
увеличить количество пользователей социальной
сети на территории города Челябинска, а также
на всей территории России.
Для этого мы прикладываем массу усилий по популяризации данного сервиса путем:
проведения флэшмобов
организации акций в заведениях
продвижения в интернете и СМИ
Составлением рейтингов и списков заведений
Зачем мы это делаем? Ответ вы узнаете чуть позже.

Foursquare for business
Сергей Устюжанин
Президент Foursquare Club (unofficial club)

Foursquare for business
Зачем бизнесу быть в Foursquare?
23 тысячи новых пользователей в день
30 миллионов пользователей
3 000 000 000 чекинов
75% прироста новых пользователей в день
1 000 000 бизнес-аккаунтов
64% мужчины
33% женщины
18% мест имеют хотя бы одну заметку
32% зарегистрированных мест были отмечены только единожды или вообще никогда

Foursquare for business
Что с Челябинском?
692 000 чекинов
5 731 мест
2 035 пользователей

Foursquare for business
Типы аккаунтов в Foursquare
Самый распространенный в социальной сети тип аккаунта, позволяет с помощью мобильного приложения отмечаться в местах, оставлять подсказки и фотографии, участвовать в акциях, создавать новые точки, ставить like местам, чекинам, подсказкам, подписываться на страницы. Не может иметь более 1000 «друзей».
Пользователь (user)

Foursquare for business
Типы аккаунтов в Foursquare
Аккаунт, который представляет интересы определенного бренда в сети. Может отмечаться в местах, оставлять подсказки и фотографии. Доступ с мобильного приложения невозможен, только через web-интерфейс основного сайта. Может иметь подписчиков более 1000. Как правило, страница брэнда объединяет сеть «точек» (venue, мест)
Страница брэнда (page)

Foursquare for business
Типы аккаунтов в Foursquare
Точка тоже является аккаунтом в социальной сети после того как получена авторизация. Имеет те же возможности что и страница: отмечаться, оставлять фотографии и подсказки, но не может иметь своих подписчиков. В составе сети подчиняется странице.
Точка (venue)

Foursquare for business
Типы аккаунтов в Foursquare
Опытный пользователь, обладающий расширенными правами, предоставленные социальной сетью с целью модерации точек, аккаунтов, подсказок, правами редактирования названий точек, адресов, времени работы, контактной информации.
Супер-пользователь может иметь ранг от SU1, SU2 или SU3.
В Челябинске ещё нет ни одного SU1. Все правки вносят SU1 и SU2 Екатеринбурга.
SU3 Есть в Москве, общается напрямую с командой Foursquare.
Супер-пользователь (SU, SuperUser)

Foursquare for business
Получение прав на точку в Foursquare (авторизация)

Foursquare for business
Получение прав на точку в Foursquare (авторизация)

Foursquare for business
Получение прав на точку в Foursquare (авторизация)

Foursquare for business
Получение прав на точку в Foursquare (авторизация)

Foursquare for business
Получение прав на точку в Foursquare (авторизация)

Foursquare for business
Создание страницы бренда в Foursquare
Для создания бренд страницы очень важно иметь аналогичный к тому названию, которое ты хочешь создать в foursquare, аналогичный аккаунт в Twitter.
https://ru.foursquare.com/create_page

Foursquare for business
Панель Foursquare business

Foursquare for business
Приложение Foursquare business

Foursquare for business
Приложение Foursquare business
Так во вкладке Activity можно посмотреть, кто последний раз чекинился и какие подсказки оставлял в заведении. Во вкладке Analytics - смотреть, сколько всего ваше заведение получило лайков и сколько всего пользователей в нем отметилось. Во вкладке Specials можно активировать и деактивировать специальные предложения. Правда, создавать их по-прежнему можно только со стационарного компьютера через сайт 4sq.

Foursquare for business
О чём молчит Foursquare?
Сейчас я вам скажу про Foursquare то, что никто никогда вам не скажут ни на одной конференции, вы не прочитаете об этом ни в одной презентации не нагуглите в Интернете….

Foursquare for business
О чём молчит Foursquare?
И в этой презентации этого не будет!
Доступно только в платной версии ☺

Foursquare for business
Панель Foursquare business – Обновления
Давайте объявления каждый день!
если не можете, то
каждый понедельник, вторник и четверг
лучше время для этого – 10 - 12 часов утра.
Провоцируйте лайки и чекины!

Foursquare for business
Панель Foursquare business – Обновления
Чекины – для рейтингов
Лайки – для рекламы.

Foursquare for business
Панель Foursquare business – Обновления
Бар «ТОПКА» имеет 100% - ю бронь на столы, оповещая клиентов о спортивных матчах.
Помогает им в этом Specials?

Foursquare for business
Панель Foursquare business – Specials
Specials – инструмент лояльности к постоянным клиентам и привлечения новичков.
Статистика Specials = отчёт менеджера. Обмануть сложно.

Foursquare for business
Панель Foursquare business – Specials

Foursquare for business
Панель Foursquare business – Specials

Foursquare for business
Панель Foursquare business – Specials
Не повторяйтесь!
Будьте неповторимыми.
Бесплатная чашка кофе уже всем надоела.

Foursquare for business
Панель Foursquare business – Specials
Устанавливайте сроки начала и окончания акции.

Foursquare for business
Панель Foursquare business – Specials
Объявления должны быть в Обновлениях, а не в Specials. За чекин клиент ничего не получает.

Foursquare for business
Панель Foursquare business – Specials
Хорошо.

Foursquare for business
Панель Foursquare business – Кабинет
У Foursquare нет нормальной статистки, надеемся, что скоро она появится.
Мы не просто ждём у моря погоды:
Foursquare Club готовит свой сервис статистики, который будет доступен уже в конце марта.

Foursquare for business
Панель Foursquare business – Инструменты
Всегда устанавливайте логотип!

Foursquare for business
Панель Foursquare business – Инструменты
Добавляйте всех сотрудников!
Никто из ваших клиентов не сможет стать мэром если ваши сотрудники будут отмечаться каждый день, да еще и не по разу.

Foursquare for business
Панель Foursquare business – Инструменты
Добавляйте всех сотрудников!
Никто из ваших клиентов не сможет стать мэром если ваши сотрудники будут отмечаться каждый день, да еще и не по разу.

Foursquare for business
Панель Foursquare business – Инструменты
Чекины в событиях относятся к точке, в которой они созданы.
Не требуется создавать новую непопулярную точку и затем ее удалять со всеми фотографиями, подсказками, чекинами и лайками.

Foursquare for business
Панель Foursquare business – Инструменты

Foursquare for business
Панель Foursquare business – Инструменты

Foursquare for business
Ошибки
пять распространенных ошибок компаний:
неподготовленный персонал;
незначительный special;
игнорирование мэров заведений;
присутствие ради присутствия;
плохой сервис.

Foursquare for business
Успешные примеры
Американский ресторан Golden Corral позволял мэру раз в день питаться совершенно бесплатно. Сами понимаете, какая была «драка» за мэрство в этом заведении.

Foursquare for business
Успешные примеры
Интересная кампания Jimmy Choo
была организована в Лондоне.
4 тысячи пользователей
Foursquare в буквальном смысле
слова охотились за парой кроссовок
Jimmy Choo, отслеживая ее
перемещение по городу и пытаясь
найти, ведь победитель мог
получить эту модель совершенно
бесплатно.
За три недели, пока длилась
кампания, продажи модели
стоимостью $400 возросли на 33%

Foursquare for business
Успешные примеры
Burger King в России разместил на стене в своих крупных ресторанах быстрого питания специальные рамки для своей активности в foursquare.
В рамке размещалась фотография мэра, а так общее сведение о количестве посетителей отметившихся в последнее время и об общем количестве чекинов в
этом месте.
Если мэр отмечался в заведении, то раздавались фанфары, приветствовавшие его.

Foursquare for business
Успешные примеры

Foursquare for business
Успешные примеры

Foursquare for business
Не забывайте
Если владельцы бизнеса не работают постоянно над тем, чтобы перерасти самих себя, они могут не сомневаться, что это сделают их конкуренты.