Индикаторы (показатели) деятельности национальных библиотек

Проблемы оценки деятельности национальных библиотек
Национальные библиотеки разных стран могут сильно отличаться по своим функциям (например, некоторые из них одновременно университетские библиотеки), составу и объему собраний, диапазону сервиса.
Национальные библиотеки – универсальны по своим фондам и по составу читателей.
Один из существенных показателей работы национальных библиотек – степень полноты публикаций в их фондах. Однако в настоящее время очень трудно учесть реальный объем издательской продукции страны.
Все это значительно осложняет сопоставление и, соответственно, оценку их деятельности.

Стандарт оценки деятельности библиотек ISO 11620 (ISO – International Standard Organization )
В Международной Организации по стандартизации показатели работы библиотек (performance evaluation) нормируются стандартом ISO 11620. Однако, существующий стандарт не предусматривает всех показателей, и не может быть применен к национальным библиотекам.
По этой причине рабочая группа ISO TC 46 SC8: Information and documentation. – приняла решение о дополнении стандарта.
На конференции CENL в докладе Вили Вандерпийпена (Бельгия) в Санкт - Петербурге представлена первая версия проекта этого стандарта.

Цели и задачи национальных библиотек
1. Комплектование и хранение
1.1 Обязательного экземпляра всех публикаций, изданных в стране (в печатном или электронном виде)
1.2 Предметов национального культурного наследия (печатной продукции, рукописей, архивных материалов, изобразительных материалов, карт, фотографий, аудио и видеоматериалов) как в традиционном виде, так ив виде электронных копий
1.3 Иностранных публикаций на языке страны и/или публикаций о стране.
1.4 Широкого репертуара иностранных публикаций

Цели и задачи национальных библиотек
2. Доступ
2.1 Создание национальной библиографической записи (ведение национальной библиографии)
2.2 Обеспечение наиболее быстрого и комфортного доступа к ресурсам библиотек для нужд научных исследований, образования и развития личности
2.3 Поддержка отдаленного доступа к документам, в частности посредством оцифровки
2.4 Предоставления информационных услуг (справки, библиографии, выдача документов)

Цели и задачи национальных библиотек
3. Обеспечение сохранности
3.1 Обеспечение сохранности национального культурного наследия, в т.ч. В электронном виде

Цели и задачи национальных библиотек
4. Кооперация
Участие в решении проблем в сфере библиотечного и информационного дела на национальном и международном уровне
Участие в исследованиях по библиотековедению и информатике

Цели и задачи национальных библиотек
5. Управление
5.1 Эффективное внедрение новых информационных технологий и современных методов управления
5.2 Обеспечение подготовки и повышения квалификации персонала

Дополнительные задачи
Выполнять роль центра библиотечного образования
Выполнять роль центра координации и ведения международных проектов и программ

Примеры индикаторов деятельности национальных библиотек
Комплектование и хранение
Процент национальных публикаций, полученных (приобретенных) библиотекой
Процент удовлетворенных запросов пользователей
......
Процент от общего бюджета библиотеки, израсходованных на приобретение иностранной литературы

Примеры индикаторов деятельности национальных библиотек
Доступ
Процент новых записей в национальной библиографии (каталогах библиотек) на публикации последних двух лет
Процент каталогизированных редких материалов, в т.ч. отраженных в электронных каталогах.
Средняя продолжительность обработки нового поступления.
..........

Примеры индикаторов деятельности национальных библиотек
Оцифровка
Количество оцифрованных документов на 1000 единиц хранения печатных материалов в год
Среднее количество обращений к оцифрованному документу в год

Примеры индикаторов деятельности национальных библиотек
Обучение персонала
Количество учебных часов на специальную подготовку персонала
.......
Сохранность
Количество документов, прошедших консервацию на 1000 единиц хранения в год
Процент документов, хранящихся в условиях, соответствующих требованиям
...........

Примеры индикаторов деятельности национальных библиотек
Международное сотрудничество
Число сотрудников, работающих с международными проектами
...
Управление Затраты на каталогизацию одного названия
...