Информационные технологии производственного менеджмента

1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
К функциям организационного управления на предприятии относятся:
нормирование,
планирование,
учет,
отчетность,
регулирование (анализ и принятие решения),
контроль.

Функция нормирования
Функция нормирования носит название функции технической подготовки производства и, в свою очередь, подразделяется на конструкторскую и технологическую подготовку:
Конструкторская подготовка производства представляет собой функцию управления, связанную с разработкой конструкций изделий. Данная функция реализуется отделом главного конструктора. Основная цель функции заключается в сокращении сроков подготовки к выпуску новой и модернизации освоенной продукции.
Технологическая подготовка производства является функцией управления по разработке технологического процесса изготовления изделия и реализуется в отделах главного технолога, главного механика и главного энергетика. Цель функции состоит в минимизации расходов материальных и временных ресурсов и обеспечении заданных свойств продуктов труда.

Функция планирования
Функция планирования включает технико-экономическое и оперативно-производственное планирование:
Технико-экономическое планирование разрабатывает плановые технико-экономические показатели эффективной работы предприятия, цехов и участков. Функция технико-экономического планирования реализуется в ПЭО, ОТиЗ, в ФО, в ОМТС, маркетинга и рекламы, в структурных подразделениях. Цель функции заключается в снижении себестоимости продукции, повышении прибыли, увеличении выручки от реализации продукции за счет рационального использования ресурсов.
Оперативно-производственное планирование служит для непосредственного управления производством на уровне предприятия, цехов и участков и обеспечивает максимальную детализацию производственных заданий и технико-экономических показателей, доведение их до конкретного исполнителя, увязку заданий по всем подразделениям предприятия по номенклатуре, количеству и временным периодам. Функция выполняется в производственно-диспетчерском отделе предприятия, в подразделениях цехов и участков основного и вспомогательного производств. Цель функции заключается в обеспечении эффективного использования всех видов ресурсов.

Бухгалтерский учет и отчетность
Бухгалтерский учет и отчетность - функция управления, объединяющая различные виды учета (первичного, аналитического и синтетического) в единое целое; осуществляется по основным участкам учета (учёта труда и заработной платы, основных средств, материальных ресурсов, готовой продукции, финансов, затрат на производство, сводного учета). В бухгалтерской отчетности (балансе) отражается деятельность предприятия по разделам актива (внеоборотные активы, оборотные активы) и пассива (капитал и резервы, долгосрочные пассивы, краткосрочные пассивы).
В процессе реализации функции используются основные методы и приемы бухгалтерского учета (документирование, инвентаризация, системы аналитических и синтетических счетов и метод двойной записи). Функция выполняется в бухгалтерии и в учетных группах цехов. Цель функции состоит в определении фактического состояния управляемого объекта и его элементов в денежном выражении.

Статистический учет и отчетность
Статистический учет и отчетность - функция, фиксирующая экономическое и финансовое состояние предприятия на основе использования специальных методов статистики. Функция реализуется в бухгалтерии, финансовом отделе, отделе организации труда и заработной платы.
Ее цель - подготовка и обработка информации для выявления тенденций возникновения экономических и финансовых событий, происходящих в процессе реализации производственной деятельности предприятия.

Оперативный учет и отчетность
Оперативный учет и отчетность - разновидность учетной функции, связанной с наблюдением за ходом производственного процесса. Реализуется диспетчерской службой. Цель функции состоит в сборе необходимой информации для оперативного анализа и принятия решения по управлению ходом производственного процесса.
Функции принятия решения (общего и оперативного) направлены на устранение причин возникновения отклонений. Функция реализуется менеджерами верхнего, среднего и нижнего уровней. Цель функции заключается в выработке управляющего воздействия для реализации производственного процесса.
Функция контроля непосредственно связана с оценкой соответствия выполнения хозяйственных операций законодательству, правилам, стандартам, инструкциям, другим нормативно-правовым актам вышестоящих организаций и ответственных за деятельность предприятия должностных лиц.

Функции технологического управления
Под функциями технологического управления понимаются функции, выполняемые операторами и механизмами для обеспечения производственного процесса. В состав функций технологического управления входят функции:
календарного планирования, определяющего входные временные и технические параметры работы технологической линии;
учета ситуаций, анализа и принятия решения в реальном времени.

Технико-экономическое планирование
В технико-экономическом планировании решаются задачи:
формирование оптимального производственного плана с точки зрения различных критериев оптимальности;
распределение годовой производственной программы на полугодие, квартал, два месяца, месяц;
расчет коэффициентов использования производственной мощности и загрузки оборудования по группам взаимозаменяемого оборудования на изделие-представитель;
определение дополнительной потребности в оборудовании.

Оперативное управление
Подсистема оперативного управления основным производством реализует следующие функциональные задачи:
определение календарно-плановых нормативов;
формирование оптимальных производственных программ по предприятию, цеху, участку на декаду, смену, час;
расчет развернутого плана потребности в деталях, сборочных единицах на товарный выпуск;
оперативный учет состояния межцеховых и внутрицеховых заделов;
расчет плана сдачи и получения деталей, сборочных единиц в натуральном выражении;
расчет сменно-суточных заданий;
оперативный учет выполнения плана по номенклатуре и объему выпуска предприятием и цехом за час, смену, сутки, неделю, декаду;
оперативный учет простоев оборудования;
оперативный анализ отклонений от плана выпуска продукции;
оперативный анализ простоев оборудования по причинам и виновникам;
формирование планов-графиков запуска-выпуска изделий;
расчеты сменно-суточных заданий.

Подсистема управления материальными ресурсами
В подсистеме управления материальными ресурсами рассчитываются показатели:
плановой и фактической величины поставки материалов на предприятие, фактических запасов материалов на складах, фактической занятости материалов в заделах в специфицированной и укрупненной номенклатуре;
осуществляется также сравнительный анализ с нормативными величинами запасов материальных ресурсов на складах и нормативными величинами заделов.

Подсистема управления сбытом
Подсистема управления сбытом решает задачи формирования портфеля заказов, учета отгрузки и реализации продукции. Эти задачи непосредственно связаны с маркетингом, и от результатов анализа сбыта во многом зависит производственная деятельность предприятия. В качестве входной используется информация подсистемы технико-экономического управления, выходная информация используется в этой же подсистеме, а также подсистемах управления качеством и вспомогательным производством.

Подсистема управления вспомогательным производством
Подсистема управления вспомогательным производством решает задачи:
определения плановой потребности в инструменте;
учета движения инструмента;
объема планово-предупредительных работ и фактического исполнения ремонта оборудования;
плановой и фактической величины грузооборота предметов и продуктов труда;
расчет потребности и учет всех видов энергии (электроэнергии, тепловой энергии и других видов энергии).

Задачи инженерного характера
В подсистеме технологического управления решаются задачи инженерного характера:
расчет оптимального режима работы станков, инструмента и оптимального температурного режима;
определение вероятности отказа прибора, оборудования, инструмента, линии;
учет искажения информации датчиками;
обеспечение синхронизации протекания операций технологического процесса, складирования и транспортировки;
управление параметрами конкретного процесса;
оценка ситуаций и т.п.

2. ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ В
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЯХ
Под безопасностью информационной системы понимается защищенность системы от случайного или преднамеренного вмешательства в нормальный процесс ее функционирования, от попыток хищения (несанкционированного получения) информации, модификации или физического разрушения ее компонентов. Иначе говоря, это способность противодействовать различным возмущающим воздействиям на ИС.

Угроза безопасности информации
Под угрозой безопасности информации понимаются события или действия, которые могут привести к искажению, несанкционированному использованию или даже к разрушению информационных ресурсов управляемой системы, а также программных и аппаратных средств.
Активные угрозы имеют целью нарушение нормального функционирования ИС путем целенаправленного воздействия на ее компоненты. К активным угрозам относятся, например:
вывод из строя компьютера или его операционной системы;
искажение сведений в БиД;
разрушение ПО компьютеров;
нарушение работы линий связи и т.д.

Источники активных угроз
Несанкционированный доступ - это противоправное преднамеренное овладение конфиденциальной информацией лицом, не имеющим права доступа к охраняемым сведениям.
Логические бомбы, как вытекает из названия, используются для искажения или уничтожения информации, реже с их помощью совершаются кража или мошенничество. Манипуляциями с логическими бомбами обычно занимаются чем-то недовольные служащие, собирающиеся покинуть данную организацию, но это могут быть и консультанты, служащие с определенными политическими убеждениями и т.п.

Программные вирусы
Троянский конь - программа, выполняющая в дополнение к основным, т.е. запроектированным и документированным деист действиям, дополнительные, не описанные в документации.
Вирус - программа, которая может заражать другие программы путем включения в них модифицированной копии, обладающей способностью к дальнейшему размножению.
Червь - программа, распространяющаяся через сеть и не оставляющая своей копии на магнитном носителе. Червь использует механизмы поддержки сети для определения узла, который может быть заражен. Затем с помощью тех же механизмов передает свое тело или его часть на этот узел и либо активизируется, либо ждет для этого подходящих условий.
Захватчик паролей - это программы, специально предназначенные для воровства паролей. При попытке обращения пользователя к терминалу системы на экран выводится информация, необходимая для окончания сеанса работы.

Политика безопасности
Политика безопасности - представляет собой набор законов, правил и практического опыта, на основе которых строятся управление, защита и распределение конфиденциальной информации.

Методы и средства построения систем информационной безопасности
Создание систем информационной безопасности (СИБ) в ИС и ИТ основывается на следующих принципах:
1. Системный подход к построению системы зашиты, означающий оптимальное сочетание взаимосвязанных организационных, программных, аппаратных, физических и других свойств, подтвержденных практикой создания отечественных и зарубежных систем защиты и применяемых на всех этапах технологического цикла обработки информации.
2. Принцип непрерывного развития системы. Этот принцип, являющийся одним из основополагающих для компьютерных информационных систем, еще более актуален для СИБ.
3. Разделение и минимизация полномочий по доступу к обрабатываемой информации и процедурам обработки, т.е. предоставление как пользователям, так и самим работникам ИС минимума строго определенных полномочий, достаточных для выполнения ими своих служебных обязанностей.

Принципы создание систем информационной безопасности
4. Полнота контроля и регистрации попыток несанкционированного доступа, т.е. необходимость точного установления идентичности каждого пользователя и протоколирования его действий для проведения возможного расследования, а также невозможность совершения любой операции обработки информации в ИТ без ее предварительной регистрации.
5. Обеспечение надежности системы защиты, т. е. невозможность снижения уровня надежности при возникновении в системе сбоев, отказов, преднамеренных действий взломщика или непреднамеренных ошибок пользователей и обслуживающего персонала.
6. Обеспечение контроля за функционированием системы защити, т.е. создание средств и методов контроля работоспособности механизмов защиты.
7. Обеспечение всевозможных средств борьбы с вредоносными программами.
8. Обеспечение экономической целесообразности использования системы защиты, что выражается в превышении возможного ущерба ИС и ИТ от реализации угроз над стоимостью разработки и эксплуатации СИБ.

Обеспечение защиты информации
Правовое обеспечение - совокупность законодательных актов нормативно-правовых документов, положений, инструкций, руководств, требования которых являются обязательными в рамках сферы их деятельности в системе защиты информации.
Организационное обеспечение - имеется в виду, что реализация информационной безопасности осуществляется определенными структурными единицами, такими, например, как служба безопасное фирмы и ее составные структуры: режим, охрана и др.
Информационное обеспечение - включающее в себя сведения, данные, показатели, параметры, лежащие в основе решения задач, обеспечивающих функционирование СИБ.
Техническое (аппаратное) обеспечение - предполагается широкое использование технических средств как для защиты информации, так и для обеспечения деятельности СИБ.

Обеспечение защиты информации
Программное обеспечение - имеются в виду различные информационные, учетные, статистические и расчетные программы, обеспечивающие оценку наличия и опасности различных каналов утечки и способов несанкционированного доступа к информации.
Математическое обеспечение - это - математические методы, используемые для различных расчетов, связанных с оценкой опасности технических средств, которыми располагают злоумышленники, зон и норм необходимой защиты.
Лингвистическое обеспечение - совокупность специальных языковых средств общения специалистов и пользователей в сфере обеспечения информационной безопасности.
Нормативно-методическое обеспечение - сюда входят нормы и регламенты деятельности органов, служб, средств, реализующих функции защиты информации; различного рода методики, обеспечивающие деятельность пользователей при выполнении своей работы в условиях жестких требований соблюдения конфиденциальности.

Этапы внедрения систем защиты информации
Первый этап (анализ объекта защиты) состоит в определении того, что нужно защищать:
определяется информация, которая нуждается в защите;
выделяются наиболее важные элементы (критические) защищаемой информации;
определяется срок жизни критической информации (время, необходимое конкуренту для реализации добытой информации);
определяются ключевые элементы информации (индикаторы) отражающие характер охраняемых сведений;
классифицируются индикаторы по функциональным зонам предприятия (производственно-технологические процессы, система материально-технического обеспечения производства, подразделения управления).

Этапы внедрения систем защиты информации
Второй этап предусматривает выявление угроз:
определяется, кого может заинтересовать защищаемая информация;
оцениваются методы, используемые конкурентами для получения этой информации;
оцениваются вероятные каналы утечки информации;
разрабатывается система мероприятий по пресечению действий конкурента или любого взломщика.

Этапы внедрения систем защиты информации
Tретий этап - проводится анализ эффективности принятых и постоянно действующих подсистем обеспечения безопасности (физическая безопасность документации, надежность персонала, безопасность используемых для передачи конфиденциальной информации линий связи и т.д.).
Четвертый этап - определяются необходимые меры защиты. На основании проведенных на первых трех этапах аналитических исследований вырабатываются необходимые дополнительные меры и средства по обеспечению безопасности предприятия.
Пятый этап - руководителями фирмы (организации) рассматриваются представленные предложения по всем необходимым мерам безопасности и расчеты их стоимости и эффективности.
Шестой этап - состоит в реализации принятых дополнительных мер безопасности с учетом установленных приоритетов.
Седьмой этап - предполагает контроль и доведение до персонала фирмы реализуемых мер безопасности.