Содержание
- 2. Стейкхолдер (stakeholder) доля+держатель, заинтересованная сторона (англ.) управление отношениями с заинтересованными группами. «Стейкхолдер — это группа (индивидуум),
- 4. По степени влияния стейкхолдеры делятся на: первичных стейкхолдеров – субъекты, оказывающие решающее влияние на деятельность компании
- 5. В зависимости от уровня управления компанией, стейкхолеры делятся на:
- 6. Связь между отношениями внутренних стейкхолдеров и получением преимущества перед конкурентами
- 7. Важность управления доверием заинтересованных групп
- 8. Методы управления стейкхолдерами 1) Партнерский метод Этот подход основан на том, чтобы завязать со всеми стейкхолдерами
- 9. «Репутационный радар» : отношение заинтересованных групп
- 10. Взаимодействие со стейкхолдерами или бриджинг Наиболее продвинутым способом взаимодействия со стейкхолдерами является бриджинг. Он подразумевает под
- 11. 2) Поставщики Многие фирмы уже выстроили отношения со своими поставщиками таким образом, что последние практически принимают
- 12. 4) Властные органы Правительственные органы и фирмы могут иметь общие цели, к примеру, создание благоприятных условий
- 13. 6) Финансовые посредники Это большая группа стейкхолдеров, к которой можно отнести: банки, брокерские фирмы, пенсионные и
- 14. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ Залог успеха любого исследования – его системность и комплексный подход к решению поставленных задач.
- 15. Количественные исследования подразумевают проведение различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает
- 16. Качественные исследования предполагают сбор информации в свободной форме; получение разведочных данных, а не количественное распределение мнений.
- 17. Фокус-группа - метод качественных исследований. Исследование заключается в глубинном интервьюировании представителей целевой аудитории. Во время интервьюирования
- 19. Скачать презентацию