История и философия компании

Уважаемый Сотрудник,
Добро пожаловать в Компанию “ТЕХНОДОМ”!
Я рад приветствовать Вас в нашей команде от имени всех сотрудников Компании.
Мы надеемся на Ваш вклад в наш успех,
Вашу приверженность нашим ценностям и
Вашу поддержку наших корпоративных целей.
Стремление к совершенствованию является одним из ценных факторов Компании “ТЕХНОДОМ” и мы стремимся работать на благо наших сотрудников.
Мы надеемся, что, работая в нашей команде, Ваши знания и опыт будут полезны для Компании в целом!
Желаю Вам успехов в Вашей карьере в “ТЕХНОДОМЕ” и профессиональных достижений.
С уважением,
Эдуард Ким,
Президент Компании «ТЕХНОДОМ»

КОМПАНИЯ «ТЕХНОДОМ» - КРУПНАЯ РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ ПО ПРОДАЖЕ ЭЛЕКТРОБЫТОВОЙ ТЕХНИКИ.
КОМПАНИЯ БЫЛА ОСНОВАНА
13 СЕНТЯБРЯ 2002 ГОДА

МИССИЯ
Сделать все возможное для улучшения качества жизни наших Клиентов.
Мы стремимся сделать жизнь Клиентов успешнее и интереснее, предоставляя широкий выбор новейшей бытовой, цифровой и компьютерной техники, комфортное обслуживание и безупречный сервис.

Корпоративные компетенции:
Ориентированность на клиента
Ориентированность на результат
Умение общаться и оказывать влияние на окружающих
Наставничество и лидерство
Работа в команде и сотрудничество
Творческий подход
Аналитическое мышление

ИСТОРИЯ КОМПАНИИ

НАШ ПУТЬ
ТЕХНОDОМ В 2002 Г.
ТЕХНОDОМ СЕЙЧАС
МЫ СДЕЛАЛИ НАШИ МАГАЗИНЫ УДОБНЫМИ
И ПРАКТИЧНЫМИ

НОВЫЙ КОНЦЕПТ
В 2004 году был создан новый формат магазинов Технодом совместно с
ведущей европейской консалтинговой компанией Umdasch,
разрабатывающей концепты магазинов для лидеров
европейской торговли, таких как Heinemann, Intersport, M-Video.
Новый концепт учитывает все современное, что есть в сегодняшних
торговых технологиях и полностью соответствует мировым тенденциям в
обслуживании покупателей:
эмоциональные зоны;
легко читаемое направление движения по торговому залу;
удобство доступа к товарам;
возможность протестировать любой продукт;
четкая и понятная система информирования;
широкий ассортимент аксессуаров.
Это и многое другое позволяет считать этот формат лучшим не только
в Казахстане, но и во всем СНГ.

Розничная сеть

Жезказган
Темиртау
Экибастуз
Рудный

Карьерный рост:
Менеджер магазина
Супервайзер
Продавец-консультант
Стажер

Их нужно знать в лицо:
Исмаилов Расул Байрамович
Директор Департамента розничных продаж
РЕГИОНАЛЬНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ

Стандарты, нормы и правила Компании «Технодом»
С.Н.П.
Стандарты Нормы Правила

Что такое СНП?
Для чего они нужны?
Закладывают культурный фонд Компании
Являются обязательными и действуют на территории всех магазинов
Дают четкие инструкции для
всех категорий сотрудников
Способствуют мотивации продавцов
Способствуют достижению результатов
Стандарты Нормы Правила
Стандарты Нормы Правила

Цели и задачи СНП:
Стандарты Нормы Правила
Стандартизировать систему и инструменты по всей компании;
Создать рабочую программу, которая будет функционировать в каждом магазине;
Четко определить роли и обязанности каждой команды магазина;
Дать лидерам право устанавливать стандарты поведения, которые позволят нам добиться желаемых результатов;
Организовать процесс и подготовить информацию так, чтобы покупатель и его потребности были в центре нашего бизнеса;
Предоставить источник обучения и тренингов по навыкам продаж
Управлять результатами и развитием лидеров компании.

Стандарты Нормы Правила
История и политика Компании
Стандарты Нормы Правила Компании Технодом
Политика обслуживания покупателей
Техника эффективных продаж ( Стратегия обслуживания покупателей «4П»)
Тренинг по специализации (белая, МБТ, черная, цифровая/компьютерная, цифровая/телефония)
ТРЕНИНГ НОВЫХ СОТРУДНИКОВ-ЭТО ПРОГРАММА, КОТОРАЯ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ:

Стандарты Нормы Правила
Тренинг поТехносервису, аксессуарам ;
Утренние собрания
Ролевые игры и упражнения
Процедуры компании