PR ka menedzmenta funkcija

PR darbības kā vadības īpatnības
vadībai tiek pakārtoti kā minimums 2 objekti: sabiedrība (vai sabiedrības grupas) un pati organizācija
PR pārvaldības objekti ir principiāli dažādi
управлению подлежат как минимум 2 объекта: общественность (или её группы) и сама организация
Объекты PR-управления принципиально разные

PR darbības, kā īpašā vadības veida, kopējie sistēmpieejas principi
Ir nepieciešamas precīzas ziņas par pārvaldāmā objekta īpašībām
mērķtiecīgums
nepieciešamo resursu esamība
dažādu sakaru starp organizāciju un pārvaldāmo objektu eksistēšana
jābūt drošai kritēriju un rādītāju sistēmai, kas ļauj novērtēt darbības rezultativitāti
Необходимы точные сведения о характеристиках объекта управления
Целенаправленность
Обладание необходимыми ресурсами
Существование различных связей между организацией и объектом управления
Необходимо иметь надёжную систему критериев для оценки результативности деятельности

Stratēģiskais menedžments
tas ir process, kas ļauj jebkurai organizācijai noteikt savas ilglaicīgas, labvēlīgas attīstības iespējas un iespējamās briesmas, mobilizēt savus aktīvus un virzīt tos uz veiksmīgu nospraustās stratēģijas izpildi
Это процесс, позволяющий любой организации, определить свои долгосрочные благоприятные возможности развития и предполагаемые опасности, мобилизовать свои активы и направить их на успешное выполнение намеченной стратегии

Public Relations organizācijas struktūrā
Organizācija – cilvēku grupa, kuru darbība apzināti koordinēta kopīga mērķa sasniegšanai.
Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

Formālas organizācijas pazīmes
Juridiski fiksētais statuss;
Pienākumu, amatu sadale utt.;
Vadītāja esamība.
Юридически фиксированный статус,
Распределение должностей, обязанностей и т.д.
Наличие руководителя

Neformālas organizācijas pazīmes
veidojas uz savstarpējo attiecību pamatā;
nav oficiālu normatīvu priekšrakstu, darbības algoritmu, rīkojumu par lomu sadali utt.;
līdera esamība.
Формирование на основе межличностных отношений;
Отсутствие официальных нормативных предписаний и т.д.
Наличие лидера

PR teorētiskie modeļi
“Cietā”
sociālā sistēma
“Mīkstā”
sociālā sistēma
PR raksturs:
asimetrija
PR raksturs:
simetrija

Kā menedžmenta funkcija,
PR pilda sekojošo:
sabiedriskā viedokļa, attiecību un jautājumu , kuri var skart organizācijas darbību, prognozēšana, analizēšana un interpretācija;
menedžeru konsultēšana visos līmeņos attiecībās ar komunikatīviem un sociāliem lēmumiem un darbību;
organizācijas imidža izpēte, vērtēšana un formēšana;
sabiedriskā viedokļa izmaiņas darbību plānošana un realizēšana;
resursu pārvalde, kuri nepieciešami iepriekšminēto darbību realizēšanai.
Прогнозирование, анализ и интерпретация общественного мнения, которое может затрагивать деятельность организации
Консультирование руководителей в отношении коммуникативных и социальных решений и действий
Исследование, оценка и формирование имиджа организации
Планирование и реализация действий для изменения общественного мнения
Управление ресурсами, необходимыми для реализации указанных действий.

Jā
Nē
PR darbības cikliskais raksturs
Ar ko nodarbojas PR nodaļa?
Izstrādā plānus, programmas
Iedarbības kampaņas programmas
Kādas?
Kas? Ko?
Atbalsta galvenais menedžeris
Organizē un īsteno iedarbības kampaņas
Izpēta

PR problēmu risināšanas process
4.Programmas novērtēšana
«Kā mēs rīkojāmies?»
(Novertēšana)
1.PR problēmas noteikšana
«Kas notiek tagad?»
(Situācijas analīze)
3.Komunikāciju realizēšana
«Kā un kad mēs izdarīsim un pateiksim to?»
(Taktika)
2.Plānošana
«Ko nepieciešams izdarīt, pateikt un kāpēc?»
(Stratēģija)

Problēmu kategorijas
Strukturālās problēmas
Ārējās problēmas
Krīzes
Iekšējās problēmas
Pašreizējās problēmas
Potenciālās problēmas
Структурные проблемы
Внешние проблемы
Кризисы
Внутренние проблемы
Насущные проблемы
Потенциальные проблемы
Zināt katra problēmas veida būtību !

Problēma
Mērķis
1.Uzdevums
2.Uzdevums
1. Stratēģija
taktiка 1b
taktika 1а
prast šo secību izskaidrot ar praktiskā piemēra palīdzību

Mērķiem jāatbild uz sekojošiem jautājumiem:
Vai tiešām mērķi apraksta gaidāmo rezultātu?
Vai nospraustie mērķi ir saprotami visiem organizācijas locekļiem?
Vai mērķiem ir precīzi izpildes termini?
Vai nospraustie mērķi ir reāli, sasniedzami, kurus var novērtēt?
Vai tie atbilst augstākās vadības mērķiem?
Точно ли цели описывают ожидаемый результат?
Понятны и поставленные цели каждому члену органищации?
Содержат ли цели чёткие сроки исполнения?
Являются ли поставленные цели реальными, достижимыми, подлежащими количественной оценке?
Согласуются ли они с целями высшего руководства?

SMART princips mērķu izvirzīšanā
S – stretching
M – measurable
A – achievable
R – realistic
T – timebound
Ar mērķiem ir saistīti ierobežojumi:
Ārējie
Iekšējie
Prast izskaidrot šos principus (kāpēc tiem jāseko)

Mērķu veidi
Stratēģiskie
Taktiskie
Stratēģija un taktika
???
Zināt šo mērķu specifiku un būtību!!!

Tipiskais PR kampaņas plāns iekļauj:
Типичный план ПР-кампании включает:
Problēmas pamatošana
Priekšlikumu sagatavošana
situācijas analīze
Mērķa un uzdevumu noteikšana
pētījumu metodes noteikšana
galvenās informācijas atlase (ziņojumu saturs)
komunikācijas mehānismi
projekta komandas izveidošana
laika un līdzekļu izdevumi
Plāna veidošana
Kampaņas novērtēšana
Обоснование проблемы
Подготовка предложений
Анализ ситуации
Постановка цели и задач
Определение методов исследования
Отбор главной информации (содержание сообщений)
Механизмы коммуникации
Формирование команды проекта
Затраты времени и средств
Формирование плана
Оценка кампании

Krīzes PR
Krīzes vadība ir prasme iziet no potenciāli iespējamās krīzes situācijas tādā veidā, lai organizācijai nodarīto “zaudējumu” apjomi būtu visminimālākie
Кризисное управление – это умение выходить из потенциально возможной критической ситуации так, чтобы свести к минимуму «ущёрб»

PR kampaņas analīze un novērtēšana
Анализ и оценка ПР-кампании
Vērtēšanas rādītāji:
kvalitatīvie un kvantitatīvie
Оценочные показатели:
количественные и качественные
Zināt atšķirību!