История одного проекта. Екатерина Ширяева Старший Вице-президент по управлению персоналом Коммерческий банк Ренессанс Капитал.

Лето 2007 года. Перед началом проекта.
Коммерческий банк Ренессанс Капитал (банк по предоставлению кредитов населению) - Довольно крупная организация (3500 человек в России и на Украине)
Планы банка нацелены на быстрый рост
(до 10 000 сотрудников за 5 месяцев)
Довольно сильная команда HR
Впечатляющий тренинг-центр
Установлена сложная современная система HRIS (SAP)
Относительно хорошая система подбора, но существовали претензии к ней
Была очень большая текучесть персонала

Основные цели HR, взаимосвязанные с целями роста Банка
Понижение % текучести
Выполнение задач по подбору (до 1700-1800 человек в месяц). На момент постановки этой цели, задача по подбору 450 человек в месяц выполнялась не полностью.
Создание позитивной корпоративной культуры

Создание культуры заботы о людях
Программа “Банк для Вас”
Серьезное улучшение системы подбора персонала (закрываемость вакансий одним внутренним рекрутером увеличилась в три раза)
Создание бренда работодателя Банка
Необходимость показать сотрудникам возможности развития внутри организации
Возможности достижения целей

Программа “Банк для Вас” включает в себя более мелкие инициативы, направленные как на сотрудников банка, так и на потенциальных кандидатов:
Самим существованием программы мы дали почувствовать нашим сотрудникам, что о них заботятся
Создана программа развития сотрудников внутри компании; закрытие вакансий внутренними кандидатами
Развитие Системы Обучения (программы обучения для каждого отдела)
Произвели некоторые изменения в структуре компенсаций
Организовали питание в тех офисах банка, где этого не было
Для реализации целей по подбору стали применять более широкий спектр методов подбора персонала
Внедрение программы “Банк для Вас”

Результаты внедренных программ: Стремительное сокращение текучести персонала
Учитывая размеры банка в несколько тысяч сотрудников, текучка в 66% в год могла стать серьезной проблемой
% уходящих сотрудников снижен более чем вдвое за 5 месяцев
Сотрудники ушедшие в другие организации просят разрешения вернуться назад

Достигнутые результаты за 5 месяцев
Около 6000 сотрудников принято на работу только в России за 5 месяцев. 1762 сотрудника привлечено в ноябре и примерно такое же количество - в декабре.
Текучесть кадров. В настоящий момент составляет 3% в месяц. 3 x 12 = 36%.
Это на 11% ниже, чем у наших конкурентов – ведущих международных и российских розничных банков.
Внедрена современная система обучения.
1500 сотрудников обучается ежемесячно.
14-ого Декабря 2007 года мы получили Награду как один из Лучших Работодателей в России по рейтингу журнала “Управление Персоналом”.