Каким будет рынок ECM-решений в 2008 году? Будущее ECM-решений

Что такое ECM?
ECM (Enterprise Content Management)- технологии, используемые для обработки неструктурированной и полуструктурированной информации, связанной с реализацией организационных процессов.

ECM – время слияний
История:
IBM купила Lotus Notes, 1995г. (цель – технологии)
Hummingbird купила PCDOCS, 1999г. (цель – технологии)
IBM купила FileNet (2006 г.)
Oracle купила Stellent (2007 г.)
EMC купила Documentum, 2003г. (цель – дополнительный продукт для систем хранения)
OpenText купила Hummingbird, 2006г. (цель – доля рынка)
Купит ли HP Open Text?

Основные игроки

Характеристика основных игроков
Преимущества:
Documentum Лидер рынка
Сильный функционал поддержка полного цикла жизни документа
Постоянно развивается
Предостережения:
Дороговизна
Сложность внедрения
BPM недостаточно развиты
Профиль компании сосредоточен на развитии АПК хранения данных

Характеристика основных игроков
Преимущества:
Фокус на ECM
Покупка Hummingbird вывела в лидеры рынка Сильная партнерская сеть
Предостережения:
Дублирующие продукты
Узкопрофильный вендор

Характеристика основных игроков
Преимущества:
Продвижение Microsoft
Доступность
Предостережения:
SPS не достаточно развит

Характеристика основных игроков
Преимущества:
Покупка FileNet вывела в лидеры
Сильные позиции IBM в ведущих отраслях экономики
Предостережения:
Дублирование существующих и приобретенных продуктов
Слабое развитие и позиционирование новых продуктов

Западные и отечественные технологии ЕСМ
Россия:
Производители предлагают решения на базе платформ западных поставщиков;
Переход от Учета документов к автоматизированной работе с ними;
Mix бумажных и электронных носителей;
Рост спроса на ЕСМ в результате увеличения функционала, глубины обработки документов, расширения числа и категорий пользователей ;
Переход от решения среднего класса (Lotus Notes) к решениям ведущих мировых производителей в области ЕСМ, расширение функционала
Запад:
Производители предлагают комплексные решения на базе собственных платформ;
Compliance (SOX, Basel2, DoD 5015);
управление Web-Content, e-mail, BPM;
Автоматизация основных процессов (Заявки, анкеты, договоры, полюсы и проч.)
Электронные документы имеют юридическую силу
Производители уделяют все больше внимания физическому хранению информации. Технологии true-write-once true-delete-once

Фокус на автоматизацию бизнес-процессов
Тенденция экономии прямых и косвенных затрат предприятий (интенсивное развитие вместо экстенсивного);
Усиление роли менеджмента качества бизнес-процессов;
«Виртуализация» бизнес-процессов, продуктов и сетей предприятий

Перспективы
Ключевые аспекты развития ЕСМ:
Повышение эффективности управления электронной почтой
Требования регулирующих органов
Обеспечение непрерывности бизнеса
Прогноз Forester: ежегодный рост продаж ЕСМ-продуктов в ближайшие годы до 20%. Наиболее активными пользователи СЭД - крупные (более 1000 сотрудников) предприятия: около 30% всех реализованных проектов, автоматизировано более 1 млн. рабочих мест
Расширение сферы применения вычислительных и коммуникационных средств будет идти за счет сферы обработки неструктурированной информации
Средства ЕСМ становятся неотъемлемой частью инфраструктурных технологий
Объем российского рынка СЭД, 2004 - 2008