Коммерческая деятельность в розничной торговой (корпоративной) сети, пути ее развития

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ
Цель исследования – анализ коммерческой деятельности в розничной торговой сети и определение путей ее развития.
Задачи:
изучить сущность и особенности коммерческой деятельности розничных торговых сетей;
рассмотреть методологию оценки эффективности коммерческой деятельности розничной торговой сети и пути ее развития
провести оценку эффективности коммерческой деятельности сетевого розничной торговой сети «Rolatex»;
разработать рекомендации по развитию коммерческой деятельности розничной торговой сети «Rolatex».

ОБЪЕКТ, ПРЕДМЕТ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
Объект исследования – розничная торговля.
Предмет исследования – коммерческая деятельность розничной торговой сети.
Методы исследования – анализ источников, сравнение, наблюдение, метод графических данных, опрос и др.

ОСОБЕННОСТИ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ

ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ПК РОЛАТЕКС» ЗА 2018-2020 ГГ.

СТРУКТУРА ПОСТАВЩИКОВ ТОВАРОВ И КОМПЛЕКТУЮЩИХ
ПО ОБЪЕМУ ПОСТАВОК В ООО «ПК РОЛАТЕКС» ЗА 2020 Г.
АНАЛИЗ ВЫПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПОСТАВЩИКАМИ
ООО «ПК РОЛАТЕКС»

СТРУКТУРА ПРОДАЖ ТОВАРНЫХ ГРУПП ООО «ПК РОЛАТЕКС», % ЗА 2020 Г.

РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА ПОКУПАТЕЛЕЙ (ЧАСТЬ)
Причины выбора магазинов сети «Rolatex» (ООО «ПК Ролатекс»), %
Недостатков магазинов сети «Rolatex» (ООО «ПК Ролатекс») по мнению покупателей

ПУТИ РАЗВИТИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ ООО «ПК РОЛАТЕКС»
Рекомендации по совершенствованию закупочной работы:
поиск новых поставщиков с поставками «точно в срок»;
контроль выполнения договорных обязательств;
внедрение специалиста по договорной и претензионной работе.
Рекомендации по повышению эффективности продажи и торгового обслуживания:
внедрение мониторинга и контроля качества обслуживания с помощью анализа удовлетворенности покупателей, анализа жалоб и предложений покупателей, оценки методом «тайный покупатель»;
разработка и внедрение новых услуг;
внедрение новых мероприятий по стимулированию сбыта.

АЛГОРИТМ ВЫБОРА ПОСТАВЩИКА ДЛЯ ТОРГОВОЙ СЕТИ ООО «ПК РОЛАТЕКС»

ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ ОЦЕНКИ МЕТОДОМ «ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ» МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ СОЛНЦЕЗАЩИТНЫХ СИСТЕМ В ТОРГОВОЙ СЕТИ ООО «ПК РОЛАТЕКС»
НАКОПИТЕЛЬНЫЕ СКИДКИ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ НА ТОВАРЫ –
РЕШЕНИЯ ДЛЯ ДОМА (ИНТЕРЬЕРА)