Коммуникативная стратегия как инструмент развития банковского бизнеса на региональном уровне

Содержание

Слайд 2

Региональные банки. SWOT-анализ

Региональные банки. SWOT-анализ

Слайд 3

Экспансия федеральных банков в регионы

Филиалы банков в регионах России (кроме Москвы и

Экспансия федеральных банков в регионы Филиалы банков в регионах России (кроме Москвы
Московской области), в зависимости от места регистрации банка.

Имеют ли шансы региональные банки подтянуться к лидерам или они обречены на отставание?

* Источник: Центральный банк Российской Федерации (www.cbr.ru)

Кол-во филиалов

Слайд 4

Стратегические задачи развития банка

Перед региональными банками на сегодняшний день стоят две ключевые

Стратегические задачи развития банка Перед региональными банками на сегодняшний день стоят две
стратегические задачи:

увеличение уровня конкурентоспособности

повышение инвестиционной привлекательности

Разработка и реализация коммуникативной стратегии является инструментом для решения обеих задач.

Слайд 5

Определение коммуникативной стратегии

КС - результат исследования внешнего и внутреннего окружения в

Определение коммуникативной стратегии КС - результат исследования внешнего и внутреннего окружения в
ходе которого происходит постановка маркетинговых задач.
КС - план воздействия на внутреннюю и внешнюю среду для решения поставленных задач

Этап 1. Разработка стратегии (исследование внешнего и внутреннего окружения).

Этап 2. Реализация стратегии (абонентское обслуживание).

Цель КС - позиционирование банка в информационном пространстве для создания благоприятных условий стабильной и прибыльной деятельности.

Слайд 6

Этапы разработки и реализации КС

Этапы разработки и реализации КС

Слайд 7

Разработка коммуникативной стратегии Анализ внешнего окружения

Преимущества практики принятия решений, основанных на детальном

Разработка коммуникативной стратегии Анализ внешнего окружения Преимущества практики принятия решений, основанных на
анализе рынка, очевидны в условиях высокого уровня конкуренции.
Для московских игроков банковского рынка «ИМА-консалтинг» предлагает универсальные синдикативные исследования.

Проводить ли ренейминг?

Принятие решений, основанных только на интуиции, следует избегать.

Где расположить место продаж?

В случае необходимости получения информации
о банке и его услугах, как бы вы стали ее искать?

Если бы банк, которым Вы пользуетесь, поменял название?

Слайд 8

Разработка коммуникативной стратегии Анализ внутреннего окружения

Создание и поддержание
бренда банка

Создание и поддержание
качества обслуживания

Разработка коммуникативной стратегии Анализ внутреннего окружения Создание и поддержание бренда банка Создание и поддержание качества обслуживания

Слайд 9

Принципы используемые при разработке коммуникативной стратегии

Основные принципы разработки коммуникативной стратегии:
Системность - учет

Принципы используемые при разработке коммуникативной стратегии Основные принципы разработки коммуникативной стратегии: Системность
полного набора ключевых факторов внешнего
и внутреннего окружения
Использование проверенных методик исследования
Индивидуальный подход
Модульная система
Учет региональной специфики

Слайд 10

Реализация коммуникативной стратегии Взаимодействие со СМИ

Присутствие и правильное позиционирование банка в информационной среде

Реализация коммуникативной стратегии Взаимодействие со СМИ Присутствие и правильное позиционирование банка в
обеспечивается эффективным взаимодействием со СМИ.

BNP PARIBAS (2007 год)
Цель
Информирование представителей целевых аудиторий о деятельности группы BNP Paribas на российском рынке.
Результат
Сформирован пул лояльных журналистов, с которыми установлены деловые контакты.
Более 200 публикаций в СМИ за первые три месяца абонентского обслуживания
Повышение узнаваемости Группы в СМИ.

Слайд 11

Реализация коммуникативной стратегии Взаимодействие со СМИ

Ханты-Мансийский НПФ (2007 год)
Цель
Укрепление деловой репутации ХМ НПФ

Реализация коммуникативной стратегии Взаимодействие со СМИ Ханты-Мансийский НПФ (2007 год) Цель Укрепление
в масштабе Российской Федерации.
Результат
Сформирован пул лояльных журналистов.
Повышение узнаваемости спикеров в СМИ.
Более 155 публикаций в СМИ.

Упоминаемость ХМНПФ в центральных СМИ

Упоминаемость ХМНПФ в центральных СМИ

Слайд 12

Реализация коммуникативной стратегии Проведение специальных PR-мероприятий

Повышение узнаваемости бренда банка и лояльности к бренду

Реализация коммуникативной стратегии Проведение специальных PR-мероприятий Повышение узнаваемости бренда банка и лояльности
со стороны целевой аудитории и СМИ.
Создание яркого информационного повода.

Открытие четырех отделений КМБ-банк в различных регионах России.

Проведение PR-акции становится необходимым для позиционирования банка и его бренда:

Слайд 13

Реализация коммуникативной стратегии Креативное сопровождение

Креативное сопровождение
Креативное сопровождение проектов (написание текстов, разработка слоганов

Реализация коммуникативной стратегии Креативное сопровождение Креативное сопровождение Креативное сопровождение проектов (написание текстов,
и пр.)
Креативное оформление информационных материалов
Разработка концепции event-мероприятий

Целью креативного сопровождения является значительное увеличение узнаваемости и упоминаемости бренда банка.

Концепция продвижения услуги факторинга
Цель
Разработка маркетинговой концепции для продвижения услуги факторинга под названием «90 выходных».
Результат
Разработаны слоганы: «Пока другие ждут, ваш бизнес набирает обороты», «Деньги работают без выходных».

Слайд 14

Коммуникативная стратегия Выводы

Разработка и реализация коммуникативной стратегии для региональных банков не роскошь,

Коммуникативная стратегия Выводы Разработка и реализация коммуникативной стратегии для региональных банков не
а насущная необходимость для решения стратегических задач.
Имя файла: Коммуникативная-стратегия-как-инструмент-развития-банковского-бизнеса-на-региональном-уровне.pptx
Количество просмотров: 174
Количество скачиваний: 0