Коммуникации. Элементы процесса коммуникаций

КОММУНИКАЦИИ
Межличностные коммуникации - прямые связи между членами организации.
Организационные коммуникации – процесс, с помощью которого создается система передачи информации большому количеству людей внутри организации и за её пределами.

Как строятся коммуникации
Вертикальные – строятся по линейному принципу: от руководства к исполнителям и от исполнителей к руководству, т.е. могут быть нисходящими и восходящими.
Горизонтальные – связи между сотрудниками одного отдела по горизонтали. Цель: общение людей, координация задач, определенных действий

Элементы процесса коммуникаций
ОТПРАВИТЕЛЬ
СООБЩЕНИЕ
КАНАЛ
ПОЛУЧАТЕЛЬ
Обратная
связь

Источники шума

Коммуникации
Виды коммуникаций
Способы
обеспечения
Вербальные
Письменные
Устные
Невербальные
Язык
телодвижений
Параметры
речи
Слух
Чтение
Речь
Письмо