Конфликты и пути их преодоления

Все споры разрешает не война,
как пережиток варварской эпохи,
А человек, чья мысль и речь сильна,
чье сердце откликается на вздохи.
И.Северянин
*

Проблемная ситуация
*

Строение конфликта.
Инцидент – присутствие столкновения.
Недовольство
Разногласие
Противодействие
Тело конфликта - наличие объект конфликта и стороны интереса к нему.
*

Конфликт
- это резкое обострение противоречий (конфликтная ситуация) и столкновение (инцидент) двух или более участников (субъектов) в процессе решения проблемы (объект), имеющей деловую или личную значимость для каждой из сторон.
*

Конструктивный выход из конфликтной ситуации в сказке
В. Сутеева « Яблоко»
*

Виды конфликтов
I. Внутри нас и между нами.
Ситуация «Бурданова осла»
Ситуация выбора меньшего из двух зол.
«И хочется и колется»
*

Выявление уровня конфликтности.
*

Уровень конфликтности.
I уровень – очень низкий -14 – 17 баллов
II уровень – низкий – 18 -20 баллов
III уровень –ниже среднего – 21 -23 балла
IV уровень –чуть ниже среднего -24-26 баллов
V уровень –средний – 27 -29 баллов
VI уровень – чуть выше среднего- 30-32 балла
VII уровень –выше среднего – 33 -35 баллов
VII уровень высокий – 36 -38 баллов
IX уровень – очень высокий -39 -42 балла
*

Виды конфликтов
Межличностный
*

Виды конфликтов
*
Между личностью и группой

Виды конфликтов
Межгрупповой конфликт
*

Позитивные последствия конфликта.
Проблема решена так, что это устраивает все стороны.
Совместно принятое решение быстрее и лучше претворяется в жизнь.
Приобретается опыт сотрудничества, который может использоваться в будущем.
Отношения между людьми улучшаются.
Разногласия рассматриваются как зло, приводящее к плохим последствиям.
*

Негативные последствия конфликта
Обостряются конкурентные отношения между людьми.
Отсутствует стремление к добрым отношениям.
Представление о противоположной стороне как о враге.
Убеждение, что проблема важнее, чем её решение.
Чувство обиды, плохое настроение.
*

*
Стратегии поведения в конфликте

Стратегия поведения в конфликте
I тип СОПЕРНИЧЕСТВО
II тип СОТРУДНИЧЕСТВО
III тип КОМПРОМИСС
IV тип ИЗБЕГАНИЕ
V тип ПРИСПОСОБЛЕНИЕ
*

Типы конфликтных личностей.
Демонстративный
Ригидный (костный)
Педант
Бесконфликтный
*