Конфликты на предприятии

Содержание

Слайд 2

Конфликт

Конфликт — это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или

Конфликт Конфликт — это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или
субъектов взаимодействия.
Конфликты на предприятии – это конфликты специфические, происходящие в условиях трудовой деятельности.
Под конфликтом понимается столкновение противоположно направленных тенденций в психике отдельного человека, во взаимоотношениях людей, их формальных и неформальных объединений, обусловленное различием взглядов, позиций и интересов.

Слайд 3

Организационные причины и факторы возникновения

К первой группе относят причины, появление которых характерно

Организационные причины и факторы возникновения К первой группе относят причины, появление которых
для непосредственного хода трудовой деятельности:

1.Несогласованные действия группы или отдельных сотрудников;
2.Размытая постановка целей и задач отдельного подразделения и его сотрудников;
3.Неправильно организованный трудовой процесс;

4.Наличие взаимозависимых задач,
5.Множественное подчинение
6.Слабо развитая коммуникационная связь на предприятии;
7.Несоответствие физических условий

Слайд 4

Вторую группу причин возникновения конфликтов на предприятии составляют факторы, в основе которых

Вторую группу причин возникновения конфликтов на предприятии составляют факторы, в основе которых
лежит психологический личностный феномен, включающий такие черты характера, как завистливость, обидчивость, а также особенности межличностного взаимодействия, построенные на симпатиях и антипатиях сотрудников.

Слайд 5

Виды конфликтов

Конфликты в организации делятся на виды по нескольким критериям:

1.По характеру влияния:
рациональные

Виды конфликтов Конфликты в организации делятся на виды по нескольким критериям: 1.По
и иррациональные.

2.По характеру причин: субъективные и объективные.

3.По организационной структуре: горизонтальные, вертикальные и смешанные.

4.По количеству участников: внутриличностные, межличностные, межгрупповые и межгосударственные конфликты.

Слайд 6

Управление конфликтами на предприятии

Стратегические методы:
1.планирование социального развития
2.информирование сотрудников о целях и каждодневной

Управление конфликтами на предприятии Стратегические методы: 1.планирование социального развития 2.информирование сотрудников о
эффективности предприятия

3.применение точных инструкций в деятельности каждого работника предприятия;
4.организация системы поощрений и вознаграждения;

Слайд 7

Межличностные методы основаны на схеме К. Томаса, предполагающей две базовые тактики, такие

Межличностные методы основаны на схеме К. Томаса, предполагающей две базовые тактики, такие
как соперничество и приспособление, а также три производные тактики, называемые уклонением, компромиссом и сотрудничеством.

Слайд 9

Наиболее успешные меры

1.выделение интегрирующих целей между административным корпусом и сотрудниками организации;
2.определение

Наиболее успешные меры 1.выделение интегрирующих целей между административным корпусом и сотрудниками организации;
баланса прав и степени ответственности при исполнении

3.составление свода правил для формирования и дальнейшего функционирования подразделений;
4.грамотное делегирование полномочий и применение поощрительных мер.

Слайд 10

Влияние конфликтов на эффективность

Большинство мнений сводится к тому, что конфликт –

Влияние конфликтов на эффективность Большинство мнений сводится к тому, что конфликт –
это явление негативное. Так, в организации конфликты могут приводить к снижению личной удовлетворенности сотрудников и их разобщенности.
Имя файла: Конфликты-на-предприятии.pptx
Количество просмотров: 61
Количество скачиваний: 2