Корпоративная культура SVETа

CORPORATE CULTURE

HISTORY
ЦЕЛЬ СОЗДАНИЯ КОМПАНИИ: МЫ РЕШИЛИ СТАТЬ НАДЕЖНЫМ ПАРТНЕРОМ ДЛЯ КЛИЕНТА, КОТОРЫЙ ДОВЕРИТ НАМ СВОЙ МАРКЕТИНГ И БУДЕТ УВЕРЕН В РЕЗУЛЬТАТЕ.
МЫ ЗНАЕМ, ЧТО УСПЕХ ЛЮБОГО ПРОЕКТА ЗАВИСИТ ОТ 2-Х ФАКТОРОВ:
КАЧЕСТВО ПРОДУКТА;
КОМПЛЕКСНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ И МАРКЕТИНГ.
МЫ ВЫШЛИ НА РЫНОК 29 ИЮЛЯ 2019 ГОДА
И НЕ ПЛАНИРУЕМ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ

COMPANY GOALS
1.МЫ ХОТИМ ЗАСТАВИТЬ МИР ГОВОРИТЬ О КРУТЫХ ПРОЕКТАХ ПРИ ПОМОЩИ СИСТЕМНОЙ РАБОТЫ КОМАНДЫ ЭКСПЕРТОВ НАД МАРКЕТИНГОМ
2. НАША МИССИЯ – СДЕЛАТЬ ЖИЗНЬ ЛЮДЕЙ КОМФОРТНЕЕ ПРИ ПОМОЩИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАЧЕСТВЕННЫХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ

MISSION
МИССИЯ КОМПАНИИ – ЗАСТАВИТЬ МИР ГОВОРИТЬ О КРУТЫХ ПРОЕКТАХ ПРИ ПОМОЩИ СИСТЕМНОЙ РАБОТЫ КОМАНДЫ ЭКСПЕРТОВ НАД МАРКЕТИНГОМ.
МЫ МЕНЯЕМ ВОСПРИЯТИЕ МАРКЕТИНГА У КЛИЕНТА, ДЕМОНСТРИРУЯ ЕГО ЦЕННОСТЬ И ВАЖНОСТЬ
МЫ ВЫСТРАИВАЕМ ПАРТНЕРСКИЕ WIN-WIN ОТНОШЕНИЯ С «ЗАКАЗЧИКАМИ»
МЫ ОСВЕЩАЕМ NONAME-ПРОЕКТЫ И ДЕЛАЕМ ИХ ВИДИМЫМИ НА РЫНКЕ

VALUES

ПРАВИЛА КОММУНИКАЦИИ
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ СОБРАНИЯ
ЦЕЛЬ: обсуждаем глобальные стратегические вопросы Компании, замеряем и анализируем ее рост и развитие.
ЧАСТОТА: проводится каждый квартал, собрания проводятся по субботам.
ИТОГОВЫЕ СОБРАНИЯ
ЦЕЛЬ: подводим итоги месяца, project manager презентует результаты работы команды по проекту.
ЧАСТОТА: проводится каждый месяц (последняя суббота месяца).
СПРИНТЫ ПО ПРОЕКТАМ
ЦЕЛЬ: проверяем выполнение всех taskов, отслеживаем и анализируем выполнение KPI, определяем точки роста проекта на следующий интервал (месяц / неделя, в зависимости от проекта).
ЧАСТОТА: проводится в зависимости от проекта (базово спринты проводятся еженедельно).

WEEKLY MEETING
ЦЕЛЬ: обсуждение задач на предстоящую неделю, после обсуждения все задачи обязательно заносятся в Worksection. По итогам недели в пятницу проводится анализ результатов работы.
ЧАСТОТА: проводится каждый понедельник в 9:30 / по итогам недели – в пятницу.
ATTENTION
В рамках каждого проекта ведется ТАБЛИЦА KPI (заполняется раз в неделю либо чаще, в зависимости от проекта).
Ответственным за контроль заполнения таблицы каждым членом команды является Рroject manager, он контролирует ее исправное и своевременное заполнение.
ПРАВИЛА КОММУНИКАЦИИ

АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА
ЦЕЛЬ: ускорить процесс вхождения нового члена команды в должность, формирование у него чувства удовлетворенности работой, снижение тревожности и стресса.
Налаженная система адаптации персонала позволяет определить зоны ближайшего развития новичка и перспективы его работы в Компании.

К #svet_новичку прикрепляется наставник (Светлячок), который курирует его в период адаптации (от 1 до 3 мес)
КАК ПРОХОДИТ АДАПТАЦИЯ?
#svet_новичка интегрируют в реальные проекты под руководством Светлячка и СЕО Компании
#svet_новичок заполняет адаптационные анкеты с целью анализа качества проходимой адаптации
#svet_новичок получает живую обратную связь о своей работе от СЕО и Светлячка

ЧЕК-ЛИСТ #SVETНОВИЧОК
Презентация Job offerа
Знакомство со Светлячком (разработка плана развития на испытательный срок)
Ознакомление с рабочими telegram-чатами
Обучение по работе в Worksection
Заполнение рабочего профиля в Worksection
Ознакомление с работой на платформе Google-диск
Передача доступа аккаунтов, необходимых для работы
Svet networking / интеграция в компанию
Прохождение аттестации
Вручение корпоративного бокса (чашка + тапочки)

ФОРМА ОТЧЕТНОСТИ НАСТАВНИКОВ
ONE-TO-ONE
1. Аттестация новичка: проводится совместно с наставником и СЕО компании. Проведение аттестации нового члена команды проходит по итогу:
2 недель
1 месяца
3 месяцев
2. Наставник курирует новичка на всех этапах адаптации, аттестации и интеграции его в команду

Корпоративное обучение
TED
В формате презентации или тренинга каждый член команды может рассказать коротко лекцию на любую полезную тематику.
ОТКРЫТЫЙ МИКРОФОН
После прохождения курсов / обучения / вебинаров каждый член команды должен поделиться выжимкой по обучению в виде обучающей интерактивной лекции. Закрепляется ответственный за проведение и организацию открытого микрофона (ответственный может меняться).
WOW SESSION
Цель ивента заключается в генерации и последующем внедрении новых фишек в работу команды, для создания вау-эффекта у Заказчика. Формат проведения – брейн-шторм, частота проведения определяется по целевому запросу.

Корпоративное обучение
ПРИНЦИП ИНТЕРАКТИВА «ОТКРЫТОГО МИКРОФОНА»:
Участники ставят стулья по кругу, чтобы каждый из участников мог видеть других;
Спикер определяет тему и озвучивает ее присутствующим;
Лекция длится 30 минут, после этого для закрепления материала спикер дает практические задания;
В конце лекции выделяется 10-20 минут на фидбек или впечатления от каждого, кто желает поделиться.

Корпоративное обучение
Элемент корпоративного университета в Компании, который дает возможность каждому члену команды заявить о себе.
ТED – это площадка для обмена идеями в живом и вдохновляющем формате интерактива.
Формат: мини лекция, презентация или тренинг.
Каждый член команды может рассказать материал на любую полезную тематику (итоги прочтения новой книги / просмотр вебинара и пр.).
ЧАСТОТА ПРОВЕДЕНИЯ: раз в 3-4 недели.

TED / СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ «TED»:
Мероприятие проводится либо во вторник, либо в субботу. Дни провождения будут чередоваться;
Формат проведения: проходит в виде тренинга либо презентации, идет 1-1,5 часа с учётом 10-ти минутного перерыва;
Все присутствующие по окончанию тренинга или лекции заполняют обратную связь.

WOW-SESSION
1.Используются техники креативного brain storming:
• техника 3 - х личностей Disney;
• ассоциации по ключевым словам;
• деревья мыслей;
• техника рандомных бумажек.
2. После генерирования идей формируются несколько основных предложений.
3.Каждая идея рассматривается с точки зрения реализации, этап получения ответов на вопросы:
• как?
• какие материалы и затраты?
• каким способом?
• сколько времени на реализацию?
4. Проводится голосование:
• pros&cons;
• анонимное голосование;
• выставление баллов.
5. PM по проекту, для которого проводилась сессия, утверждает окончательную идею.
Корпоративная культура

TED / СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ «TED»:
Мероприятие проводится либо во вторник, либо в субботу. Дни провождения будут чередоваться;
Формат проведения: проходит в виде тренинга либо презентации, идет 1-1,5 часа с учётом 10-ти минутного перерыва;
Все присутствующие по окончанию тренинга или лекции заполняют обратную связь.

TED / СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ «TED»:
Мероприятие проводится либо во вторник, либо в субботу. Дни провождения будут чередоваться;
Формат проведения: проходит в виде тренинга либо презентации, идет 1-1,5 часа с учётом 10-ти минутного перерыва;
Все присутствующие по окончанию тренинга или лекции заполняют обратную связь.

Team building
ОТЧЕТНЫЕ EVENT
Отчетные мероприятия проводятся ежемесячно. Проектный менеджер презентует результаты работы по проекту, участвует вся команда Света.
РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ EVENT
Плановые Тeam building оплачивает Компания, внеплановые мероприятия инициируются членами команды и оплачиваются самостоятельно.
Такие развлекательные мероприятия как: просмотр фильмов и поздравления с днем рождения, – проводятся в офисе, остальные развлекательные ивенты проводятся вне офиса.
BRAIN STORMING
Для развития профильных компетенций и обмена опытом мы приглашаем экспертов / партнерские компании для brain сессии.
Формат проведения: обсуждение бизнес-кейсов / интерактивный тренинг с привлечением внешнего или внутреннего эксперта.

Team building
ДЕЛЕГИРОВАНИЕ — это Тeam building, который помогает в развитие умения делегировать, а также оказываться на разном уровне ответственности.
КАРТЫ «ЭКСПРЕСС-ЗНАКОМСТВО». Эта игра помогает познакомиться поближе в команде для дальнейшей комфортной работы.
ИГРА «СЛОН». Эта игра помогает развитию командообразования, умению вместе работать и слышать друг друга.

EVENTS
КАРТЫ «ЭКСПРЕСС-ЗНАКОМСТВО». Эта игра помогает познакомиться поближе в команде для дальнейшей комфортной работы.
ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ: участники собираются и задают друг другу вопросы, которые заранее подготовлены.
МАТЕРИАЛЫ: бланки (лист А4), где заранее записаны 3- 5 вопросов.

EVENTS
ИГРА «СЛОН». Эта игра помогает развитию командообразования, умению вместе работать и слышать друг друга.
ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ: участники собираются и начинают рисовать слона по инструкции, которую разрезали, и каждому из игроков достанется только часть этой инструкции. Сложность заключается в том, что игрокам запрещается разговаривать, показывать друг другу инструкции и писать словами своё задание. Количество участников равно количеству кусочков инструкции.
МАТЕРИАЛЫ: инструкции по количеству участников, ватман, маркеры.

СИСТЕМА #SVET ОБУЧЕНИЯ
Система TED
Система наставничества и кураторство
Открытый
микрофон
Внешние курсы, тренинги, вебинары
Внешние эксперты по обучению / брейн-штормы
ONE-TO-ONE
План развития

Поведение
Управленческие навыки
Способность
к развитию
Soft
skills
Hard
skills
Конкретный результат
Знания, которые становятся умениями, и навыки
ОЦЕНКА ОБУЧЕНИЯ

Компания готова оплачивать 50% обучения членов команды, с целью поддержания одной из основных ценностей компании – постоянное обучение и развитие. Команда может рассчитывать на такую систему мотивации.
Данная опция доступна с 6 месяца работы в Компании.
Обучение должно быть релевантно занимаемой должности
Обучение осуществляется согласно утвержденного Плана Развития
ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ:
Самостоятельно оплачивается обучение
50 на 50
КТО ПЛАТИТ?

ПЛАН РАЗВИТИЯ
*Примечание: с каждым членом команды будет индивидуально разработан план развития, пример указан на слайде

УРОВНЕВОЕ ОБУЧЕНИЕ
ТОР-менеджеры обучают Мiddle-менеджеров. Middle-менеджеры обучают джунов.
Основная задача: компенсировать нехватку знаний и экспертность в работе, взрастить в компании своих управленцев.
Обучение оценивает СЕО Компании, раз в месяц проводится ONE 2 ONE (при выдаче ЗП), обсуждается и дополняется План Развития.

МОТИВАЦИЯ
МАТЕРИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ
Фиксированная ставка +
Прогрессивная система бонусной мотивации KPI
НЕМАТЕРИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ
Гибкий график работы
DAY OFF
Карьерный рост (горизонтальный / вертикальный)
Возможность стать партнером Компании
Система наставничества
Уникальная система обучения
Дополнительные плюшки за перевыполнение KPI

КАРЬЕРНЫЙ РОСТ
ЛЮБОЙ УЧАСТНИК КОМАНДЫ МОЖЕТ РАЗВИВАТЬСЯ КАК ВЕРТИКАЛЬНО, ТАК И ГОРИЗОНТАЛЬНО (АПГРЕЙДИТЬ СВОЮ ЗОНУ ЭКСПЕРТИЗЫ).
КАЖДЫЙ ЧЛЕН КОМАНДЫ В ПЕРСПЕКТИВЕ МОЖЕТ СТАТЬ МЛАДШИМ ПАРТНЕРОМ И ПОЛУЧАТЬ ДИВИДЕНДЫ ОТ ЦЕЛОГО НАПРАВЛЕНИЯ В ПРОЕКТЕ.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ
ГИБКОСТЬ В ПОДХОДАХ КОМПАНИИ
ВОЗМОЖНОСТЬ ГИБКОГО ГРАФИКА РАБОТЫ
ВОЗМОЖНОСТЬ УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ НА ОПРЕДЕЛЕННЫЙ ПЕРИОД ВРЕМЕНИ, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СОГЛАСОВАННЫЙ С СЕО
*УТВЕРЖДАЕТСЯ ТОЛЬКО ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ВСЕХ ЗАДАЧ И ПОКАЗАТЕЛЕЙ KPIS
ОДИН РАЗ В МЕСЯЦ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЗЯТЬ
DAY OFF ИЛИ ПОРАБОТАТЬ НА УДАЛЕНКЕ (#РАЙДЛЯИНТРОВЕРТА)

ERROR

НАРУШЕНИЕ ДЕДЛАЙНОВ
#TEAM_ERROR
Невыполнение финальных дедлайнов реализации проекта – у всей команды из заработной платы вычитается по 500 грн на профильное обучение тайм-менеджменту ☺
#PERSONAL_ERROR
В случае нарушения дедлайнов Исполнитель по проекту лишается бонусной части мотивации (размер этой части
определяется на усмотрение СЕО)

ОШИБКА В ПРОЕКТЕ
Допущение ошибок в ходе выполнения проекта, влияющих на работу с Заказчиком/ финальный результат реализацию Проекта / имидж Компании-Заказчика / имидж Компании Свет:
Первая ошибка – проведение One 2 One для выяснения причины
Вторая ошибка – исполнитель лишается бонусной части мотивации
Последующие ошибки – пересмотр сотрудничества

SVET ERROR
НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ ЛИБО ХАЛАТНОСТЬ
При допущении 3-5 халатностей исполнитель по проекту лишается бонуса в размере 50%
ОПОЗДАНИЕ НА РАБОТУ / ВСТРЕЧУ / ОБЩИЙ СПРИНТ
Опоздавший выделяет 50 грн в общую банку команды #svet, средства идут на проведение team building

CИСТЕМА ОЦЕНИВАНИЯ / АТТЕСТАЦИИ
КТО ОЦЕНИВАЕТ?
ЧТО ОЦЕНИВАЕМ?
НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ
CEO
КОМАНДА
HR
РЕЗУЛЬТАТЫ
HARD SKILLS
SOFT SKILLS

ЗАЧЕМ НУЖНА ОЦЕНКА?
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА РЕСУРСА
ПОДГОТОВКА К ИЗМЕНЕНИЯМ
ОЦЕНКА ВКЛАДА В ОБЩИЙ РЕЗУЛЬТАТ
ОЦЕНКА ПОТЕНЦИАЛА РАЗВИТИЯ ЧЛЕНА КОМАНДЫ
ОЦЕНКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАЧЕСТВ

ИНСТРУМЕНТЫ ОЦЕНКИ
ФАКТЫ
КЛАССИЧЕСКИЙ PERFOMANCE APPRAISAL (ONE TO ONE)
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
МНЕНИЯ
360 ОЦЕНКА
СОЦИОМЕТРИЯ
ПОТЕНЦИАЛ
БИЗНЕС-ИГРЫ
ПРОЕКТИВНЫЕ МЕТОДИКИ
BRAIN STORMING

ЭННЕАГРАММА
ЦВЕТОВОЙ ТЕСТ ЛЮШЕРА
ТЕСТ АДИЗЕСА
ВЫЯВЛЕНИЕ ЭННЕАТИПА ЛИЧНОСТИ, ХАРАКТЕРНОГО ДЛЯ ЧЛЕНА КОМАНДЫ В ТЕКУЩИЙ МОМЕНТ ВРЕМЕНИ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖЕРСКИХ И УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ / ОЦЕНКА ПОТЕНЦИАЛА РУКОВОДИТЕЛЯ
ИЗМЕРЕНИЕ ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ, СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ, АКТИВНОСТИ И КОММУНИКАТИВНЫХ СПОСОБНОСТЕЙ
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА

ATTENTION
СЮДА ВХОДЯТ ТОЛЬКО ТЕ ПРОЕКТЫ, КОТОРЫЕ НЕ ПОД NDA
ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ: члены команды открывают результаты своей работы для другого коллеги, который находится на аналогичной должности. Коллеги обмениваются проектами, Проверяющий после изучения пишет конкретные рекомендации как улучшить проект и передает непосредственному Исполнителю по проекту + СЕО.
ИТОГ: проводится общий митинг (Проверяющий, Исполнитель, СЕО) с предметным обсуждением о том, что реализовывается, и какие зоны роста Исполнителя по проекту. После согласования рекомендации внедряются в работу.
КРОСС-АУДИТ

КАК ЧАСТО ПРОВОДИТСЯ АТТЕСТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА?
ТОР-МЕНЕДЖМЕНТ
Минимум 1 раз в 6 месяцев / на усмотрение сео
СРЕДНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
СПЕЦИАЛИСТЫ
Минимум 1 раз в 6 месяцев / на усмотрение сео
1 раз в 3 месяца / на усмотрение сео

START
ЦЕЛИ
ОЦЕНКИ
МЕТОДИКА
ОЦЕНКИ
КРИТЕРИИ
ОЦЕНКИ
ОЦЕНИВАЮЩИЕ
ОЦЕНКА

AFTER
ФИКСАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ
ПЕРЕДАЧА РЕЗУЛЬТАТОВ
ОБРАТНАЯ
СВЯЗЬ
ЗАДАЧИ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ
ПОВТОРНАЯ
ОЦЕНКА