Кто такой инструктор. Основные требования к навыкам и знаниям в работе инструктора

Ответственность
Коммуникабельность
Позитивный настрой
Лидерские качества
Опыт походной жизни на экспертном уровне
Терпеливость
Стрессоустойчивость
Умение принимать правильные решения в нестандартной ситуации.
Психологические требования к инструктору

1. Подготовка к маршруту:
а) Знать телефоны офиса, склада, перевозчика, МЧС
б) Уточнить время и сроки движения по маршруту (место забора туристов, их пожелания и комментарии)
в) Осуществить проверку снаряжения заранее
г) Проконтролировать сбор продуктов питания
д) Проверить комплектность аптечки и рем. набора
е) Проверить салон автобуса перед погрузкой туристов (музыка, телевизор, кондиционер)
Должностные обязанности:

а) Иметь на руках точный список туристов
б) Иметь на руках график питания и программу
в) Одеть корпоративную одежду
г) Четко представиться всей группе
е) Провести инструктаж по технике безопасности
2. Встреча гостей

3. Работа на маршруте:
Знать точную программу тура
Владеть информацией об истории мест, объектах и достопримечательностях (особенно помощникам) и делиться ей с туристами
Знать точный маршрут от точки входа до пункта назначения
Знать и соблюдать технику безопасности. Проводить брифинги.

5) Организовывать группу и следовать расписанию (туристы не должны оставаться без присмотра, придумайте им занятия на все случаи жизни)
6) При необходимости оказывайте первую помощь (самый главный принцип- не навреди)
7) Организовать уборку мусора на всем пути следования (после нас должно быть чище чем перед нашим приходом)

8) Знать количество и ассортимент продуктов питания (контролировать расход и сохранность)
9) Следить за экипировкой туристов и общественным снаряжением. Делать ремонт и сушку вещей. Проявите заботу о людях. Делитесь опытом и давайте советы о выживании в диких условиях.

4. Организация отъезда
Организовать сбор снаряжения и погрузку в транспорт
Организовать вывоз мусора
Организовать горячее питание перед отъездом
Собрать обратную связь с туристов (заполнить анкеты)

4. Окончание маршрута
Попрощаться с туристами
Сдать снаряжение и оставшиеся продукты на склад
Обратить внимание на дефекты снаряжения (отразить в рапорте, пометить ленточкой)
Сдать анкеты на складе
РАДОВАТЬСЯ что все закончилось!!!

Инструктору запрещается:
Покидать группу на длительный период
Употреблять алкоголь и наркотики
Перекладывать свою ответственность на других людей: туристов, помощников, водителей, склад, офис, директора, маму
Оставлять снаряжение без присмотра (английский порядок – у всего свое место)
Ругаться матом в присутствии туристов!!!

Инструктор обязан:
Не допускать потери имущества
На переходах не допускать растягивание экипажей более чем на 300м
Ремнабор и аптечка всегда на последнем катамаране.
В случае возникновения критических ситуаций принять меры и информировать руководство. Принять ответственное решение и минимизировать потери.
Соблюдать самому и требовать от туристов правила гигиены
Уважительно относиться к помощнику и курировать его деятельность