Личный кабинет застрахованного ДМС

Авторизация
Страница «Авторизация» с возможностью выбора функции «Регистрация» доступна по ссылке: https://dms-account.alfastrah.ru/
Авторизация
Введите 10-значный номер мобильного телефона в поле «Номер телефона». Телефонный код страны (+7) присвоится автоматически.
Для незарегистрированного пользователя необходимо выбрать «Регистрация»

Регистрация
Обязательные поля отмечены «*»
Рекомендуем внимательнее проверить дату рождения и в особенности год рождения
Номер полиса или табельный номер обязателен к заполнению
После регистрации на номер телефона будет выслан пароль для подтверждения регистрации
Внимание!
Пройти регистрацию возможно только гражданам, достигшим совершеннолетия.
После заполнения регистрационных данных, необходимо ознакомиться и подтвердить «Пользовательское соглашение» на обработку персональных данных, для успешного подключения Личного кабинета.

1. Активацию опции необходимо произвести до посещения медицинских клиник по программе.
2. Медицинское обслуживание с франшизой будет доступно на следующий рабочий день с момента активации опции.
3. При обращении в Лечебные учреждения ничего оплачивать не потребуется.
4. В течение 1,5-2 месяцев с момента оказания Вам медицинских услуг страховая компания получит счета из лечебного учреждения, рассчитает размер франшизы к оплате и направит Вам sms-сообщение о начислении франшизы, в течение 2 месяцев страховая компания направляет отчет о задолженности по франшизе работодателю, досудебное урегулирование по задолженности по франшизе лежит на работодателе.
5. Застрахованный (либо его законный представитель) обязан ежемесячно просматривать свой Личный кабинет, а также уведомлять Страховщика об изменении адреса электронной почты и/или номера мобильного телефона в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней с данного изменения.
6. Застрахованный (либо его законный представитель) обязан оплатить сумму франшизы в Личном кабинете безналичным платежом в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения счета на оплату франшизы в Личном кабинете.
7. В случае неоплаты Застрахованным (либо его законным представителем) суммы франшизы в срок, указанный выше, Страховщик переводит данного Застрахованного на индивидуальную Программу, предусматривающую оказание экстренной медицинской помощи путем обращения на медицинский пульт Страховщика. При этом Страховщик вправе взыскивать с Застрахованного(либо его законного представителя) сумму задолженности по начисленной франшизе в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
Порядок оказания медицинских услуг с франшизой. Активация франшизы в Личном кабинете.
Активация франшизы
Внимательно ознакомьтесь с Порядком оказания услуг c франшизой и подтвердите свое согласие на оплату части стоимости медицинских услуг в размере установленного программой процента (20 % франшиза), после чего нажмите кнопку Отправить.

Мои счета
В разделе «Мои счета» вы можете видеть историю выставленных счетов.
Подробную информацию о счете можно увидеть, кликнув по файлу в поле «Счет». Откроется окно для просмотра и возможности выгрузки информации.
Для оплаты счета выберите в поле «Выбрать» счета, которые необходимо оплатить и нажмите «Оплатить».
Счет на оплату формируется на периодической основе в зависимости с условиями договора
Раздел «Мои счета»
Внимание!
В случае неоплаты счетов по франшизе ЛК страховая компания будет информировать вас о необходимой оплате посредством sms , e-mail сообщений и звонков со страховой компании.

Мои счета
После успешной оплаты в списке Ваших счетов вы сможете увидеть статус счета «Оплачен».
Данный счет будет неактивен для оплаты (случайно нельзя будет выбрать его для перехода к оплате), но тем не менее вы сможете посмотреть детализацию по нему»
Раздел «Мои счета»

Мои счета
В появившемся окне можно увидеть:
дату услуги,
название медицинского учреждения,
название услуги,
количество
стоимость услуги.
По значку «Файл» можно выгрузить информацию по счету в табличном формате
Информация по счету во всплывающем окне

Часто задаваемые вопросы
Как зарегистрироваться в Личном кабинете?
Регистрация в Личном кабинете доступна по ссылке https://dms-account.alfastrah.ru/.
Обратите внимание: Личный кабинет и Мобильное приложение «АльфаСтрахование Мобайл» – это разные сервисы, требующие отдельной регистрации.
Активация франшизы осуществляется только в Личном кабинете.
Как активировать франшизу?
В Личном кабинете на странице «Мои полисы» необходимо поставить галочку «Я подтверждаю и даю согласие …», затем нажать кнопку «Отправить». Активация будет проведена автоматически на следующий рабочий день. На следующий день Вы можете обращаться в клинику за медицинскими услугами.
Когда и где я могу увидеть счета за оказанные услуги?
В течение 1,5-2 месяцев с момента оказания Вам медицинских услуг страховая компания получит счета из лечебного учреждения, рассчитает размер франшизы к оплате и направит Вам sms-сообщение о начислении франшизы. Информация об оказанных услугах, их стоимости и размере франшизы к оплате будет доступна в Личном кабинете в разделе «Мои счета».
Что будет, если не оплатить счета за медицинские услуги?
В случае неоплаты счетов по франшизе происходит отключение от обслуживания. Далее страховая компания вправе взыскать с Вас в порядке, предусмотренном законодательством РФ, сумму неоплаченной франшизы, а также размер неустойки.

Совместимость с устройствами
Версия для ПК
«АльфаСтрахование» гарантирует бесперебойную работу Личного кабинета Застрахованного в последних и предпоследних версиях браузеров:
Версия для мобильных устройств

Ваш полис ДМС и другие полисы теперь всегда с вами
Круглосуточный онлайн чат со специалистом службы поддержки
Интерактивная карта (определение геолокации) с клиниками по вашей программе (доступно в ряде регионов).
Вам требуется помощь, нажмите на кнопку «SOS» в для получения профессиональной консультации или оформления страхового случая.
«Альфа Мобайл» - ДМС в ваших руках:
Возможность приобрести другие страховые продукты со скидкой.
«Альфа Мобайл» - это ваш верный помощник в чрезвычайной ситуации и надёжный хранитель знаний обо всех страховых полисах.
Возможность записи к врачу в режиме онлайн
АЛЬФА МОБАЙЛ