ЛОГИСТИКА

Рекомендуемая литература (основная)
Бауэрсокс Д., Клосс Д. Логистика: интегрированная цепь поставок. - М.: Олимп-Бизнес, 2001.
Джонсон Д., Вуд Д., Вордлоу Д., Мэрфи-мл. П. Современная логистика. – М.: Вильямс, 2002.
Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок. – СПб.: Питер, 2004.
Лайсонс К., Джиллингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок. – М.: Инфра-М, 2005.
Сток Д.Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой. – М.: Инфра-М, 2005.
Уотерс Д. Логистика: управление цепью поставок. – М.: ЮНИТИ, 2003.

Рекомендуемая литература (дополнительная)
Линдерс М.Р., Фирон Х.Е. Управление снабжением и запасами. – СПб.: Полигон, 1999.
Логистика / Под ред. Б.А. Аникина. - М.: Инфра-М, 2000.
Мате Э., Тиксье Д. Логистика. – СПб.: Нева, 2003.
Основы логистики / Под ред. Миротина и Сергеева. – М.: Инфра-М, 2000.
Стивенсон В.Д. Управление производством. - М.: Бином, 1999.
Хэндфилд Р.Б., Николс Э.Л. Реорганизация цепей поставок. – М.: Вильямс, 2003.
Чейз Р.Б. и др. Производственный и операционный менеджмент. – М.: Вильямс, 2003.
Штерн Л., Эль-Ансари. А., Кофлан Э. Маркетинговые каналы. – М.: Вильямс, 2002.

Логистика - процесс планирования, внедрения и контроля рационального и эффективного движения товаров, услуг и связанной с этим информации от исходной точки до конечного потребителя с целью удовлетворения требований клиента (CLM, 1985).
Основные тенденции развития логистики:
1. Быстрый рост затрат на перевозку
2. Достижение предела эффективности производства
3. Фундаментальные изменения в философии запасов
4. Создание продуктовых линий
5. Компьютерные технологии
6. Рост использования компьютеров

Цели логистики
Цель системы физического распределения состоит в снижении затрат, связанных с перемещением готовой продукции от места производства до места потребления и ее хранением в соответствии с требуемым уровнем обслуживания потребителя.
Целью управления материальными ресурсами, которое призвано обслуживать внутрифирменные материальные потоки, является эффективное удовлетворение потребностей фирмы в сырье, материалах, полуфабрикатах и т.п.
Цели логистики связаны с координацией физического распределения и управления материальными ресурсами для снижения затрат или улучшения обслуживания потребителя. Чтобы достигнуть этих целей, менеджер по логистике использует три взаимосвязанных концепции системного подхода:
Концепция общих затрат
Концепция предотвращения субоптимизации
Концепция финансовых обменов.

ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ЛОГИСТИКИ
I ЭТАП - 1920-1954гг.
Период фрагментаризации
∙ Возрастание запасов и транспортных издержек в системах дистрибьюции товаров
∙ Рост транспортных тарифов
∙ Появление и быстрое распространение концепции маркетинга
∙ Развитие теории и практики военной логистики
II ЭТАП - 1955-1969гг.
Период становления
∙ Быстрое развитие теории и практики логистики
∙ Возникновение концепции общих затрат в физическом распределении
∙ Давление фактора затрат на производство
∙ Изменение в стратегии формирования запасов
∙ Влияние военного опыта

ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ЛОГИСТИКИ
III ЭТАП - 1970-1979гг.
Период развития бизнес-логистики
∙ Усиление конкуренции
∙ Завершение тарно-упаковочной революции
∙ Стандартизация тары и упаковки
∙ Производство новых видов транспортно-складского оборудования
IV ЭТАП - 1980-2000гг.
Период интеграции
∙ Глобализация рынка
∙ Распространение концепции всеобщего управления качеством
∙ Революция в информационных технологиях
∙ Изменение в государственном регулировании инфраструктуры экономики
∙ Рост партнерства и стратегических союзов

Изменения в логистической среде
Быстрый рост обслуживания покупателей
Сокращение времени
Глобализация промышленности
Организационная интеграция
Новые правила конкуренции

УПРАВЛЕНИЕ ВХОДЯЩИМИ И ВЫХОДЯЩИМИ ПОТОКАМИ

ПОТОКИ В СИСТЕМЕ ЛОГИСТИКИ

Три измерения логистического процесса

ВЗАИМОСВЯЗЬ ЛОГИСТИКИ С МАРКЕТИНГОМ И ПРОИЗВОДСТВОМ

ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ
∙ ПОГРУЗКА
∙ РАЗГРУЗКА
∙ ЗАТАРИВАНИЕ
∙ ЭКСПЕДИРОВАНИЕ ГРУЗОВ
∙ ПЕРЕВОЗКА ГРУЗОВ
∙ ХРАНЕНИЕ ГРУЗОВ
∙ ПРИЕМКА И ОТПУСК ТОВАРОВ СО СКЛАДА
∙ ПЕРЕГРУЗКА
∙ СОРТИРОВКА, КОМПЛЕКТАЦИЯ
∙ КОНСОЛИДАЦИЯ ГРУЗОВ
∙ РАЗУКРУПНЕНИЕ ГРУЗОВ
∙ СБОР, ХРАНЕНИЕ, ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ О ГРУЗАХ (ТОВАРАХ)
∙ РАСЧЕТЫ С ПОСТАВЩИКАМИ И ПОКУПАТЕЛЯМИ
∙ СТРАХОВАНИЕ ГРУЗОВ
∙ ПЕРЕДАЧА ПРАВ СОБСТВЕННОСТИ НА ТОВАР
∙ ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ГРУЗОВ

Проблемы фрагментированной логистики
Появление конфликтующих целей
Дублирование усилий, снижение производительности
Ухудшение коммуникаций
Снижение координации между отдельными частями организации
Повышение степени неопределенности в работе цепей поставок
Появление ненужных запасов буферного назначения
Низкий статус логистики

Этапы интегрирования логистики
Понимание важности логистических функций для достижения успеха организации
Совершенствование отдельных функций
Признание выгод от внутренней кооперации и объединение отдельных функций в одну
Разработка логистической стратегии
Сопоставление показателей работы логистики с аналогичными результатами других организаций
Непрерывное совершенствование логистических процессов

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ ЛОГИСТИКИ
ПЛАНИРОВАНИЕ И КООРДИНАЦИЯ

Логистическая среда фирмы
Факторы макросреды
Политические
Правовые
Экономические
Технические и технологические
Социальные
Экологические
Факторы микросреды
Производство
Маркетинг
Финансы
Трудовые ресурсы
Высший менеджмент
Исследования и разработки

Уровни решений в логистике

ЛОГИСТИЧЕСКАЯ МИССИЯ
Логистическая миссия – цель, которая должна быть достигнута логистической системой в рамках определенной ситуации «товар – рынок».
Миссия может быть определена с точки зрения типа обслуживаемого рынка, вида продукции и ограничений по обслуживанию и издержкам.
Например:
Логистическая миссия фирмы формулируется как достижение с минимальными расходами наибольшей доли суммарных поставок товаров потребителям в удобные для них сроки при соблюдении требований партионности и интервалов отправок.

Логистическая миссия фирмы может быть определена как правило «7R» (Coyle, Bardy, Langley):
RIGHT PRODUCT
RIGHT QUANTITY
RIGHT CONDITION
RIGHT PLACE
RIGHT TIME
RIGHT CUSTOMER
RIGHT COST
RIGHT QUALITY
RIGHT QUANTITY
RIGHT TIME
RIGHT SUPPLIER
RIGHT PRICE
или правило «5R» (Baily, Farmer):

«Тощие» в сравнении с динамичными стратегиями

Общая схема планирования логистики (распределение – производство – снабжение)

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ СПРОСА
∙ Анализ ретроспективы спроса
∙ Формирование типологии товаров и клиентов
∙ Анализ технических, экономических и маркетинговых характеристик изделий
∙ Мониторинг спроса
∙ Определение методов прогнозирования
∙ Тестирование и отбор методов прогнозирования
∙ Проведение прогнозных расчетов
∙ Постоянное выявление расхождений
∙ Оценка эффективности системы прогнозирования

ОПЕРАТИВНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ФИЗИЧЕСКОГО РАСПРЕДЕЛЕНИЯ
∙ Аудит системы физического распределения
∙ Определение объема ресурсов
∙ Разработка программ движения товаров в процессе сбыта
∙ Учет технических и коммерческих характеристик изделий
∙ Мониторинг заказов
∙ Мониторинг запасов
∙ Определение потребностей в складских помещениях и их потенциальной мощности
∙ Определение потребностей в транспортных средствах
∙ Разработка графика массовых перемещений и перемещений и приемок продукции
∙ Оптимизация размещения и объема складских помещений
∙ Подготовка товаров к отгрузке и поставке потребителям
∙ Оценка эффективности

ОПЕРАТИВНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОИЗВОДСТВА
∙ Аудит производственной системы
∙ Определение объема ресурсов
∙ Разработка программ использования сырья и комплектующих
∙ Учет технических характеристик изделий
∙ Учет заказов
∙ Контроль состояния запасов
∙ Определение потребностей в мощностях
∙ Составление производственных графиков
∙ Контроль выполнения заказов на уровне цеха
∙ Закупки сырья и материалов
∙ Оценка эффективности

КОМПОНЕНТЫ ИЗДЕРЖЕК В ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ЦЕПИ
I. Затраты на исполнение заказа
1. Выпуск нового продукта и поддержка его внедрения на рынок
2. Привлечение заказов потребителей
3. Получение и обработка заказов
4. Управление контрактом / программой
5. Планирование размещения
6. Исполнение заказов
7. Распределение
8. Размещение среди потребителей
9. Расчеты с потребителями
II. Затраты на закупку материальных ресурсов (только производственного назначения)
1. Планирование потребностей в ресурсах
2. Оценка и техническое обеспечение качества поставщиков
3. Организация и оплата входящих поставок
4. Приемка
5. Проверка поступивших материалов
6. Комплектация
7. Техническая обработка
III. Общие затраты на содержание запасов
1. Затраты на капитал / альтернативные издержки
2. Физическое повреждение / потери
3. Страховка и налоги
4. Моральное устаревание

КОМПОНЕНТЫ ИЗДЕРЖЕК В ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ЦЕПИ
IV. Затраты на финансирование логистики и управление информационными системами
1. Финансирование
2. Управленческие информационные системы
3. Поддержка взаимодействий в стоимостной цепочке
V. Производственные трудозатраты и накладные расходы в управлении запасами
1. Прямые расходы на оплату труда
2. Косвенные расходы на оплату труда
3. Производство и техническое обеспечение качества
4. Информационные системы
5. Устранимый и неустранимый брак
6. Амортизация
7. Арендная плата
8. Эксплуатация зданий
9. Техническое обслуживание оборудования
10. Внешняя поддержка
11. Природоохранные мероприятия

Компромиссы между различными видами затрат на маркетинг и логистику

ПРИМЕРНАЯ СТРУКТУРА СКИДОК

Основные факторы и показатели оценки эффективности функционирования логистических систем

ПОКАЗАТЕЛИ ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА
∙ Норма насыщения спроса
∙ Дефицит запасов
∙ Ошибки при отгрузке
∙ Своевременность доставки
∙ Недопоставки
∙ Продолжительность цикла исполнения заказа
∙ Обратная связь с потребителями
∙ Обратная связь с торговыми агентами
∙ Количество претензий от потребителей

ПОКАЗАТЕЛИ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ
∙ Число отгрузок на одного работника
∙ Единицы продаж на доллар зарплаты
∙ Число заказов на торгового агента
∙ Сравнение с нормативами прошлых периодов
∙ Целевые нормативы
∙ Индекс производительности

ПОКАЗАТЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИМИ АКТИВАМИ
∙ Оборачиваемость запасов
∙ Затраты на поддержание запасов
∙ Уровень запасов, количество дней на пополнение
∙ Устаревшие запасы
∙ Рентабельность чистых активов (основных средств)
∙ Рентабельность инвестиций

ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА
∙ Частота повреждения продуктов
∙ Стоимость поврежденных продуктов
∙ Число претензий о возмещении ущерба
∙ Число возвратов товара от потребителей
∙ Стоимость возвращенных товаров

«ПОМЕХИ» СОВЕРШЕННОМУ
ИСПОЛНЕНИЮ ЗАКАЗОВ

ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Обслуживание потребителей – это процесс создания в логистической цепочке существенных выгод, содержащих добавленную стоимость, при поддержании издержек на эффективном уровне. Это определение отражает тенденцию рассматривать обслуживание потребителей как процесс, нацеленный на управление снабженческо-сбытовой цепочкой.

Показатели обслуживания потребителей
1. Доступность
∙ Вероятность дефицита
∙ Норма насыщения спроса
∙ Полнота охвата заказами
2. Функциональность
∙ Скорость
∙ Уровень брака
∙ Уровень устранения недостатков
3. Надежность
∙ Бесперебойность
∙ Гибкость
∙ Устойчивость

СТАДИИ РАЗВИТИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СТРУКТУР
«СССР – Россия»
I. Объединение сбыта и снабжения
II. Разделение сбыта и снабжения
III. Интеграция логистики против интеграции маркетинга и сбыта
«Запад 1»
I. Логистика отдельных этапов производственного процесса / Фрагментаризация
II. Централизованная система логистики / Интеграция
III. Децентрализованная система логистики / Комитеты, рабочие группы и межфункциональные команды

«Запад 2»
I. Фрагментарная функциональная структура
II. Функциональное агрегирование:
∙ Группировка по функциям 1
∙ Группировка по функциям 2
∙ Группировка по функциям 3
III. Интеграция функциональных процессов
IV. Интеграция информационных процессов

Традиционная организация функций, относящихся к логистике

Организация логистики по функциям: стадия 1

Организация логистики по функциям: стадия 2

Организация логистики по функциям: стадия 3

РАБОЧАЯ ГРУППА И КОМАНДА:
СХОДСТВА И РАЗЛИЧИЯ

Процесс управления закупками
Определение проблемы
Анализ потребностей и возможностей
Специфицирование
Сбор информации
Выбор стратегии закупок
Определение метода закупки

Разработка программ закупок
Выбор поставщика
Разработка процедуры выдачи заказа
Проведение переговоров и заключение договора
Анализ и оценка работы поставщика
Проведение корректирующих действий

Расчет оптимального размера заказа
Общая стоимость запасов в год = Общая стоимость подачи заказа в год + Общая стоимость хранения запасов в год
Ежегодная стоимость подачи заказов = Стоимость подачи одного заказа х Число заказов, подаваемых ежегодно = R x D/Q
Ежегодная стоимость хранения запасов = Стоимость хранения единицы продукции в год х Средний размер запаса = H x Q/2
TC = R x D/Q + H x Q/2

TC принимает минимальное значение, когда:
d TC D2 TC
------------- = 0 и ------------ > 0
d Q d Q2
d TC D 1
------------- = - R ------ + H -----
d Q Q2 2
d2 TC D
------------- = 2 R -------- + 0 > 0
d Q2 Q 3
d TC D 1
------------- = 0, тогда - R ------ + H ----- = 0
d Q Q2 2
D 1
R ------ = H -----
Q2 2
2 RD
Q 2 = ------------
H

2 RD
Q = ------------
H
Полученный объем заказа называют экономичным размером заказа (EOQ)

МЕТОДЫ ЗАКУПКИ

Получение товара по мере необходимости

Критерии отбора поставщиков
Качество продукции по спецификациям
Коммуникационный аспект:
Будет ли поставщик уведомлять об осложнениях с поставками
Будет ли он отвечать на запросы
Будет ли он возвращать заявки
Технический аспект:
Обслуживание после поставки
Финансовый аспект:
Стабильные цены за дополнительные поставки
Скидка при уплате наличными
Форма оплаты (наличные, в кредит)

Критерии отбора поставщиков
Временной аспект:
Время поставки
Периодичность поставки
Объем поставки (размер партии)
Упаковка: бумажные (полиэтиленовые) пакеты, контейнеры и т.д.
Складские условия поставщика:
Оборудованный склад
Домашнее хранение
Осторожное обращение

Критерии отбора поставщиков
Производственные условия:
Мощность предприятия
Производительность оборудования
Штат рабочих
Численность вспомогательного персонала и т.д.
Отношение к клиентам:
Со стороны персонала
Со стороны администрации
Итоги тестирования
Другие критерии

ДАННЫЕ,
используемые для оценки эффективности закупок
КАЧЕСТВО
∙ Процент товаров, забракованных при приемке заказа
∙ Процент товаров, забракованных в процессе хранения
∙ Процент товаров, забракованных в процессе использования
∙ Степень соответствия поставленных товаров требованиям спецификации

КОЛИЧЕСТВО
∙ Количество заказов против планового показателя
∙ Количество малоразмерных заказов
∙ Количество непредвиденных заказов
∙ Количество отмененных заказов
∙ Средний размер заказа (по товару)
∙ Уровень запасов против планового показателя

ВРЕМЯ
∙ Действительное время поставок против обещанного поставщиком
∙ Время, затраченное на подготовку заказа
∙ Время, затраченное на оформление заказа
∙ Время, затраченное на корректирующие действия
∙ Среднее время поставки партии товара

ПОСТАВЩИКИ
∙ Количество постоянных поставщиков
∙ Количество новых поставщиков за период
∙ Количество «случайных» поставщиков
∙ Возможности срочной поставки
∙ Средний размер заказа (по поставщикам)

ЦЕНА
∙ Цена поставки против стандартной цены (для типа товара, для типа поставщика)
∙ Цена поставки для основных товаров в сравнении с рыночными показателями
∙ Цена поставки против плановой цены
∙ Цена за время использования товара против цены за время покупки

РАСХОДЫ
∙ Расходы на процесс обработки заказа
∙ Расходы на закупки как процент от общих затрат фирмы
∙ Расходы на заработную плату персонала
∙ Средние расходы в расчете на один заказ
∙ Операционные расходы (включая использование средств связи)

Документальное оформление заказа
Наименование документа
Порядковый номер
Наименование и адрес компании
Ответственность за заказ
Наименование и адрес фирмы-поставщика
Дата
Сроки поставляемых товаров

Описание товаров
Адрес поставки
Цена
Расчетный счет
Регистрационные номера

Что обычно говорят сторонники минимальных запасов
Меньше капитала, «лежащего» без движения (и его можно использовать с выгодой)
Ниже затраты на хранение (всех видов)
Чем меньше запас, чем быстрее оборачивается капитал (при прочих равных условиях)
Меньше портится, теряет товарный вид и разворовывается (кража в малом по количеству запасе заметнее)
Меньше риск устаревания и/или «непродажи» товара
Меньше затраты на проценты банку

Что говорят те,
кто занялся логистикой
Нужно собирать, систематизировать и анализировать информацию о том, что реально показывают наши продажи, производство, сервис и закупки, и на основе этой информации формировать оптимальную структуру запасов

Что обычно говорят сторонники максимального запаса
А если спрос будет выше, чем обычно?
А если нас подведут поставщики и сорвут поставку?
А какими иными способами, кроме большого заказа, можно получить большую скидку?
А каким иным способом можно использовать сезонность?
А как при малых запасах компенсировать «сбои» в производстве (тот же брак)?
А как иначе можно «уловить» ценовые колебания в сфере закупок?

ФУНКЦИИ ЗАПАСОВ
Удовлетворение ожидаемого спроса
Обеспечение требований производства
Обеспечение нормальной работы снабжения и сбыта
Разделение операций
Защита от исчерпания ресурсов
Защита от неопределенности
Защита от повышения цен
Географическая специализация

ТИПЫ ЗАПАСОВ
1. Запасы сырья и материалов
2. Запасы готовой продукции
3. Запасы полуфабрикатов
4. Запасы расходных материалов
5. Запасы запасных частей
6. Стратегические запасы

ЗАТРАТЫ НА СОДЕРЖАНИЕ ЗАПАСОВ
1. Стоимость капитала, замороженного в запасах
2. Затраты на единицу продукции
3. Стоимость повторного заказа
4. Затраты на хранение
5. Стоимость потерь из запаса
6. Затраты, связанные с возникновением дефицита

СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ
Система удовлетворения годового спроса
«Два бункера»
Система цикличного заказа
Система с фиксированным уровнем заказа
Адаптационные системы
∙ Система с установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня
∙ Система «минимум – максимум»

АВС-анализ: требования по контролю запасов

Сопоставление различных видов транспорта

ОСНОВНЫЕ РЕШЕНИЯ
ТРАНСПОРТНОЙ ЛОГИСТИКИ
1. Определение функций транспортировки
2. Изучение транспортной инфраструктуры
3. Определение издержек использования транспорта
4. Изучение поставщиков транспортных услуг

ОСНОВНЫЕ РЕШЕНИЯ
ТРАНСПОРТНОЙ ЛОГИСТИКИ
5. Определение факторов, влияющих на установление тарифов
∙ расстояние
∙ объем грузов
∙ плотность грузов
∙ укладистость
∙ грузопереработка
∙ ответственность перевозчика
∙ рыночные факторы
6. Оценка и выбор перевозчика
7. Отслеживание и экспедирование доставки

Структура издержек по видам транспорта

ОЦЕНКА ПЕРЕВОЗЧИКА: ОСНОВНЫЕ КРИТЕРИИ
∙ Издержки
∙ Транзитное время
∙ Состояние оборудования
∙ Надежность
∙ Технические возможности
∙ Сервисные возможности
∙ Доступность
∙ Безопасность
∙ Отслеживание экспедирования
∙ Количество предъявляемых претензий
∙ Вероятность потери / повреждения груза
∙ Финансовые вопросы

ФУНКЦИИ СКЛАДОВ
Экономические выгоды
∙ Консолидация грузов
∙ Разукрупнение и перевалка грузов в пути
∙ Доработка / отсрочка
∙ Накопление запасов

Сервисные выгоды
∙ Приближение запасов к рынку
∙ Формирование рыночного ассортимента
∙ Комплектование смешанных отправок
∙ Материально-техническое обеспечение производства
Эффект присутствия на рынке

СОСТАВЛЯЮЩИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА НА СКЛАДЕ
∙ Снабжение запасами
∙ Контроль поставок
∙ Разгрузка и приемка грузов
∙ Внутрискладская транспортировка и перевалка грузов
∙ Складирование и хранение грузов

∙ Комплектация (комиссионирование) заказов клиентов и отгрузка
∙ Транспортировка и экспедиция заказов
∙ Сбор и доставка порожних товароносителей
∙ Контроль выполнения заказов
∙ Информационное обслуживание склада
∙ Обеспечение обслуживания клиентов (оказание услуг)

КАЧЕСТВЕННЫЕ ФАКТОРЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О СКЛАДИРОВАНИИ

СИСТЕМА СКЛАДИРОВАНИЯ: ОСНОВНЫЕ ПОДСИСТЕМЫ
Складируемая грузовая единица
∙
Вид складирования
∙
Оборудование по обслуживанию склада
∙ Система комплектации

Управление перемещением груза
Обработка информации
«Здание» (конструктивные особенности зданий и сооружений)

Потери в системе JIT
Отходы производства
Восстановимый брак
Простаивающее оборудование или рабочая сила Неиспользуемые площади
Транспорт

1. Запасы
∙ Запасы сырья и готовой продукции
∙ Резервные запасы незавершенного производства
∙ Периоды простоя между стадиями в многоэтапном обслуживании
∙ Крупные размеры партий, неизбежно ведущие к накоплению незавершенного производства
∙ Большое время цикла
∙ Длинные технологические маршруты
∙ Узкие места, которые создают запас или очереди

Сильные и слабые стороны системы JIT

Сравнение концепции JIT и традиционной
производственной философии

ЦЕЛИ И БЛОКИ СИСТЕМЫ JIT

Процесс внедрения
системы JIT
∙ Стандартизация
∙ Тотальное качество
∙ Планово-предупредительное обслуживание
∙ Сокращение времени наладки
∙ Планирование размещения оборудования
∙ Гибкая рабочая сила
∙ Протягивающее календарное планирование
∙ Закупки JIT

Преимущества и недостатки
системы MRP

Иерархия использования информации в логистике

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ ЛОГИСТИКИ
ПЛАНИРОВАНИЕ И КООРДИНАЦИЯ

Признаки классификации информационных потоков
❑ По отношению к логистическим функциям
❑ По отношению к логистической системе и ее звеньям
❑ По типу носителя информации
❑ По времени возникновения и периодичности использования
❑ По назначению информации
❑ По степени открытости и уровню значимости
По способу передачи данных

Принципы построения логистической информационной системы

Цикл заказа – это период с момента получения заказа от клиента и до момента прибытия товаров к нему на разгрузку.

Процесс управления заказами
o Планирование заказа
o Передача заказа
o Обработка заказа
o Отбор и комплектация заказа
o Доставка заказа

Обработка заказа
∙ проверка информации о заказе на полноту и точность
∙ проверка платежеспособности клиента
∙ заполнение бланков установленных регистрационных документов
∙ торговому представителю поручается осуществить продажу
∙ регистрация сделки бухгалтерией
∙ определение наиболее близкого к клиенту склада, на который передается распоряжение по отбору товара
∙ организация транспортным подразделением поставки груза со склада

Выбор места размещения:
иерархия решений
Бизнес-стратегия
Культура, потребители, поставщики
Местные условия
Доступность места
Индивидуальные места
Города и поселки
Страны и территории
Географические регионы

Факторы, учитываемые при выборе региона
Место размещения заказчиков
Место размещения поставщиков и материалов
Культура
Отношения органов власти
Прямые затраты
Косвенные затраты
Обменные валютные курсы
Отношение общественности
Организация
Операции

Основные подходы к выбору места
Подход на основе бесконечного числа вариантов
Размещение вблизи заказчиков
Размещение вблизи поставщиков
«Центр тяжести»
Подход на основе реально доступных вариантов
Модели калькуляции затрат
Модели начисления баллов
Сетевые модели
Задача единого среднего
Задача охвата

Процесс планирования
мест размещения
Изучение общих целей, изложенных в логистической стратегии и других планах
Определение целей и задач логистики по направлениям
Проведение логистического аудита
Выявление расхождений между целями и фактическими результатами
Формулирование и анализ альтернатив для устранения расхождений
Использование моделей для принятия решений по размещению
Проверка принятых решений по размещению
Реализация принятых решений и контроль выполнения

Планирование использования мощности
Определение мощности цепи поставок
2. Сопоставление мощности и спроса
3. Корректировка мощности
Мощность цепи поставок определяет максимум продуктов, которые могут быть доставлены к конечным потребителям в заданное время.
Проектная мощность – это максимально возможная пропускная способность в идеальных условиях.
Фактическая пропускная способность – достигаемая в реальных условиях мощность, более низкая, чем эффективная.
Эффективная мощность - максимальная реальная пропускная способность в реальных условиях.

Способы корректировки мощности
Изменение организации работ
Наем внештатного персонала
Использование внешних подрядчиков
Аренда и лизинг дополнительных сооружений
Изменение скорости выполнения работ
Изменение графиков проведения технического обслуживания
Стимулирование потребителей самим выполнять некоторые виды работ

Способы корректировки спроса
Изменение цены
Ограничение числа обслуженных потребителей
Изменение объема маркетинговых усилий
Изменение спроса выгодными предложениями
Изменение предлагаемых продуктов для поощрения покупки субститутов
Изменение времени выполнения заказа
Изменение системы резервирования или назначение очередности при выполнении заказов
Использование запасов для обслуживания спроса при пиковых нагрузках

Глобальная логистика: пять факторов глобализации
Экономический рост
Опора на логистическую цепочку
Регионализация
Технологический прогресс
Дерегулирование

Сравнение национальной и международной логистик

Препятствия для глобальной логистики
Рынки / конкуренция
Вступление на рынок
Информация
Ценообразование
Правила конкуренции
Финансовые барьеры
Прогнозирование
Недостаток вспомогательных институтов
Каналы распределения
Инфраструктура
Торговые ограничения

Задачи глобальной логистики:
концепция «4D»
Дальность перевозок
Оформление документации
Деление национальных культур
Диктат потребительского спроса

Внешняя среда глобальной логистики
Неконтролируемые элементы
Политические и юридические
Географические
Экономические
Технологические
Социальные и культурные
Конкурентные

Внешняя среда глобальной логистики
Контролируемые элементы
Обслуживание потребителей
Запасы
Транспортировка
Упаковка
Складирование и хранение
Другие виды логистической деятельности

Процесс управления глобальной логистической системой
Анализ внешней среды
Планирование
Структура
Осуществление плана
Контроль осуществления логистической программы

Способы выхода на иностранные рынки
Лицензирование или франчайзинг
Экспорт готовой продукции
Создание местной распределительной сети
Экспорт деталей, местная сборка и окончательная доводка
Полномасштабное местное производство
Совместное предприятие

Альтернативные типы организации логистических операций
Национальные организации
Международные компании
Мультинациональные компании
Глобальные компании

Основные участники международных логистических транзакций
Национальный продавец
Экспортные предприятия
Внутренний грузовой перевозчик
Национальный порт или терминал отправки
Международные перевозчики
Иностранный порт или терминал

Основные участники международных логистических транзакций
Иностранный внутренний грузовой перевозчик
Иностранный покупатель
Национальный банк
Национальные правительственные агентства
Иностранные правительственные агентства
Иностранный банк