Манипуляция – стоит ли защищаться и как? 12 июля 2012, Харьков

Что такое манипуляция

Манипуляция:
Психологическая манипуляция — тип социального воздействия.
Манипуляция (модуляция) — процесс преобразования последовательности кодовых символов.
Манипуляция массовым сознанием — способ господства и подавления воли.
Манипуляция (фокусы) — искусство иллюзий.
…
Манипуляция людьми — это сложная методика, которую многие мошенники используют для своей собственной выгоды
Манипуляции это одна из разновидностей влияния одних людей на других людей с целью изменить поведение последних и вынудить их делать то, что угодно и выгодно Влияющему
…
Что такое манипуляция

КТО нами манипулирует?
случайные собеседники,
близкие, друзья, родственники,
руководители
сотрудники, коллеги
подчиненные
продавцы
клиенты
…
КТО нами может манипулировать

ГДЕ нами манипулирует?
при ситуативной встрече,
в семье,
в кругу друзей
на работе
в рекрутинге
в продажах
…
Где нами могут манипулировать

ЧЕГО хотят, когда манипулирует?
сделай за меня, сделай за него,
дай больше ресурсов,
хочу дать меньше ресурсов,
сделай по-моему,
возьми мою ответственность,
хочу внимания,
…
Что хотят, когда манипулируют

РЕЗУЛЬТАТЫ, когда манипулирует?
чужая ответственность,
дополнительный объем работы,
чувство вины,
чувство обиды,
проигрыш в ресурсах,
…
Результаты после манипуляции

ЧЕГО, хочу я после манипуляции?
«ловить», осознавать,
использовать,
смягчать,
защищаться,
пресечь, отвадить,
учиться,
…
Чего хочу я после манипуляции?

КАК защищаться от манипуляции, при необходимости?
рефлексировать, осознавать ДО того,
научиться «ловить»,
тренировать новую модель поведения,
использовать встречные техники:
«в лоб»
защита от плакатора,
ДА, НО И,
выход в 3-ю позицию,
перефразирование,
..
взять паузу (если не готовы отвечать)
Как защищаться от манипуляции?