Материалы для подготовки к ежемесячному тестированию

Тема тестирования на октябрь:
Знание техники
Должность:
старший продавец, продавец УТЗ, УDigital,
продавец.
Материалы для подготовки к тестированию по технике:
тестирование по вопросам обязательных курсов октября.

Должность:
кладовщик
Тема тестирования на октябрь:
Система мотивации сотрудников склада
Материалы для подготовки к тестированию:
вам необходимо уточнить у директора/зам.директора магазина актуальную мотивацию для вашей должности.

Тема тестирования на октябрь:
выездные сервисы
Должность:
зам. директора,
старший продавец,
продавец УТЗ,
продавец,
сервисный специалист.
Материалы для подготовки к тестированию:
Материалы на MSPortal по ссылке.
Видеозапись вебинара «Выездные услуги Эльдорадо».
По оформлению выездных услуг дополнительно ознакомься с информацией ниже:
инструкция «Технология продажи услуг по установке техники в магазинах Эльдорадо»;
инструкция «Технология продаж ВС юридическим лицам»;
Видео «Оформление выездных услуг»;
Контакты подрядчиков и перевозчиков лежат здесь.
Состав пакетов выездных услуг здесь.

Тема тестирования на октябрь:
цифровые сервисы; цифровые сервисы (смартфоны); цифровые сервисы (кино, звук, гейминг).
Должность:
зам. директора,
старший продавец,
продавец УТЗ,
продавец,
сервисный специалист.
Материалы для подготовки к тестированию:
Материалы на MSPortal по ссылке.
Также доступны к просмотру записи вебинаров:
Продажа и установка услуг Эльдорадо для ПК-ноутбуков и смартфонов
Продажа и установка услуг в экоюнитах «Развлечения» и «Кино и звук»

Тема тестирования на октябрь:
сервисы страхование.
Должность:
зам. директора,
старший продавец,
продавец УТЗ,
сервисный специалист.
Материалы для подготовки к тестированию:
изучить эл.курс «РТ.Страховка «На всякий случай»;
пройти эл.курс "Страховые программы ВСК"
посмотреть запись вебинара;
видео «Заполнение страховых полисов ЭС и ВСК»
интерактивная инструкция по страховке ЭС(экспресс-сервис);
инструкции на msportal ссылка1, ссылка2.

Тема тестирования на октябрь:
сервисы кредитование.
Должность:
зам. директора,
старший продавец,
продавец УТЗ,
сервисный специалист.
Материалы для подготовки к тестированию:

Тема тестирования на октябрь:
сервисы цифровые (настройки и установки).
Должность:
зам. директора,
старший продавец,
продавец УТЗ,
сервисный специалист.
Материалы для подготовки к тестированию:
Материалы на MSPortal по ссылке.
Также доступны к просмотру видео:
"Установка сервисных пакетов и активация лицензий коммерческих программ"
« Заполнение заказ-наряда на оказание услуги ЦП»
Эл.курс РТ. Настройка и тестирование ТВ

Тема тестирования на октябрь:
Первичная кассовая документация и порядок работы с ККТ.
Стандарты работы кассира.
Должность:
кассир.
Материалы для подготовки к тестированию:
Видеоуроки на msportal.
Закрытие кассового дня. Инструкции.
Приходные и расходные операции. Инструкции.
Документооборот. Инструкция.
Шпаргалка по ПС при обменах возвратах.
Подготовка к работе, начало и конец смены. Инструкция.
Правила обслуживания клиентов на кассе и стандарты работы касиира. Инструкции.

Тема тестирования на сентябрь:
Знание БП «Управление продажами»
Материалы для подготовки к тестированию:
Должность:
Зам. директора
Старший продавец.

Тема тестирования на октябрь:
приёмка ТМЦ.
Должность:
кладовщик
Материалы для подготовки к тестированию:
Приём товара
Оформление АСП, документации
Приём от поставщика
Приемка сборных коробов от компании DPD (инструкция) и презентация
Приём повреждённого товара
Приём с расхождениями
Приёмка при нечитаемых, повреждённых штрих-кодах
Завершение приёмки
История приёмки и корректировка результатов приёмки
Правила такелажа
Критерии качества упаковки товара при внутренних перемещениях в подразделениях
Приём возвратного заказа
Приём вывоза
видео-инструкция "вывоз товара от клиента в роз.магазин«
Также актуальную информацию смотрите в Логистических вестниках.

Тема тестирования на октябрь:
доставка на такси.
Должность:
зам. директора,
старший продавец,
продавец УТЗ,
продавец,
сервисный специалист.
Материалы для подготовки к тестированию:
Инструкции на msportal;
Запись вебинара.