Менеджмент. Власть и партнерство

Власть и личное влияние
ВЛАСТЬ – это возможность влиять на поведение других.
ВЛИЯНИЕ – это такое поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, отношение, ощущения другого человека.
ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ – это средства, которыми располагает руководитель для управления коллективом.

Формы власти
Профессоры Мичиганского университета Р. Френч и Б. Рэйвен предположили следующую классификацию ФОРМ ВЛАСТИ.
КЛАССИФИКАЦИЯ ФОРМ ВЛАСТИ:
Власть, основанная на принуждении.
Власть, основанная на вознаграждении.
Экспертная власть.
Эталонная власть (власть примера).
Законная власть.

Способы влияния
Конкретные способы влияния весьма разнообразны. В общем виде выделились две большие группы управленческого влияния: ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ И РАССУДОЧНОЕ.

Управление
Руководство и лидерство являются частью управления, в которой различные управленские вопросы решаются воздействием на подчиненных.
УПРАВЛЕНИЕ - процесс руководства действиями, направленными на достижение поставленных целей.
Руководство и лидерство имеют и общие черты:
полная подчиненность принятым в организации целям;
постоянное общение с людьми, объединенными в группы;
воздействие на членов группы для достижения целей;
положительное мотивирование персонала;
реализация социального влияния на рабочие группы.

Лидерство
ЛИДЕРСТВО - процесс, с помощью которого один человек оказывает влияние на другого человека или группу.
ЛИДЕР
Выдвигается неофициально
Не является обладателем прав и полномочий
Деятельность ограничивается рамками внутригрупповых отношений
Не несет ответственности перед законом за работу группы и все, что в ней происходит
Лидерство имеет психологическую природу

Типы лидеров
Выделяют три типа лидеров:
ВОЖАК
ЛИДЕР в узком смысле слова
СИТУАТИВНЫЙ ЛИДЕР
ЛИДЕР имеет перечень отличительных особенностей:
Инноватор
Вдохновляет
Работает по своим целям
Основа действий - видение перспективы
Полагается на людей
Использует эмоции
Дает импульс движению
Энтузиаст
Превращает решения в реальность
Делает правильное дело

Характеристика типов
ВОЖАК - самый авторитетный член группы, обладает даром внушения и убеждения.
Перечень качеств руководителя - вожака:
физические качества - активный, энергичный, сильный;
личностные качества - уверенность в себе, авторитетность, стремление к успеху;
интеллектуальные качества - ум, интуиция, творческое начало;
способности - контактность, легкость в общении, тактичность, дипломатичность.
ЛИДЕР - пользуется меньшим авторитетом, чем вожак; побуждает к действию не только внушением и убеждением, но и личным примером.
СИТУАТИВНЫЙ ЛИДЕР - носитель личностных качеств, имеющих значение только в какой-то конкретной ситуации (торжественное собрание, юбилей, поход и т.п.).

Руководство
РУКОВОДСТВО - интеллектуальная и физическая деятельность с целью выполнения подчиненными предписанных им действий и решение определенных задач.
РУКОВОДИТЕЛЬ – имеет отличительные особенности:
Работает по целям других
Основа действий - план
Полагается на систему
Использует доводы
Контролирует
Поддерживает движение
Профессионал
Принимает решения
Делает дело правильно
Уважаем

Стили руководства
СТИЛЬ РУКОВОДСТВА - совокупность, применяемых руководителем методов воздействия на подчиненных, а также форма (манера, характер) исполнения этих методов.

Авторитарный стиль руководства
ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:
преимущественное использование командных методов управления;
ориентация на задачу;
централизация полномочий;
нет делегирования полномочий;
единоличность в решениях;
подавление инициативы;
жесткий контроль;
минимальное информирование, малая гласность;
предпочтение наказаниям;
нетерпимость к критике, устранение неугодных;
жесткость, напористость, порою грубость в общении.

Авторитарный стиль руководства
ПРИМЕНЕНИЕ: сложная производственная ситуация; низкий профессиональный уровень и слабая трудовая мотивация сотрудников; добровольное согласие персонала на применение данного стиля.
ДОСТОИНСТВА:
обеспечивает четкость, оперативность управления и мобилизацию сотрудников;
создает видимое единство управленческих действий;
на вновь создаваемых предприятиях позволяет быстрее справиться с
трудностями становления;
позволяет стабилизировать ситуацию в конфликтных коллективах.
НЕДОСТАТКИ:
подавление инициативы;
отсутствие действенных стимулов труда;
громоздкая система контроля;
высокая степень зависимости работы группы от постоянного волевого прессинга руководителя.

Демократический стиль руководства
ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:
упор на социально-психологические и экономические методы управления;
ориентация на человека;
делегирование полномочий;
коллегиальность в решениях;
поощрение инициативы;
умеренный контроль;
полное информирование, широкая гласность;
предпочтение поощрениям;
терпимость к критике;
доброжелательность, вежливость, тактичность в общении.

Демократический стиль руководства
ПРИМЕНЕНИЕ: стабильный, устоявшийся коллектив; высококвалифицированные, инициативные работники; штатные ситуации.
ДОСТОИНСТВА:
стимулирование инициативы и творческого потенциала;
более успешное решение нестандартных задач;
эффективное использование материально-договорных стимулов труда;
удовлетворенность исполнителей своим трудом;
создание благоприятного психологического климата.
НЕДОСТАТКИ:
необходимость осуществления весомых материальных затрат;
длительность принятия решений;
возможный низкий уровень ответственности, дисциплины исполнителей;
отсутствие возможности централизованного контроля;
перекладывание работы и ответственности.

Либеральный стиль руководства
ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:
минимальное участие руководителя в управлении,
группа имеет полную свободу принимать решения;
неформальный лидер навязывает свою точку зрения;
бессистемность в выборе методов управления
ПРИМЕНЕНИЕ:
высокая компетентность и ответственность персонала; низкая квалификация руководителя.