Сопровождение производства в КНР: как готовить и к чему готовиться

План доклада
Необходимость поддержки производства «на месте»
Процессы в работе поддержки производства
Контроль качества серийно выпускаемой продукции
Решение проблем, возникающих при производстве
Советы

1. Поддержка производства «на месте»
Наглядность и прозрачность производства.
- Изучение технологий - Понимание процессов и возможность влияния на них
- Трансляция полученных знаний на другие отделы вашей компании
Простота обсуждения
- Возможность обсуждать различные вопросы тет-а-тет с подрядчиком
- Выстраивание личных взаимоотношений с подрядчиком
Оперативность.
- Время- деньги
- Личный контроль
Исследование рынка.
- Легче исследовать компонентную базу
- Возможно «подглядывать» за альтернативными взглядами на прибор прямо на производстве

2. Процессы в работе поддержки производства
Участие в процессах разработки и внедрения
Принятие продукта на серийное производство
Поддержка серийно выпускаемой продукции
Внесение изменений в продукцию

2.1. Участие в процессах разработки и внедрения
ОС для отдела разработки:
- Трансляция своего опыта на отдел разработки
- Трансляция своих ожиданий на отдел разработки
Участие в выставлении требований производителю
- Вы должны понимать чего вы ждете от производителя!
Участие в установочных партиях
- Обязательно принимайте участие в установочных партиях

2.2. Принятие продукта в серийное производство
Проверка полноты КД
Сбор информации о новом продукте

2.3. Поддержка серийного выпуска
Планирование производства
Открытие заказа на производстве подрядчика
Контроль подготовки производства
Контроль производственного процесса

Планирование производства
Учитывайте время :
на поставку комплектующих
на тестирование комплектующих
на подготовку производства на линии
на сборку
При планировании учитывайте праздничные дни не только в Китае, но и крупные мировые праздники!

Открытие заказа на производстве подрядчика
Размещать и контролировать заказы придется самому
При размещении заказа прописывайте подрядчику всю необходимую, новую информацию по заказу

Контроль подготовки производства
Получайте ОС от производителя
Проверяйте изменения до начала производства
Присутствуйте при производстве «проблемных» комплектующих

Контроль производственного процесса
Выходите на сборочную линию
Будьте готовы к принятию решений прямо на линии

2.4. Внесение изменений в продукцию
Получение списка изменений к внедрению
Получение документации на изменения
Согласование с подрядчиком изменений
Получение и согласование образцов, документации от подрядчика
Согласование документации между головной организацией и китайским подрядчиком
Контроль внедрения на партии

3. Контроль качества
Выставление требований
- Выставляйте и согласовывайте требования к продукту
- Переводите в цифры все критерии по оценке качества
- Согласовывайте документацию подрядчика, которую он подготовил для своего производства
Согласование программ и методик испытаний
- Входное тестирование
- Промежуточное тестирование
- Выходное тестирование
- Ресурсное испытание
Получайте от подрядчиков отчеты по тестированию
Согласование технологических карт (SOP- standard operating procedure)
Проверяйте тех. Карты - ищите ошибки, добавляйте недостающее

Контроль качества (продолжение)
Проведение аудита процесса производства
- Посещайте субподрядчиков
- Проверяйте работу на линии
Изучение стандартов, по которым работает производство
Позволит:
- понять а как правильно
- добиваться выполнения подрядчиком принятых норм

4. Исследование и решение проблем
Определение проблемы;
Определение критичности возникшей проблемы;
Определение количества проблемных изделий, либо комплектующих.
Оперативное решение
Сплошной контроль, дополнительные процедуры проверок
Внесение изменений в технологические карты
Системное решение
Генерация и сбор возможных решений
Проверка гипотез на образцах
Запуск в производство на ближайшую партию
Проверка результативности принятых мер
Полноценное внедрение изменений

5. Советы
Переезжайте в страну производителя!
Налаживайте взаимоотношения с подрядчиками
Внедряйте через ген. подрядчика
Готовьтесь к проф. Деформации
Китайское 差不多 (cha-bu-duo - почти/практически)
Иногда доверяйте своим глазам больше, чем приборам
Тестируйте всё что можно на площадке производителя
Всегда согласовывайте договоренности по почте
Будьте готовы много общаться
Не кладите все яйца в одну корзину