Слайд 2Невербальное общение
Невербальные средства общения:
кинесика (мимика, взгляд, жесты, поза)
2. просодика (голосовые
![Невербальное общение Невербальные средства общения: кинесика (мимика, взгляд, жесты, поза) 2. просодика](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1063795/slide-1.jpg)
и интонационные средства)
3. такесика (прикосновения)
4. сенсорика (чувственное восприятие, проявление ощущений)
5. просемика (пространственная структура общения)
6. хронемика (временная структура общения)
Слайд 3Методы и техники невербальной коммуникации
Метод визуализации – это мысленное представление того,
![Методы и техники невербальной коммуникации Метод визуализации – это мысленное представление того,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1063795/slide-2.jpg)
что мы хотим осуществить в жизни.
Физиогномика как метод невербальной коммуникации (познание людей и себя на основе анализа и практических наблюдений мимики, лица человека и характерных жестов).
Слайд 4Техники невербальной коммуникации
1. Техники создания раппорта: установление быстрого контакта и бессознательного доверия;
общеизвестные
![Техники невербальной коммуникации 1. Техники создания раппорта: установление быстрого контакта и бессознательного](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1063795/slide-3.jpg)
виды подстройки: подстройка по жестам и позе, подстройка по дыханию;
- подстройка по ценностям/потребностям;
- приемы для изменения состояния человека: повышение интереса, уменьшение агрессивности;
- отстройка - как уважительно прерывать ненужное общение.
Слайд 5Техники невербальной коммуникации
2.Калибровка - навык сверхточного наблюдения за реакциями и состоянием людей:
-
![Техники невербальной коммуникации 2.Калибровка - навык сверхточного наблюдения за реакциями и состоянием](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1063795/slide-4.jpg)
умение определять истинные намерения человека;
ключевые точки для наблюдения за человеком: физ. маркеры - реакции, которые нельзя подделать;
Слайд 6Техники невербальной коммуникации
3. Мета-сообщения – навык формирования нужного отношения клиента к предмету
![Техники невербальной коммуникации 3. Мета-сообщения – навык формирования нужного отношения клиента к](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1063795/slide-5.jpg)
разговора на бессознательном уровне.
4. Маркировка - невербальное внушение, использующееся для "точечного" воздействия. Влияние на выбор клиента.