Основные этапы развития конфликта

Закирова
Эльмира
Рустамовна

Есть 5 основных этапов развития конфликта

1

Возникновение и развитие конфликтной ситуации

Конфликтная ситуация создается
одним или несколькими субъектами
социального взаимодействия и является предпосылкой
конфликта.

2

Осознание конфликтной ситуации

Осознание конфликтной ситуации хотя бы одним из участников социального взаимодействия и эмоциональное переживание им этого факта. Следствиями и внешними проявлениями подобного
осознания и связанных с ним
эмоциональных переживаний
могут быть: изменение настроения,
недоброжелательные высказывания
в адрес своего потенциального
противника, ограничение контактов с ним и т. д.

3

начало открытого конфликта

Этот этап выражается в том, что один из участников социального взаимодействия, осознавший конфликтную ситуацию, переходит к активным действиям (в форме заявления,
предупреждения и т. п.),
направленным на нанесение ущерба
«противнику».

4

Развитие открытого конфликта

На этом этапе участники конфликта открыто заявляют о своих позициях и выдвигают требования. Вместе с тем они могут не осознавать собственных интересов и не понимать сути и предмета конфликта.

5

Разрешение конфликта

В зависимости от содержания, разрешение конфликта может быть достигнуто двумя методами:

педагогическим
(беседа, убеждение, разъяснение
и т. п.)

Административным
(перевод на другую работу, решение суда,
увольнение
и т. п.).