Основы менеджмента. Наставничество. 2 день

Адаптация
– процесс вхождения нового сотрудника в организацию, включающий усвоение работником норм и правил, по которым живет организация, вхождение в коллектив, принятие установленных норм взаимоотношений, овладение новым работником системой профессиональных знаний и навыков и эффективное их применение на практике.
Психофизиологическая
Социально-психологическая
Социально-организационная
Профессиональная

Особенности обучения взрослых
Особенности обучения взрослых
Личный пример, успешный пример
Учитывать опыт стажера, относиться к нему с уважением
Учитывать особенности характера
Индивидуальный подход
Стажер с опытом может сопротивляться получению нового опыта, нужно это учитывать
Нужна мотивация (материальная/нематериальная)
Учитывать жизненные обстоятельства стажера
Нужно понимать цели стажера
Учитывать личностные особенности

Алгоритм передачи знаний
Мотивация (3 «зачем?»)
Фиксация на главном (обобщение, резюме, основная мысль)
Детализация, объяснение (детально и последовательно изложить весь материал)
Закрепление (вывод, акцентирование внимание на самом главном)
Обратная связь (контрольные вопросы на проверку понимания)

Дополнительные инструменты эффективной передачи знаний

Цикл обучения Дэвида Колба
опыт
анализ
практика
теория

Технология передачи умений
1-ый шаг. «Я расскажу, ты послушай»
2-ой шаг. «Я покажу, ты посмотри»
3-ий шаг. «Сделаем вместе»
4-ый шаг. «Сделай сам, я подскажу»
5-ый шаг. «Сделай сам, расскажи, что сделал»